【正文】 得結(jié)果才是執(zhí)行的最終目的≠完成任務 獲得結(jié)果完成任務只是對工作流程、過程負責完成任務只是對工作流程、過程負責獲得結(jié)果才是對工作目的、價值負責獲得結(jié)果才是對工作目的、價值負責完成任務 ≠ 獲得結(jié)果18山西大學管理學院做任務不求結(jié)果：完成差事：領導要我辦的都辦了例行公事：該走的程序都走到了應付了事：做得差不多就行了完成任務 ≠ 獲得結(jié)果19山西大學管理學院任務與結(jié)果的練習 任務 結(jié)果 發(fā)傳真 開會 培訓 拜訪客戶 招聘完成任務 ≠ 獲得結(jié)果20山西大學管理學院?苦勞 ≠結(jié)果 ?加班 ≠結(jié)果 ?理由 ≠結(jié)果這些都不是結(jié)果！完成任務 ≠ 獲得結(jié)果21山西大學管理學院個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 執(zhí)行體系個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 個體執(zhí) 行力個體執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力22山西大學管理學院? 個人執(zhí)行力 ：更加強調(diào)個體的主動性和能力提升? 企業(yè)執(zhí)行力 ：強調(diào)企業(yè)執(zhí)行體系的打造，強調(diào)摒棄個體之間的差異，讓每一個個體成為企業(yè)行為的 “載體 ”個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力23山西大學管理學院石墨VS企業(yè)與人才鉆石個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力24山西大學管理學院打勝仗還要被處分？? 1949年初蘭州戰(zhàn)役，一位排長，帶了一個排兵力，將敵人一個營繳械，抓獲 200多俘虜。什么是執(zhí)行力? 對個人而言是辦事能力；? 對組織而言就是運營能力。通過這些措施，海爾的企業(yè)管理漸漸由無序轉(zhuǎn)向有序，逐步成為一個有執(zhí)行力的組織，開始了海爾的輝煌鑄造之路。案例：海爾公司11山西大學管理學院　 通過海爾領導者的嚴格管理，這 13條管理規(guī)定得到了嚴格的執(zhí)行，在海爾內(nèi)部樹立了 “ 有規(guī)必行” 的觀念，使規(guī)章制度不再是 “ 可有可無 ” 的擺設。 一、執(zhí)行決定成敗9山西大學管理學院為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€集體小廠建成中國家電巨頭？案例：海爾公司10山西大學管理學院? 海爾總裁張瑞敏在各種場合講到海爾的成功歷程時，多次提到了 “ 13條管理規(guī)定 ” ，這是他在接手海爾后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)原有的規(guī)章制度很齊全、很完備，相比國外企業(yè)來講，有些規(guī)定也很先進，但是員工卻不遵照執(zhí)行，先進的規(guī)定成為了一種擺設。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功， 30% 靠戰(zhàn)略l70% 靠執(zhí)行力一、執(zhí)行決定成敗環(huán)境、機會、運氣、 ……7山西大學管理學院華為、聯(lián)想、海爾、京東 ……一、執(zhí)行決定成敗財富 500強 8山西大學管理學院216。n 因為執(zhí)行力 “消失 ”， 高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ n 因為執(zhí)行力 “差距 ’， 策略雖相同的兩家企業(yè)，最終績效不同。n 因為執(zhí)行力 “不強 ”， 看似完美可行的計劃結(jié)果總是一敗涂地。因為沒有執(zhí)行力，就沒有真正的 競爭力 。因為沒有嚴格執(zhí)行的 紀律 ，再多的 制度規(guī)范 亦將無用。因為沒有堅定的行動力，再多的企業(yè) 愿景 只是空想一場。Email： 216。執(zhí)行力聯(lián)系方式216。專業(yè)：管理科學與工程、技術(shù)經(jīng)濟與管理216。電話： 03517019878， 139942301752山西大學管理學院從電影《集結(jié)號》講起堅守陣地，直到最后一刻！3山西大學管理學院課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力4山西大學管理學院216。216。216。一、執(zhí)行決定成敗5山西大學管理學院n 因為執(zhí)行力 “不足 ”， 付出了比計劃多出幾倍，結(jié)果卻不盡如人意 。n 因為執(zhí)行力 “流失 ”， 優(yōu)秀的 idea總是一再付諸東流。如：滿街的咖啡店，星巴客一枝獨秀；同做 PC，聯(lián)想獨占鰲頭；一、執(zhí)行決定成敗6山西大學管理學院216。IBM總裁郭士納也認為：“一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特征，即明確的 業(yè)務核心 、 卓越的執(zhí)行力 及 優(yōu)秀的領導能力 。針對這種情況，張瑞敏制定了 13條管理規(guī)定，其中包括 不準遲到、不準打毛衣、不準在車間隨地大小便 …… 這些規(guī)定在現(xiàn)在看起來可能很好笑，但它確實是符合當時海爾的狀況。 樹立了 “ 必須遵守規(guī)章制度 ” 的觀念以后，海爾的管理者又逐漸推出、細化各種新的規(guī)章制度，做到了 “ 有規(guī)可依 ” 。案例：海爾公司12山西大學管理學院遍地黃金的背后是執(zhí)行力的缺失靠機會賺錢靠廣告賺錢靠關系賺錢靠資源賺錢一、執(zhí)行決定成敗太容易賺錢就忽略了 執(zhí)行團隊 的建設資源優(yōu)勢陷阱13山西大學管理學院一、執(zhí)行決定成敗? 執(zhí)行力有兩個概念：? 第一是組織執(zhí)行力，也叫宏觀執(zhí)行力，就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、愿景規(guī)劃、長遠目標能不能落實到位；? 第二是個人執(zhí)行力，也叫微觀執(zhí)行力，就是組織中每個個人能否 積極主動、保質(zhì)保量地按時 把目標變成增值 結(jié)果 的能力。14山西大學管理學院 執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行能力 手段執(zhí)行力決策 計劃 目標 從計劃到目標的橋梁一、執(zhí)行決定成敗15山西大學管理學院組織STRUCTURE共同的價值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風STYLE技能SKILLS執(zhí)行力 7S模型一、執(zhí)行決定成敗16山西大學管理學院流程的順序 ? 戰(zhàn)略 = 做正確的事 運營 = 把事做正確 人員 = 用正確的人執(zhí)行力的核心流程17山西大學管理學院 完成任務不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵。但是，被撤職處分。個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力25山西大學管理學院業(yè)績突出還要被辭退？? 某歐洲家電公司的中國區(qū)總經(jīng)理，上任 3年，使該公司在中國的市場份額從 % 提升到 %, 產(chǎn)品銷量每年遞增 100% 。個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力26山西大學管理學院麥當勞 一、執(zhí)行決定成敗? 我們只是擁有三流的員工? 但他們卻可以創(chuàng)造一流的業(yè)績? 麥當勞的企業(yè)擴張就像復印機一樣，每 3小時全球就誕生一家新的麥當勞餐廳 27山西大學管理學院? 打造企業(yè)執(zhí)行力的本質(zhì)：表面上看是人的問題，但其本質(zhì)核心是流程體系個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力? 實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變！28山西大學管理學院? 是環(huán)境、制度還是我們自己? 為什么同樣一個人，在垃圾場就有吐痰的沖動？? 而在五星級賓館，卻不會有這種沖動呢？到底是什么影響著人的行為 ? ？29山西大學管理學院課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力30山西大學管理學院31替代性執(zhí)行 （偷梁換柱，割發(fā)代首） 選擇性執(zhí)行 （趨利避害）附加性執(zhí)行 （附加了一些原決策目標所沒有規(guī)定的不恰當內(nèi)容，擴大決策的控制范圍）象征性執(zhí)行 （陽奉陰違；口頭上支持，或書面表態(tài)，但沒有任何具體的操作性措施） 決策不執(zhí)行 （有令不行，有禁不止）決策亂執(zhí)行 （沒目標、沒方法）機械執(zhí)行（不知變通）當前執(zhí)行不力的表現(xiàn)31山西大學管理學院n 一、 破壞性地工作 ：約有 5% 的人看不出來是在工作，而是在 “無事生非 ”制造矛盾和對立。n 三、雖做但在 “蠻做 ”、 “胡做 ”：約有 20% 的人正在為企業(yè)增加庫存而拼命地做。n 五、 想做但未能正確地做 ：約有 40% 的人正在按最低的標準或規(guī)范方法操作，雖有在做，但根本不到位。32山西大學管理學院執(zhí)行為什么不力？想干，不一定去真干；會干，不一定能干好；認真，不一定能做對；說對，不一定能做對；……二、執(zhí)行不力的原因33山西大學管理學院影響執(zhí)行力的主要因素二、執(zhí)行不力的原因文化基礎 思想境界 氣質(zhì)性格 價值觀念 技術(shù)能力 行動能力個人? 個人因素 為什么企業(yè)家要以人為本？發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務計劃 管理體制 文化理念 團隊協(xié)作執(zhí)行能力組織因素目標體系 制度環(huán)境 組織為什么堡壘總是從內(nèi)部攻破？34山西大學管理學院執(zhí)行不佳的執(zhí)行不佳的主要原因主要原因1235方向不明流程不順認識不清制度缺陷二、執(zhí)行不力的原因6789創(chuàng)新障礙形式主義弱凝聚力人情面子角色不清411監(jiān)督不力合作困難1035山西大學管理學院方向不明　　企業(yè)沒有遠景，沒有明確戰(zhàn)略規(guī)劃，方向不明或經(jīng)常改變，使員工失去方向感，做事沒有長期打算，沒有戰(zhàn)略重點，得過且過，不思進取。二、執(zhí)行不力的原因? 戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略目標36山西大學管理學院角色不清案例：為什么是范跑跑？ 福島 50勇士 二、執(zhí)行不力的原因 決策者： 決策者不肯授權(quán)或找不到可以授權(quán)的人， 事必躬親 。企業(yè)家視野限制企業(yè)發(fā)展。 不懂管理 ，不會輔導員工而是替員工去做。 執(zhí)行者： 員工缺乏目標