禮儀第三講——接待禮儀-展示頁
2025-01-24 12:47本頁面
【正文】 成功的先例。第三，可采取目前通行的方式。 5★ 確定接待規(guī)格的五種方法第一，可參照國家的明文規(guī)定。是指陪客比來客職務(wù)低的接待。須有關(guān)負(fù)責(zé)人直接出面。是指陪同人員與客人的職務(wù)、級(jí)別等身份大體一致的接待；2）高規(guī)格接待。確定接待規(guī)格的把握三點(diǎn)：接待費(fèi)用支出的多少 ；級(jí)別問題。 3★ 接待規(guī)格接待規(guī)格，指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。④ 朋友接待。 ③ 上訪接待。② 商務(wù)接待。2★ 接待的類別① 公務(wù)接待。■無論是單位還是個(gè)人在接待來訪者時(shí) , 都希望客人能乘興而來 , 滿意而歸。1邳州中專 殷召猛★ 接待的含義和原則■接待是指?jìng)€(gè)人或單位以主人的身份招待有關(guān)人員 ,以達(dá)到某種目的的社會(huì)交往方式。接待和拜訪一樣 ,同樣可以起到增進(jìn)聯(lián)系、提高工作效率 ,交流感情、溝通信息的作用 ,同樣是個(gè)人和單位經(jīng)常運(yùn)用的社會(huì)交往方式。為達(dá)到這一目的 , 在接待過程中一定要遵循平等、熱情、禮貌、友善的原則。是為完成上下級(jí)之間、平行機(jī)關(guān)之間的公務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的接待。是針對(duì)一定的商務(wù)目的而進(jìn)行的接待活動(dòng)。是指政府部門對(duì)上訪群眾的接待。是指朋友之間為增進(jìn)友誼、加強(qiáng)聯(lián)系而進(jìn)行的接待。它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與的對(duì)來賓的重視程度直接相關(guān)。根據(jù)接待主要人員身份的確定級(jí)別 ；接待規(guī)模的大?。?★ 接待規(guī)格的類別1）對(duì)等接待。是指陪客比來客職務(wù)高的接待。3）低規(guī)格接待。在這種接待中要特別注意熱情、禮貌，而且要審慎用之。第二，可執(zhí)行常規(guī)做法。第四，對(duì)等的常規(guī)做法。6一、介紹禮儀 為他人介紹的禮儀 （ 1）介紹人的資格 應(yīng)熟悉至少是比較熟悉被介紹的雙方。 ② 把男士介紹給女士。 ④ 把未婚者介紹給已婚者。8 自我介紹的禮儀 （ 1）自我介紹的儀態(tài)要得體。 ② 舉止規(guī)范。 ① 時(shí)機(jī)的選擇要適當(dāng)。 b、首次登門拜訪見到主人的時(shí)候。 d、重逢一位以前曾經(jīng)相識(shí)的人，而對(duì)方記不起你的時(shí)候。 原則：宜短不宜長，最多不宜超過 1分鐘。：您好，我叫 ，在 市 局上班，是 的朋友。應(yīng)由位尊者首先伸出手來，位卑者予以響應(yīng)。 一人與多人握手時(shí)，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。握手時(shí)應(yīng)用力適度，上下稍許晃動(dòng)三四下，隨后松開手來，恢復(fù)原狀。 ② 姿勢(shì)：起身站立，雙方彼此距離約為 1米左右。 ④ 力度：握力大約為兩公斤左右。 14面帶微笑，注視對(duì)方的雙眼15男士之間的握手力度稍大16女士之間的握手力度稍輕17 男士與女士之間的握手男士與女士之間的握手 力度要輕18特殊的握手禮2021握手的禁忌 （ 1）不要用左手與他人握手。 （ 3）不要戴著手套、墨鏡、帽子與他人握手。 （ 5）不要在握手時(shí)僅握住對(duì)方的手指尖， （ 6）不要只遞給對(duì)方一截冷冰冰的手指尖。 （ 8）不要用雙手與異性握手。 （ 10）不要拒絕與他人握手。 陳水扁強(qiáng)握勞拉的手被批為 “ 國際怪客 ” 國民黨 “立委 ”李慶華質(zhì)詢時(shí)表示，陳水扁此舉有四項(xiàng)不妥，第一，男士在社交場(chǎng)合不能先握手；第二個(gè)不妥是陳水扁跨過幾個(gè)人兩次走上前去與勞拉握手；第三個(gè)不妥，陳水扁握住勞拉的手時(shí)還用一只手去拍打她的手背；第四個(gè)不妥，陳水扁叫來 “翻譯官 ”拍照。 24三、名片禮儀? 名片的準(zhǔn)備– 名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾– 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）– 要保持名片或名片夾的清潔、平整。無職務(wù)、職稱時(shí)，稱 “X先生 ”、 “X女士 ”等，而盡量不使用 “你 ”字，或直呼其名– 不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上27四、引導(dǎo)禮儀? 手勢(shì)：手勢(shì)優(yōu)雅 眼到手到 不僵硬 不要手頭不一 五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn) 不可五指張開東南西北隨你挑
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