禮儀培訓(xùn)接待禮儀-展示頁
2025-01-22 01:57本頁面
【正文】 Land 禮儀的作用 ? 內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象！ 人際關(guān)系的潤滑劑，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值！ ?你的形象就是企業(yè)的形象 律己 敬人 Future Land 第二部分 形體禮儀 Future Land 視覺55%聽覺38%嗅覺、觸覺等7%第一印象的構(gòu)成 視覺信號(hào)中儀表給人留下的第一印象是最重要的因素 Future Land 職 業(yè) 形 象 塑 造 ? 良好的形象有助于人際關(guān)系的開拓 ? 成功地建立形象 Future Land 著裝的基本原則 — TPO T — time 時(shí)間 P — place 地點(diǎn) O — object 目的 場(chǎng)合 ?工作場(chǎng)合：莊重嚴(yán)肅 ?社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性 ?休閑場(chǎng)合：輕松舒適 涉外接待時(shí)穿什么？ 參加宴會(huì)時(shí)穿什么？ Future Land 職業(yè)男性西服穿著： 1. 襯衫：白色的長袖襯衫是搭配西裝最好的選擇，其次是藍(lán)色條紋襯衫。 Future Land 禮儀的核心是什么？ 禮儀的核心是尊重為本。禮儀培訓(xùn) Future Land 課程目錄 一 禮儀的概念 二形體禮儀 三 動(dòng)作禮儀 四 電話禮儀 Future Land 第一部分 禮儀的概念 Future Land 禮儀是什么？ 禮節(jié) + 儀表 = 禮儀 禮儀 是指人們?cè)谏鐣?huì)的各種具體交往中，為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和程序。 禮儀是一種社會(huì)文化，是衡量個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)以及一個(gè)國家和地區(qū)道德水平的尺度。 尊重 二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。襯衫袖口應(yīng)露出西裝外約 1— 2厘米，襯衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝衣領(lǐng) — 1厘米。 職業(yè)男性西服穿著： Future Land ：至少應(yīng)該有兩雙質(zhì)量好的皮鞋，皮鞋的顏色要與皮帶一致，金屬扣裝飾要與皮帶扣和手表顏色一致， 襪子應(yīng)為黑色中長筒襪。鞋子、手提包、手飾、襪子、圍巾等都應(yīng)具有整體的美感 Future Land 制服穿著的要求 ——體現(xiàn)單位的個(gè)性與特色！ 整齊統(tǒng)一： 配飾、工號(hào)牌應(yīng)規(guī)范佩戴 搭配合理： 成套穿著、 忌制便混穿、外露內(nèi)衣領(lǐng) 外觀整潔： 忌臟、忌破 在指定場(chǎng)所更換，忌當(dāng)眾表演！ Future Land 職場(chǎng)儀容規(guī)范（男） ? 發(fā)型得體 前不覆額 ? 側(cè)不掩耳 后不及領(lǐng) ? 天天潔面 面不留須 Future Land 男子修面的要領(lǐng) 潔面 刮胡子 剪鼻毛 耳部清潔 護(hù)膚 Future Land 職場(chǎng)儀容規(guī)范（女） Future Land 化妝修飾的禮節(jié)： 正式場(chǎng)合要化妝 工作場(chǎng)合化淡妝 （自然、美化、協(xié)調(diào)） 不當(dāng)他人的面化妝 不借用他人的化妝品 不指責(zé)他人的妝容 力戒自己的化妝出現(xiàn)殘缺 避免過量使用芳香型化妝品 女士淡妝程序 潔 面 護(hù)膚 隔離霜 粉底 腮紅 畫眉 修眉 唇紅 Future Land 儀 容 要 求 ? 清潔的面容和雙手 ? 整齊的發(fā)型 ? 適度的化妝（女士） 三勤 五忌 “三勤”是勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口 。 Future Land 目光 表情 笑容 人面部情態(tài)的變化，具有溝通感情傳遞信息的作用 。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 。 微笑時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。 微笑必須做到“三笑” “三結(jié)合” 三笑：眼笑、嘴笑、心笑 三結(jié)合：與眼睛結(jié)合、與語言結(jié)合、與身體結(jié)合 Future Land 第三部分 動(dòng)作禮儀 Future Land 站姿的風(fēng)采 基本要求：正端，自然，親切，穩(wěn)重 . 具體要求 :一、上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微笑。 站姿的
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