04第四章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)-展示頁(yè)
2025-01-24 05:05本頁(yè)面
【正文】 業(yè)組織分成幾個(gè)部分，而是企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)于特定目標(biāo)的組織，必須由幾個(gè)相應(yīng)的部分構(gòu)成。今后電器能夠上網(wǎng)，和人交互。包括在英國(guó)，我們銷售的都是高檔產(chǎn)品，而且 90%都是在網(wǎng)上銷售，這樣可以和用戶溝通。企業(yè)從原來(lái)是有邊界的，現(xiàn)在變成無(wú)邊界的。你和你的用戶連起來(lái)，而且能做到雙贏。后來(lái)我們提出“人單合一”的管理模式?！币欢ㄒ尤刖W(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和用戶交流。 ? 在高度正規(guī)化的組織中，有明確的工作說(shuō)明書(shū)，有繁雜的組織規(guī)章制度，對(duì)于工作過(guò)程有詳盡的規(guī)定。 正規(guī)化 ? 指組織中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。 ? 因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代用戶是個(gè)性化需求，大規(guī)模制造 —— “大規(guī)模定制。過(guò)去，大企業(yè)定了一個(gè)項(xiàng)目，一定把它做起來(lái)。有的海爾員工把自己的房子抵押了來(lái)創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在，員工可以自己做。 ? ? 過(guò)去主要聚焦在產(chǎn)品創(chuàng)新，現(xiàn)在是讓每個(gè)人都成為創(chuàng)業(yè)者。 影響管理寬度的因素 領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬的素質(zhì)與能力 領(lǐng)導(dǎo)給下屬授權(quán)的明確度和適宜度 計(jì)劃工作水平，即計(jì)劃制定的質(zhì)量和組織計(jì)劃 外部環(huán)境和內(nèi)部條件的穩(wěn)定性 控制標(biāo)準(zhǔn)的利用和控制的有效性 信息溝通的方法及其效能 個(gè)別接觸的數(shù)量，即領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬面對(duì)面地交換意見(jiàn)的次數(shù) 一、人的因素 二、管理工作水平 三、外部環(huán)境和自身的變化速度 集權(quán)與分權(quán) ? 集權(quán)化 (centralization)是指組織中的決策權(quán)集中于一點(diǎn)的程度。第二，使組織的垂直溝通更加復(fù)雜。 ? 窄，在 5人一 6人， 管理者就可以對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制。 ? 過(guò)寬 —— 主管人員沒(méi)有足夠的時(shí)間為下屬提供必要的領(lǐng)導(dǎo)和支持，員工的績(jī)效會(huì)受到不良影響。是下屬認(rèn)可的，有縱向結(jié)構(gòu)。如果命令鏈的統(tǒng)一性遭到破壞，一個(gè)下屬可能就不得不窮于應(yīng)付多個(gè)主管不同命令之間的沖突或優(yōu)先次序的選擇。命令統(tǒng)一性 (unity of mand)原則有助于保持權(quán)威鏈條的連續(xù)性。權(quán)威 (authority)是指管理職位所固有的發(fā)布命令并期望命令被執(zhí)行的權(quán)力。 命令鏈 ? 命令鏈?zhǔn)且环N不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，澄清誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作。 ?根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行部門(mén)化。職能性部門(mén)化通過(guò)把專業(yè)技術(shù)、研究方向接近的人分配到同一個(gè)部門(mén)中，來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。工作分類的基礎(chǔ)是部門(mén)化。今天，我們用工作專門(mén)化 (work specialization)這個(gè)術(shù)語(yǔ)或勞動(dòng)分工這類詞匯來(lái)描述組織中把工作任務(wù)劃分成若干步驟來(lái)完成的細(xì)化程度。 ? 通過(guò)把工作分化成較小的、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，使工人能夠反復(fù)地進(jìn)行同一種操作，福特利用技能相對(duì)有限的員工，每 10秒鐘就能生產(chǎn)出一輛汽車。福特 (Henry Ford)通過(guò)建立汽車生產(chǎn)線而富甲天下，享譽(yù)全球。 一 、 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素 ? 工作專門(mén)化、部門(mén)化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化?？茖W(xué)的進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，要根據(jù)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)在 規(guī)律性有步驟的進(jìn)行，才能取得良好效果。它決定工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，是執(zhí)行管理任務(wù)的基本體制。普通高等教育 “ 十二五 ” 規(guī)劃教材 機(jī)械工業(yè)出版社 第四章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) ?； ?； ?； ?； ?影響因素； ?，并了解其優(yōu)缺點(diǎn)。 知識(shí)目標(biāo) 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)概述 ? 組織結(jié)構(gòu)，是指表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位臵、集散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。 ? 組織設(shè)計(jì)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程，包含了眾多的工作內(nèi)容。組織設(shè)計(jì)可能三種情況：新建的企業(yè)需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；原有組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大的問(wèn)題或企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化，原有組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)；組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行局部的調(diào)整和完善。 工作專門(mén)化 ? 20世紀(jì)初，亨利 給公司每一位員工分配特定的、重復(fù)性的工作，例如，有的員工只負(fù)責(zé)裝配汽車的右前輪，有的則只負(fù)責(zé)安裝右前門(mén)。 ? 福特的經(jīng)驗(yàn)表明，讓員工從事專門(mén)化的工作，他們的生產(chǎn)效率會(huì)提高。 部門(mén)化 ? 一旦通過(guò)工作專門(mén)化完成任務(wù)細(xì)分之后，就需要按照類別對(duì)它們進(jìn)行分組以便使共同的工作可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。 進(jìn)行分類主要是根據(jù)活動(dòng)的職能。 ?根據(jù)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品類型進(jìn)行部門(mén)化 ?根據(jù)地域進(jìn)行部門(mén)劃分。 ?根據(jù)過(guò)程部門(mén)化適用于產(chǎn)品的生產(chǎn)，也適用于顧客的服務(wù)根據(jù)顧客的類型來(lái)進(jìn)行部門(mén)化。 ? 權(quán)威和命令統(tǒng)一性。為了促進(jìn)協(xié)作，每個(gè)管理職位在命令鏈中都有自己的位置，每位管理者為完成自己的職責(zé)任務(wù)，都要被授予一定的權(quán)威。它意味著，一個(gè)人應(yīng)該對(duì)一個(gè)主管，且只對(duì)一個(gè)主管直接負(fù)責(zé)。 ? 職權(quán)：授予職位的權(quán)利。 ? 職責(zé) ? 授權(quán) 控制跨度 ? 指向管理者匯報(bào)工作的員工的數(shù)目。 加寬控制跨度，與各個(gè)公司努力降低成本、削減企業(yè)一般管理費(fèi)用、加速?zèng)Q策過(guò)程、增加靈活性、縮短與顧客的距離、授權(quán)給下屬等的趨勢(shì)是一致的。 3個(gè)缺點(diǎn)：第一，管理層次會(huì)因此增多，管理成本增加。第三，控制跨度過(guò)窄易造成對(duì)下屬監(jiān)督過(guò)嚴(yán)，妨礙下屬的自主性。在分權(quán)式組織中，采取行動(dòng)、解決問(wèn)題的速度較快，更多的人為決策提供建議，員工與決策者隔膜較少。有一個(gè)項(xiàng)目，過(guò)去要通過(guò)上級(jí)審批才能做。他們可以成立一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，資金可以通過(guò)網(wǎng)上眾籌，資源可以在全世界結(jié)合，但是成敗自己要負(fù)完全責(zé)任。這是和過(guò)去創(chuàng)新最大的不同?，F(xiàn)在所有人都可以創(chuàng)業(yè)。
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