某汽車銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)教材-展示頁
2025-01-23 21:48本頁面
【正文】 通協(xié)作 合理授 權(quán)賦責(zé) 銷售團(tuán)隊(duì)核心競爭力的建立 22 ? 團(tuán)隊(duì)被授權(quán)完成一個(gè)共同的目標(biāo)，必須開始建立自己的愿景，而且愿景和公司的總策略相一致的。 ? 3分鐘交流 ? 小組代表發(fā)言 正確認(rèn)識(shí)銷售團(tuán)隊(duì) 6 正確認(rèn)識(shí)銷售團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成混凝土的過程。奇瑞汽車 銷售團(tuán)隊(duì)管理 課程介紹 課程名稱 : 銷售團(tuán)隊(duì)管理 課程長度： 7小時(shí) 授課形式： 課堂講授＋小組討論＋案例分析 參訓(xùn)人員： 總經(jīng)理、副總、銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理 2 我們的問題在哪里 ? ?人員流失率居高不下 ?管理者忙于事務(wù)，忽視管理能力提高 ?管理者“管”而不“理” ?團(tuán)隊(duì)中崗位職責(zé)界定不清晰 ?管理層級(jí)不清，有重疊、有空白 ?背負(fù)指標(biāo)，只拉車，不問路 ?…… 3 通過學(xué)習(xí)我們要取得的成果是 …… ? 深刻了解什么是團(tuán)隊(duì)，高效銷售團(tuán)隊(duì)特征，明確自己的銷售團(tuán)隊(duì)存在的問題 ? 掌握建立銷售團(tuán)隊(duì)核心競爭力的方法，打造充滿活力，凝聚力強(qiáng)的高效銷售團(tuán)隊(duì) ? 熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并能在實(shí)際工作中熟練應(yīng)用 ? 明確激勵(lì)的本質(zhì)，掌握激勵(lì)與培訓(xùn)的技能，建立可持續(xù)發(fā)展的卓越銷售團(tuán)隊(duì)。 4 課程目錄 銷售團(tuán)隊(duì)核心競爭力的建立 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 銷售團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) 正確認(rèn)識(shí)銷售團(tuán)隊(duì) 5 什么是團(tuán)隊(duì)管理？ ? 請把你的經(jīng)驗(yàn)與小組其他同事分享討論，給團(tuán)隊(duì)管理下一個(gè)定義。 ? 團(tuán)隊(duì)管理就是去協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)所有的成員去共同完成一個(gè)任務(wù)、達(dá)到最高的效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。公司愿景必須讓所有員工清楚，并時(shí)時(shí)用愿景作為激勵(lì)員工的手段 團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) + 行為準(zhǔn)則 執(zhí)行目標(biāo) 成功尺度 團(tuán)隊(duì)愿景 團(tuán)隊(duì)成員 銷售團(tuán)隊(duì)核心競爭力的建立 23 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)： ? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何設(shè)立，對團(tuán)隊(duì)面向其它及終極目標(biāo)有很大的影響 共同目標(biāo) 共同向前 聯(lián)合成一體 信任和依賴 目標(biāo)肯定環(huán) 互不相容 低調(diào) 微弱 成功 戰(zhàn)勝 避開 猜疑 懷疑 目標(biāo)否定環(huán) 相互協(xié)作 相互競爭 銷售團(tuán)隊(duì)核心競爭力的建立 24 團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的確立 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是團(tuán)隊(duì)成員間就其應(yīng)用于工作中的共同價(jià)值觀和原則達(dá)成一致。整體利益原則。贊美原則、目標(biāo)原則 ? 與行政支持部門溝通原則。服務(wù)原則 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào) 39 指導(dǎo)微弱 內(nèi)部斗爭 推卸責(zé)任 缺乏信任 嚴(yán)重的技能缺陷 缺乏外部支持 建立明確的目的和目標(biāo) 鼓勵(lì)小勝利 建立相互信任 同時(shí)評估群體和個(gè)人的績效 進(jìn)行建設(shè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn) 改變團(tuán)隊(duì)人數(shù) 提供必要的外部支持 建議行為 團(tuán)隊(duì)溝通障礙及改進(jìn) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 40 ? 是指某一方面有意識(shí)的干預(yù)另一方為達(dá)到目標(biāo)所做努力的過程。沖突有部門內(nèi)的和部門間的。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 41 沖突與管理 沖突 變革 適應(yīng) 生存 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 42 ? 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在沖突不是絕對的壞事，在一定意義上講，沖突還會(huì)提高團(tuán)隊(duì)的績效水平。 最佳水平 高 低 部 門 績 效 高 低 沖突水平 沖突與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系 沖突與管理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 43 ? 信任 ? 授權(quán)而不分權(quán) ? 明確權(quán)利范圍、完成標(biāo)準(zhǔn) ? 信息反饋 調(diào)查： 在你每次出差培訓(xùn)期間，平均每天接到多少個(gè)下屬的電話？ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 合理授權(quán)與賦責(zé) 44 ? 時(shí)間管理 重要，非緊急 重要，緊急 重要 緊急 M1 M2 M3 M4 非重要，非緊急 非重要，緊急 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 45 時(shí)間管理通則 ? 把每天要做的事列一份清單 ? 確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起 ? 每天都這么做 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 46 課程目錄 銷售團(tuán)隊(duì)核心競爭力的建立 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 銷售團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) 正確認(rèn)識(shí)銷售團(tuán)隊(duì) 47 ? 一個(gè)監(jiān)獄的囚犯和一個(gè)政府要員同時(shí)講起兒時(shí)母親分蘋果的故事 ,您知道他們的母親分別是如何分蘋果的嗎 ? 銷售團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) 有效激勵(lì) 48 生理需要 愛與歸屬需要 尊重需要 自我 實(shí)現(xiàn) 安全需要 ? 目 標(biāo) ? 培 訓(xùn) ? 管 理 ? 改 善 ? 溝 通 例：領(lǐng)導(dǎo)力提升， 員工動(dòng)機(jī) 相關(guān)技能堅(jiān)持性（成功因素） 員工激勵(lì)的要點(diǎn) 銷售團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) 49 有信心 無信心 有能力 無能力 底氣十足 無精打采 眼高手低 無所適從 提問：我們部門哪類員工較多？你更喜歡哪類員工？ 銷售團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) 銷售人員的行為風(fēng)格 50 目標(biāo) +授權(quán) 贊美 +鼓勵(lì) 目標(biāo) +輔導(dǎo) 輔導(dǎo) +鼓勵(lì) 底氣十足 無精打采 眼高手低 無所適從 銷售團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) 如何激勵(lì)不同風(fēng)格銷售人員 51 ? 如果你要安排一名銷售人員參加公司組織的市場活動(dòng) ,針對以上四種不同風(fēng)格銷售人員 ,怎樣分別與他們溝通 ? 銷售團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì) 案例思考 : 52 銷售團(tuán)隊(duì)績效考核 ? 在你的公
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