汽車銷售禮儀培訓(xùn)教材-展示頁
2025-03-16 10:52本頁面
【正文】 態(tài)、身體語言 請(qǐng)大家思考： ? 與人相處，你希望對(duì)方是一個(gè)什么樣子的表情？ ? 在銷售過程中你會(huì)怎樣調(diào)整你的行為？ 接待中的儀態(tài)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。涂指甲油時(shí)須自然色； ? 裙子 長度適宜； ? 襪子 膚色絲襪，無破洞； ? 鞋 光亮、清潔； ? 除結(jié)婚戒指外沒有其他的飾品 世界上沒有難看的女人，只有不懂得打扮自己的女人；端莊、優(yōu)美、和諧是最完美的。第五級(jí) ? 發(fā)型 文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好。第五級(jí) 展廳銷售中接待的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。 中國是禮儀之邦 禮儀基本概念 什么是禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) 1. 是人類社會(huì)生活中，在語言、行為方面的一種 約定俗成 的，符合“禮”的精神，要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。汽車銷售禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 ? 掌握汽車銷售銷售禮儀的各種要求 ? 加深進(jìn)店客戶對(duì)銷售顧問的第一印象 ? 融進(jìn)客戶關(guān)系 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 從我看起 ? 銷售禮儀的基本要求 ? 實(shí)際訓(xùn)練 一 禮儀從我看起 看不見的是什么樣呢？ ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) 二 銷售禮儀的要求 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。 2. 是通過謙讓和恭敬， 讓對(duì)方感到舒適 的習(xí)慣性的生活規(guī)范。第五級(jí) 汽車銷售展廳服務(wù)禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 發(fā)型 短發(fā) ， 保持頭發(fā)的清潔 、 整齊； ? 臉妝 精神飽滿 ， 面帶微笑；每天刮胡須； ? 衣著 （ 襯衫 ） 白色或單色襯衫 ， 領(lǐng)口 、 袖口無污跡； （ 領(lǐng)帶 ） 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口 ， 系得美觀大方； （ 西裝 ） 西裝平整 、 清潔； 西裝口袋不放物品； 西褲平整 ， 有褲線； ? 指甲 短指甲 ， 保持清潔； ? 襪子 黑色或深色襪子； ? 鞋 皮鞋光亮 ， 無灰塵； 男銷售顧問 儀表禮儀 男銷售顧問著裝要求 A 不求華麗、鮮艷：“三色”原則 B 著西裝八忌： 西褲過短 襯衫放在西褲外 不扣襯衫扣 西服袖子長于襯衫袖 領(lǐng)帶太短 西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外） 西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊 西服配便鞋 C 穿著得當(dāng) : 忌過分裸露 忌過分透薄 忌過分瘦小 忌過分艷麗 D 飾品適宜 : ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。 ? 臉妝 化淡妝，面帶微笑； ? 套裝 正規(guī)，大方、得體； ? 指甲 不宜過長，并保持清潔。 女銷售顧問 儀表禮儀 女銷售顧問著裝要求 A 著裝要求：整潔、利落 B 女士著西裝時(shí)要注意“六不” 套裝不允許過大或過小 不允許衣扣不到位 不允許內(nèi)衣外觀 不允許隨意搭配 不允許亂配鞋襪 C 穿著得當(dāng) : 忌過分裸露 忌過分透薄 忌過分瘦小 忌過分艷麗 D 飾品適宜 : 溫和的表情，化妝清淡以自然為原則，保持指甲的清潔 套裙的穿法，長度適宜、穿著到位、考慮場合、協(xié)調(diào)裝飾、兼顧舉止 褲子與裙長以適中為原則 短裙穿長襪，長褲著
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