某汽車貿(mào)易公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-01-23 21:46本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷全新理念 ? 明確規(guī)范的汽車銷售流程 ? 掌握汽車營(yíng)銷技巧 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 ★新車銷售流程★ 客戶開拓 來(lái)店接待 商品介紹 試乘試駕 洽 談 達(dá)成交易 交 車 客戶跟蹤 1 5 3 8 6 4 2 7 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 （一）客戶開拓 ?核 心： 發(fā)掘潛在客戶，融入目標(biāo)客戶群，與客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系 ?工作內(nèi)容： 電話誘導(dǎo)、直接拜訪、店頭文化公益活動(dòng)、節(jié)日促銷、試乘試駕、客戶聯(lián)誼會(huì)等。 誘導(dǎo)活動(dòng) 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 銷售工具 來(lái)電客戶登記表 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 ★新車銷售流程★ 誘導(dǎo)活動(dòng) 來(lái)店接待 商品介紹 試乘乘駕 洽 談 達(dá)成交易 交 車 客戶跟蹤 1 5 3 8 6 4 2 7 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 （二）來(lái)店接待 ?核 心 ： 貫徹以客戶利益為導(dǎo)向的銷售理念 ?工作內(nèi)容： ①引導(dǎo)員指引泊車、提供接待和咨詢； ②前臺(tái)接待； ③銷售顧問(wèn)自我介紹； ④展開輕松對(duì)話； ⑤送別客戶； ⑥整理客戶信息。 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 意向級(jí)別的確定 A級(jí)別 是否知道顧客是新購(gòu)、添購(gòu)、換購(gòu)、替親友看車 是否了解購(gòu)車目的及用途 與顧客商談時(shí)候超過(guò)一個(gè)小時(shí)以上 是否談到車價(jià)、配備和顏色的問(wèn)題 ? 顧客是否愿意再打電話來(lái)或再來(lái)店 ? 與顧客的話題是涉及付款方式和購(gòu)車預(yù)算 是否安排試乘試駕 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 意向級(jí)別的確定 B級(jí)別 顧客是否可以叫出你的名字 可以與顧客談些車輛外的話題 顧客有否提出對(duì)車輛的看法 能否與顧客約定下次拜訪的時(shí)間 了解顧客計(jì)劃購(gòu)入車輛的日期 是否探得顧客的經(jīng)濟(jì)狀況 是否知道顧客前次購(gòu)車周期多久 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 銷售工具 需求分析表 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 ? 意向級(jí)別的確定 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 ? 意向級(jí)別的確定 ★新車銷售流程★ 客戶開拓 來(lái)店接待 商品介紹 試乘試駕 洽 談 達(dá)成交易 交 車 客戶跟蹤 1 5 3 8 6 2 7 4 廣州市時(shí)瑞達(dá)汽車貿(mào)易有限公司 （四）試乘試駕 ?核 心： 確定客戶的購(gòu)買決心 ?工作內(nèi)容： ①主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕； ②簽訂試乘試駕協(xié)議； ③試乘試駕路線介紹； ④操作要領(lǐng)講解；
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