移動增值業(yè)務管理及營銷管理知識分析思路-展示頁
2025-01-23 10:15本頁面
【正文】 三 % %手機郵箱用戶滲透率 第十二 % %全網(wǎng)手機報 滲透率 第五 % %l 三季度上海分公司 4項重點業(yè)務滲透率全部達到全國均線以上。2023年 19月 3G增值業(yè)務總體發(fā)展情況3G增值業(yè)務收入占比情況 3G收入及戶均流量6轉變 收入 結 構，重點 發(fā) 展 3G數(shù)據(jù) 業(yè)務2023年 1月 2023年 9月l通過世界杯營銷和 “ 沃愛生活 ” 等促銷活動， iPhone終端和普通 3G終端用戶的戶均流量有明顯提升，帶動了整體流量提升。l重點產(chǎn)品發(fā)展迅速： 通過加強一次套餐營銷力度，迅速提升手機報、手機郵箱用戶數(shù)；通過免費體驗、與 VIP俱樂部合作、電話營銷等二次營銷手段，拓展手機電視、手機音樂用戶規(guī)模，各項滲透率指標全國居前。l2G手機上網(wǎng)滲透率突破 55%，全國排名第一。2G重點業(yè)務滲透率情況 %%%%%%%%%2G增值業(yè)務收入占比情況42G：重 視 一次 營銷 ，重 視 數(shù)據(jù) 業(yè)務09年 8月 10年 8月收入結構調(diào)整明顯，手機上網(wǎng)占收比提升了 7個百分點l針對炫鈴等非數(shù)據(jù)業(yè)務加強一次營銷 ，擴大收入份額。依托用戶套餐、終端信息、用戶上網(wǎng)喜好三個維度分析，持續(xù)開展營銷活動，門戶 PV數(shù)由 1月的 120萬 /月增長到 2023萬 /月。移動增值業(yè)務營銷思路及安排上海公司2023年 11月2目 錄2023年工作思路相關建議2023年工作回顧 移動增值業(yè)務整體完成情況移動增值業(yè)務整體完成情況 手機上網(wǎng)營銷 手機音樂營銷 實體渠道營銷32023年 19月 2G增 值業(yè)務總 體 發(fā) 展情況l手機上網(wǎng)業(yè)務發(fā)展迅速： 9月 2G手機上網(wǎng)滲透率達到 55%，手機上網(wǎng)出帳用戶數(shù)比 1月凈增 %，流量 ARPU值比 1月提升 。l門戶訪問量爆發(fā)式增長： 通過對本地門戶內(nèi)容的優(yōu)化和整合，統(tǒng)一信息入口、業(yè)務推薦入口、服務窗口。上海 2G增值業(yè)務收入完成情況較好： 19月 2G增值業(yè)務累計收入達 38599萬元，移動增值業(yè)務累計收入占比由年初的 %提升到 %。l通過沉默用戶激活、精細化運營、套餐發(fā)展等方式，迅速發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務。5l 戶均流量提升明顯 ： 實施精細化運營，通過線上視頻推送、應用推薦，線下營業(yè)廳軟件預裝等營銷活動，戶均流量由年初 ，提升到 。上海 3G增值業(yè)務收入完成情況良好： 19月 3G增值業(yè)務累計收入達，移動增值業(yè)務累計收入占比由年初的 %提升到 %。手機上網(wǎng)業(yè)務收入占比由年初的 %提升到 %。8目 錄2023年工作思路相關建議2023年工作回顧 移動增值業(yè)務整體完成情況 手機上網(wǎng)營銷手機上網(wǎng)營銷 手機音樂營銷 實體渠道營銷9激活沉默用戶l 目標用戶 有通信行為但無流量的用戶l 營銷思路 1）通過下發(fā) OTA短信，為用戶消除技術障礙； 2）免費業(yè)務推薦，為消除資費障礙。l 目標用戶 iPhone及其他流量大于 50MB的用戶l 營銷思路 1）推薦手機電視等視頻類業(yè)務； 2）結合手機應用推廣、手機郵箱推廣開展各類大流量營銷。l 用戶屬性每月重新取樣更新。l 將數(shù)據(jù)使用行為分析成果應用到各項重點增值業(yè)務營銷中。在為用戶服務的同時，向用戶推薦合適的流量套餐，成功拓展套餐的新渠道。堅持消除使用障礙l 對于新入網(wǎng)和換機用戶，堅持下發(fā) OTA適配信息，并通過短信、 WAP PUSH、門戶引導用戶使用。大力發(fā)展流量套餐GPRS滲透率和戶均流量趨勢圖（單位： MB）09年 9月 10年 9月5元以上套餐用戶數(shù)15l 提升數(shù)據(jù)流量l 提升用戶粘性l 體現(xiàn) 3G優(yōu)勢l 將微博打造成業(yè)務宣傳和服務的新渠道 “ 手機微博 ” 四大目標手機上網(wǎng)營銷：結合產(chǎn)品應用，深度化流量經(jīng)營l以移動 SNS社區(qū)、視頻等業(yè)務為抓手，堅持深度化運營，提升數(shù)據(jù)流量。粉絲數(shù)已突破 10萬16目 錄2023年工作思路相關建議2023年工作回顧 移動增值業(yè)務整體完成情況 手機上網(wǎng)營銷 手機音樂營銷手機音樂營銷 實體渠道營銷17手機音樂營銷：炫鈴業(yè)務發(fā)展情況自 3月份起，與銷售部合作推廣炫鈴功能一次營銷，結合電話營銷、線上媒體宣傳及線下營業(yè)廳推廣、群發(fā)推廣等多種手段，截止 9月底 2G炫鈴用戶數(shù)累計達到 150萬，滲透率超過 %。 3G手機音樂滲透率達到 % 3G用戶增長較快19手機音 樂營銷 ： 營銷 策略3月為提升炫鈴信息費，擴大鈴音盒目標用戶群針對部分套餐用戶開通免費炫鈴業(yè)務。功能
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