戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)分析比較-展示頁(yè)
2025-01-23 03:17本頁(yè)面
【正文】 e（便利） 4. Communication（溝通） 1/28/2023 17 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 四、 5R理論 ? Relevance，與顧客建立關(guān)聯(lián)； ? Receptivity，注重顧客感受； ? Responsive，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度； ? Relationship，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要； ? Recognition，贊賞回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉 ?！? 1/28/2023 15 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 二、整合營(yíng)銷(xiāo)溝通 ? 從操作層面看，將廣告、公共關(guān)系、大型活動(dòng)、銷(xiāo)售促進(jìn)、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)和直效營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行整合運(yùn)用，即形成整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。 舒爾茨教授認(rèn)為，“ IMC不是以一種表情、一種聲音，而是用更多的要素構(gòu)成的概念。 ? 整合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生在兩個(gè)層次： ? 營(yíng)銷(xiāo)職能整合 ? 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他部門(mén)的協(xié)調(diào) 1/28/2023 13 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 整合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 各種營(yíng)銷(xiāo)手段和工具 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 各種營(yíng)銷(xiāo)手段和工具 1/28/2023 14 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 二、整合營(yíng)銷(xiāo)溝通 (Integrated Marketing Communications) ? 美國(guó)廣告代理商協(xié)會(huì)認(rèn)為，“ IMC是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播企劃的概念，它注重以下綜合計(jì)劃的增加值，即通過(guò)評(píng)價(jià)廣告、直接郵寄、人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系等傳播手段的戰(zhàn)略作用，以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。 1/28/2023 11 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 第二節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo) ? 一、整合營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 ? 二、整合營(yíng)銷(xiāo)溝通 ? 三、 4C觀念 ? 四、 5R理論 ? 五、整合營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行 ? 專家妙論 對(duì)準(zhǔn)最有價(jià)值顧客整合營(yíng)銷(xiāo) 1/28/2023 12 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 一、整合營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 ? 企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是 整合營(yíng)銷(xiāo) 。 1/28/2023 10 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 三、綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施 ? 1. 制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 1/28/2023 9 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 ? 營(yíng)銷(xiāo)視野 綠色消費(fèi)的 五大誤區(qū)［ 3］ ? 綠色消費(fèi)反對(duì)攀比和炫耀； ? 綠色消費(fèi)反對(duì)危害人和環(huán)境； ? 綠色消費(fèi)尤其反對(duì)過(guò)度消費(fèi) 。 ? “ 綠色 ” 不意味著 “ 天然 ” “ 綠色 ” 的含義是：給人民身體健康提供更大更好的保護(hù) ， 舒適度有更大的提高 ， 對(duì)環(huán)境影響有更多的改善 。 ? 綠色消費(fèi)并非 “ 消費(fèi)綠色 ” 真正意義上的綠色消費(fèi) ， 是指在消費(fèi)活動(dòng)中 ， 不僅要保證我們這一代人的消費(fèi)需求和安全 、 健康 ， 還要滿足以后的人的消費(fèi)需求和安全 、 健康 。 1/28/2023 7 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 ? 營(yíng)銷(xiāo)視野 綠色消費(fèi)的 五大誤區(qū)［ 1］ 究竟什么是綠色消費(fèi)呢 ？ 這個(gè)問(wèn)題并非每個(gè)人都清楚 。 ? 3. 綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障。 1/28/2023 6 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ? 1. 綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提。 1/28/2023 4 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 第一節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo) ? 一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 ? 二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ? 營(yíng)銷(xiāo)視野 綠色消費(fèi)的五大誤區(qū) ? 三、綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施 1/28/2023 5 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 ? 廣義綠色營(yíng)銷(xiāo) ， 指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害 營(yíng)銷(xiāo)。 ? 了解互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的新變化，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適用條件。 ? 掌握關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征，了解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo) VS 戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo) VS 戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo) 講師：譚小琥 1/28/2023 1 Ch18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念 第十六章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的
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