【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士,您好,我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員,您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX,你還記得嗎?現(xiàn)在想占用您兩分鐘時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪調(diào)查。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 您好!請(qǐng)問х先生(女士)在嗎?” (座機(jī))“您好!請(qǐng)問是ххх先生(女士)嗎?”(手機(jī))2*先生/女士,您好!我是華夏人壽保險(xiǎn)公司的電話回訪人員,我的工號(hào)是XX。感謝您近期通過X...
2024-10-24 22:06
【摘要】 售后回訪話術(shù) 您好,是XX先生女士嗎?我是招遠(yuǎn)匯商城客服,感謝您上周在我們商城訂購了紅啤梨,想對(duì)您收到產(chǎn)品一下回訪,能占用您2分鐘嗎? 不同意回訪,基本話術(shù) 1、客戶認(rèn)為不便,致歉后...
2024-10-03 03:48
【摘要】第一篇:客服回訪話術(shù) 客服回訪話術(shù) 開頭語: 1、您好,是XX先生/女士嗎? 2、感謝您XX月XX日在我們公司訂購了XX產(chǎn)品,我是河南道一農(nóng)業(yè)的客服專員XXX,想對(duì)您的體驗(yàn)做一下回訪,能占用您...
2024-10-06 00:42
【摘要】第一篇:客戶回訪話術(shù) 客戶回訪話術(shù) 開始語:某某先生/女士,您好,我這邊是廣州鉑沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服專員,想對(duì)您進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪,占用您幾分種的時(shí)間可以嗎?情景一:方便 應(yīng)對(duì)話術(shù):您好,是...
2024-10-05 15:19
【摘要】第一篇:維修回訪話術(shù) 服務(wù)商維修回訪話術(shù) :“您好!我是×××服務(wù)站回訪員,請(qǐng)問您是XXX先生(女士)嗎?”(否→12/是→感謝您接聽電話,如果您現(xiàn)在方便的話,我們想進(jìn)行一下回訪調(diào)查,可以嗎?(可...
2024-10-06 10:13
【摘要】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ; ,有針對(duì)性的對(duì)不同客戶進(jìn)行不同方法的維系和回訪; ,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù); ,及時(shí)改進(jìn); 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) (...
2024-10-03 09:42
【摘要】第一篇:回訪話術(shù)[定稿] 首日回訪 回訪責(zé)任人:銷售顧問 回訪時(shí)間:銷售顧問在交車當(dāng)天或第二天對(duì)用戶進(jìn)行回訪。如上午交車,則下午回訪;如下午或晚間交車,則第二天早晨回訪。 回訪內(nèi)容:以問候?yàn)橹?..
2024-10-20 22:49
【摘要】第一篇:電話回訪話術(shù) 電話回訪話術(shù) 一、電話回訪的流程: 充分準(zhǔn)備——寒暄致意——自我介紹——說明意圖——具體說明——事后溝通 成功顧客回訪第一步:結(jié)構(gòu)合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 ...
2024-10-06 07:51
【摘要】假日經(jīng)濟(jì)話保險(xiǎn)技能訓(xùn)練(二)假日營銷接觸話術(shù)課程大綱:1、客戶資源整合2、各類型客戶假日接觸話術(shù)3、話術(shù)使用演練、過關(guān)課程目的:講師通過講授、組織演練過關(guān)等方法,教會(huì)業(yè)務(wù)員做客戶資源整合,明確假日拜訪的目的,掌握假日接觸話術(shù),幫助業(yè)務(wù)員假日成功接觸客戶。授課要求:熟練掌
2024-08-27 15:24
【摘要】假日經(jīng)濟(jì)話保險(xiǎn)技能訓(xùn)練(四)假日營銷轉(zhuǎn)介紹話術(shù)課程大綱:1、轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)勢(shì)2、克服恐懼心理,大膽要求轉(zhuǎn)介紹3、向誰要求轉(zhuǎn)介紹?4、要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)5、演練過關(guān)課程大綱:1、轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)勢(shì)2、克服恐懼心理,大膽要求轉(zhuǎn)介紹3、向誰要求轉(zhuǎn)介紹?4、要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)5、演練過關(guān)
2025-06-22 17:46
【摘要】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請(qǐng)問您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請(qǐng)問他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個(gè)...
2024-10-04 00:42
【摘要】第一篇:售后電話回訪話術(shù) 奔泰凈水機(jī)售后服務(wù)話述(單位回訪話述參考) 您好!我是商丘奔泰凈水機(jī)售后服務(wù)部,在月日貴單位(家)是否安裝了一臺(tái)奔泰凈水機(jī)。 請(qǐng)問:1您覺得我們的安裝人員服務(wù)態(tài)度如何?...
2024-10-03 22:19
【摘要】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷售顧問回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛的客人,常常得到關(guān)心和問候; 2、提示用戶及時(shí)首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系; 3、...
2024-10-06 04:20
【摘要】第一篇:店電話回訪話術(shù) 吉祥凱悅主題婚禮酒店電話回訪話術(shù) 一、電話回訪的流程: 充分準(zhǔn)備——寒暄致意——自我介紹—說明意圖——具體說明——事后溝通: 1、成功顧客回訪第一步:結(jié)構(gòu)合理精心編排的...
2024-10-06 04:13