【正文】 這樣負(fù)作用更大！ ? 領(lǐng)導(dǎo)逃脫責(zé)任的“好方法”。 ? 分級法的特點(diǎn)：易于理解和使用，但是概括性太強(qiáng)，不精確，只有相對名次意義，無法確定等級。 針對藍(lán)領(lǐng)操作工人的績效考核方法 33 主觀考績法： ? 主觀考績＝相對比較法＋絕對比較法 （ 1）相對比較法： ? 分級法：整體排列優(yōu)劣 以優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)到劣，或以劣為標(biāo)準(zhǔn)排優(yōu)，或以中為標(biāo)準(zhǔn)排優(yōu)劣，一般以中為標(biāo)準(zhǔn)比較好。 他們還告訴我，老板說了，相信我下次績效考核，一定能取得好成績，他說他相信我，他能這樣說，我的心情的確好多了。 28 員工的績效的特點(diǎn)是什么？ ? 員工績效＝能力激勵環(huán)境＝多因性 我能贏得比賽是因?yàn)槲矣袕?qiáng)壯的體魄和比賽技巧； 還有就是教練的鼓勵和觀眾的掌聲； 恩，比賽的場地和天氣也不錯，我比較適應(yīng)！ 29 ? 員工的績效＝產(chǎn)量＋質(zhì)量＋效率＋能耗＋材料消耗＋出勤＋紀(jì)律＋團(tuán)結(jié)＋服從＋ ＝ 多維性！ 員工的績效的特點(diǎn)是什么？ 干好這活，老板的要求可高了，磚頭、水泥用了多少都和我算帳呢！ 難怪老板賺錢，質(zhì)量最好，用料最少，時(shí)間最短啊。 27 企業(yè)人員績效考核 的三種基本類型必須混合應(yīng)用 對我的考核應(yīng)當(dāng)全方位 ！ 我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一樣的方式！因?yàn)?。因?yàn)樗悄械? ！ 26 企業(yè)人員績效考核的三種基本類型 ? 三、效果基礎(chǔ)型考評： ? 看出“ 干出了什么” 不關(guān)心過程，只注重結(jié)果； ? 這在企業(yè)各方面制度配套的情況下，大量應(yīng)用； ? 優(yōu)點(diǎn)是：客觀、具體、量化指標(biāo)； ? 適應(yīng)行業(yè)和崗位：制造業(yè)、藍(lán)領(lǐng)個(gè)人和推銷人員； ? 老總要警惕：要防止不擇手段，破壞企業(yè)長期利益。過分統(tǒng)一將有人受到不公平對待，如人的性格問題?？冃Ч芾硐到y(tǒng)模型： 績效考評與績效管理系統(tǒng) 職務(wù)說明 企業(yè)人力資源政策 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 員工培訓(xùn)開發(fā) 反饋績效 考評績效 定義績效 23 ? 老總對績效考核結(jié)果可以在管理決策五個(gè)方面應(yīng)用： ? 反饋績效：真實(shí)說明員工達(dá)到企業(yè)希望程度； 獎懲、 ? 升降、淘汰、動態(tài)控制，根據(jù)績效考核結(jié)果調(diào)整新酬， ? 達(dá)到激勵效果； ? 有針對性開展企業(yè)培訓(xùn)； ? 有針對性指導(dǎo)生涯規(guī)劃； ? 與員工面談指導(dǎo)激勵； ? 企業(yè)文化再構(gòu)建、補(bǔ)充（發(fā)現(xiàn)問題） 績效考評結(jié)果的用處 24 ? 一、品質(zhì)基礎(chǔ)型考評的考核要點(diǎn)： ? 決策能力； ? 對企業(yè)的忠誠度； ? 主動性、創(chuàng)造性； ? 交流技巧； ? 是否愿意與他人合作？ ? 以上考核主要對企業(yè)管理人員，定性考核大過量化考核； 企業(yè)人員績效考核的三種基本類型 對我的考核應(yīng)當(dāng)全方位！ 25 ? 二、行為基礎(chǔ)型考評： ? 即工作是如何完成的。 兼并擴(kuò)張策略 在被兼并的企業(yè)原有職工中進(jìn)行選擇、留用、培訓(xùn)工作，安置剩余人員，調(diào)整獎酬系統(tǒng)，使兼并企業(yè)與原企業(yè)統(tǒng)一。 直線干部與人事干部在人力資源管理方面的分工 17 附表 2：企業(yè)戰(zhàn)略與人力 資源管理在三個(gè)組織層次上的結(jié)合 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源管理戰(zhàn)略 戰(zhàn)略層：接班人計(jì)劃、人力資源規(guī)劃 業(yè)績管理、獎勵管理、培訓(xùn)與發(fā)展 管理層：設(shè)計(jì)招聘選擇方案、 獎勵方案等具體實(shí)施系統(tǒng) 運(yùn)作層：人力資源管理 制度和措施具體實(shí)施 18 附表 3：企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力 資源管理活動的配合 公司戰(zhàn)略決策 對人力資源管理活動的要求 添置新生產(chǎn)設(shè)備 對職工培訓(xùn)，使其掌握新的操作技術(shù)和技能 建設(shè)新工廠 部分職工調(diào)往新企業(yè)，就地招聘新員工，組織員工培訓(xùn) 采用低成本競爭策略 調(diào)整獎酬制度，對職工進(jìn)行教育，使其了解實(shí)行新措施的理由，技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握新的節(jié)料、節(jié)能、增效技術(shù)和工藝。 調(diào)整 紀(jì)律維持，對升降、調(diào)遷、懲罰和解聘作出決定。 評價(jià) 績效評價(jià)，職工士氣調(diào)查。 發(fā)展 在職培訓(xùn)，指導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，給下屬提供工作反饋，進(jìn)行工作在設(shè)計(jì)。 保持 與下屬面談，對下屬指導(dǎo)與教育，保持信息暢通，化解矛盾，提倡集體協(xié)作，職工參與，尊重下屬，公平對待，按勞受獎。 企業(yè)人力資源管理的五大職能總結(jié) 大家都在這個(gè)車?yán)锩?，不論是司機(jī)還是乘客，車?yán)锩娴娜魏问虑槎己退腥擞嘘P(guān)的，只是個(gè)人角色的責(zé)任不同而已！ 16 附表 1：企業(yè)內(nèi)所有干部都是 人力資源管理人員 職能 直線干部的活動與責(zé)任 人事干部的活動與責(zé)任 獲取 提供職務(wù)分析、職務(wù)描述及職務(wù)要求有關(guān)資料，使本部門人力資源計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略一致；對申請人進(jìn)行面試，結(jié)合審閱人事部門提供的資料，對錄用和委派作出決定。 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理在三個(gè)組織層次上的結(jié)合。 企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力資源管理活動的關(guān)系。 企業(yè)人力資源管理之調(diào)整 15 按照現(xiàn)代企業(yè)制度觀點(diǎn)：企業(yè)所有管理者都是人力資源管理者，只是分為專職和直線干部。 企業(yè)人力資源管理之獲取 房子里的位置先排好，節(jié)目也要先編排好，才能讓小朋友進(jìn)來?。? 11 保持 ? 保持員工工作的積極性 ? 保持工作的安全和健康的工作環(huán)境 ? 手段有：公平獎酬、福利計(jì)劃、員工溝通與參與企業(yè)管理、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)等等 企業(yè)人力資源管理之保持 嗨，頭：你知道嗎，是什么因素使我保持旺盛的干勁？ 12 發(fā)展 ? 員工培訓(xùn) 個(gè)人、工作和組織三方面需要作出培訓(xùn)計(jì)劃、評估培訓(xùn)效果 ? 職業(yè)發(fā)展 個(gè)人生涯規(guī)劃，組織幫助達(dá)成，滿足個(gè)人的成長和成就需要。 6 四、構(gòu)建員工的職業(yè)階梯是重點(diǎn)任務(wù) ? 改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計(jì)的傾向； ? 不必要所有的人都走管理崗位； ? 建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯” ，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)； ? 按照目前的發(fā)展趨勢，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色； ? 人力資源管理者的角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資源是企業(yè)最重要的人力資源開發(fā)工作！ 3 附：當(dāng)代企業(yè)盈利模式 當(dāng)代 企業(yè) 盈利 模式 開 源 節(jié) 流 新產(chǎn)品利潤空間 產(chǎn)業(yè)鏈上游收益 產(chǎn)業(yè)鏈下游收益 能源與 原材料 生產(chǎn)基礎(chǔ) 設(shè)施 固定成本 可變成本 人工成本 流程成本 4 二、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織 ? 學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件； ? 建立學(xué)習(xí)型組織，達(dá)到員工素質(zhì)的均衡性； ? 員工要學(xué)習(xí)“有用的知識”； ? 企業(yè)的知識管理與培養(yǎng)知識員工。企業(yè)績效考核課程 ? 丘 磐 教授、研究員 ? 廣東金融學(xué)院工商管理系 ? 中山大學(xué)嶺南學(xué)院國際管理培訓(xùn)中心 EMBA特聘導(dǎo)師； ? 華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院高級課程研修班聘任導(dǎo)師； ? 澳大利亞國立巴拉瑞特大學(xué)MBA學(xué)位課程班（中國區(qū)）教授。 1 第一部分：人力資源管理當(dāng)前任務(wù) 2 一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)成為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要工作 ? 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造是企業(yè)降低經(jīng)營成本的內(nèi)部