ts16949質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(ppt52頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-22 15:42本頁(yè)面
【正文】 TS16949的產(chǎn)生背景及發(fā)展歷程 TS16949的產(chǎn)生背景 4/4 ? 1996年， IATF開(kāi)始協(xié)調(diào)和制定汽車(chē)工業(yè)通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)； ? TS 16949是以一 個(gè) 以 ISO 900 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (.) and (German) 為基礎(chǔ) 的共同的 汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量體系 要求。 ? 改善 產(chǎn)品 和 過(guò)程質(zhì)量 。 ? 增加全球 采購(gòu) 的信心 。 ? 減少 第二方 審 核 。 TS16949好處 TS16949:2023汽車(chē)產(chǎn)業(yè) QMS標(biāo)準(zhǔn) ISO9001:2023要求 汽車(chē)業(yè) 共同要求 顧客 特 殊 要求 TS16949:2023 顧客 特定要求 TS16949規(guī)范結(jié)構(gòu) 第二部分： TS16949過(guò)程方法簡(jiǎn)介 1. 過(guò)程及過(guò)程方法 2. 汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法 3. 過(guò)程方法章魚(yú)圖和烏龜圖 4. 過(guò)程監(jiān)控和測(cè)量 5. 過(guò)程分析和改進(jìn) 過(guò) 程 顧 客 要 求 KCC/KPC 資 源 法 律 法 規(guī) 輸入 輸出 合格的產(chǎn)品 滿(mǎn)意的服務(wù) 符合的文件 規(guī)定過(guò)程實(shí)現(xiàn)的 方法途徑和步驟 程序 監(jiān)視測(cè)量 產(chǎn)品特性 過(guò)程特性 過(guò)程績(jī)效 過(guò)程（ Process） 1/1 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) 過(guò)程及過(guò)程方法 過(guò)程方法 輸 出 輸 入 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 N 過(guò)程方法 1/4 管理過(guò)程 過(guò)程（活動(dòng)） 支持過(guò)程 顧客滿(mǎn)意 具有需求的顧客 期望需求被 滿(mǎn)足的顧客 輸入 輸出 組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其 管理，可稱(chēng)之為“過(guò)程方法” 過(guò)程及過(guò)程方法 過(guò)程方法 （ Process approach）： 2/4 輸 入 輸 出 組 織 過(guò)程 (Process) 過(guò)程及過(guò)程方法 過(guò)程方法 3/4 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 量 管 理 體 系 職責(zé) 測(cè)量 、 分 析和改進(jìn) 產(chǎn)品 顧 客 滿(mǎn) 意 顧 客 要 求 輸出 輸入 COP在哪里 ？ 過(guò)程相互關(guān)系與作用 過(guò)程及過(guò)程方法 實(shí)現(xiàn) 過(guò)程 顧客 / 相關(guān)方 要求 輸入 輸出 顧客 / 相關(guān)方 滿(mǎn)意 管 理 過(guò) 程 支 持 過(guò) 程 過(guò)程方法 （ Process approach）： 4/4 過(guò)程及過(guò)程方法 汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法 ? 就是以顧客導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的過(guò)程方法的總稱(chēng) 包括： COP過(guò)程：顧客導(dǎo)向過(guò)程 SP過(guò)程： 支持過(guò)程 MP過(guò)程： 管理過(guò)程 汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法 COP過(guò)程 （ Customer Orientation Process ） 組織 2 支持過(guò)程 1 2 3 4 輸入（ I） 輸
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