現(xiàn)代管理與管理理念-展示頁
2025-01-22 06:53本頁面
【正文】 新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，追求有序的非平衡狀態(tài)； ⑵創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的借鑒與模仿。規(guī)，就是規(guī)則、規(guī)范、規(guī)章、標準；矩，就是控制、測評、考核。 管理的三個歷史階段： 以文化人就是實現(xiàn)企業(yè)的文化管理，就是要以企業(yè)全體員工的共同使命、共同價值觀、共同目標、共同的企業(yè)精神、共同的觀念、共同的行為規(guī)范的強大心理激發(fā)力、精神感召力，把全體員工的行為整合起來，凝聚起來，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。 五 .管理的實施 以文化人，以規(guī)矩事，就是實施文化管理模式，以文化關心人、塑造人、培養(yǎng)人、激勵人，以規(guī)章制度規(guī)范職業(yè)事務。 四 .管理的目標 各項工作以及服務的質(zhì)量都沒有重大失誤和缺陷； 用時間消滅空間 ， 用最快的速度滿足客戶的需求 ， 用最快的時間向客戶提供一切滿意的服務； 管理的目標 — 四個無 始于客戶需求 ， 終于客戶滿意；客戶不同的需求 ， 相同的滿意 ， 客戶滿意和無抱怨是企業(yè)管理的最高標準 。 ⑾ 沒有量化 ， 就無法管理； ⑿把不可能變?yōu)榭赡?，把可能做得更好? ⒀有情領導，無情管理，絕情制度。 ⑶ 管理就是持續(xù)的改進，無止境的提高； ⑷優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的，而優(yōu)秀的人是優(yōu)秀的干部帶出來的 。 二 .管理的理念 ⑴ 管理沒有任何捷徑可走 。因此，管理藝術一般具有多樣性。 ⑷ 多樣性 管理藝術體現(xiàn)了管理者生動活潑、豐富多彩、千姿百態(tài)的技藝。正因為管理藝術不因循守舊，墨守成規(guī)，而是構思新穎、風格獨特，常有令人嘆為觀止的獨到之處。不管一個管理者的管理藝術如何高超和巧妙，總會帶有個人經(jīng)驗的痕跡，并且，它往往具有一定的感情色彩，有著感染人、吸引人的魅力。因此，管理藝術是管理者思考問題和處理隨機事件時所具有的一種變通能力。 管理作為藝術具有以下幾個特征。 也就是說，管理藝術是指對那些不能程序化、模式化、定量化但又需要管理者及時處理的管理行為。 管理的核心在于對現(xiàn)實資源的有效整合?，F(xiàn)代管理與管理理念 東北大學工商管理學院 竇勝功 一 .什么叫管理 ⑴ 理論界 — 管理是科學 ：客觀性、客觀規(guī)律、量化、模型； ⑵管理界 — 管理是藝術 ：隨機性、非常規(guī)性、經(jīng)驗性、藝術性； ⑶企業(yè)界 — 管理是實踐 ：實踐性、實用性、效益性、功利性。 關于管理，有三種觀點： — 管理是科學 所謂管理是指對組織的資源進行有效整合以達到組織既定目標的動態(tài)創(chuàng)造性活動。 — 管理是藝術 管理藝術是指管理者建立在一定知識、經(jīng)驗的基礎上，非規(guī)范化的有創(chuàng)造性的管理技能或技巧。由于這種管理行為往往給人一種美的感受，因而稱之為管理藝術。 ⑴ 隨機性 管理藝術不是遵循規(guī)范化的程序辦事，也不是依靠建立數(shù)學模型和用數(shù)學分析的方法來解決問題，而是依據(jù)不同的時間、地點和條件，憑直觀感覺、判斷，隨機應變地來認識事物和處理工作。 ⑵ 經(jīng)驗性 管理藝術并非按照管理者的一般邏輯思維、順序和邏輯原則從理性的東西中推論出來的，而是來源于管理者豐富的閱歷、知識和經(jīng)驗，是由長期的經(jīng)驗中提煉、概括、升華而成的。 ⑶ 創(chuàng)造性 管理藝術是一種探索性、創(chuàng)造性的活動，創(chuàng)造性是一切藝術的靈魂，也是管理藝術的靈魂。所以，管理藝術體現(xiàn)了管理者生機勃勃的創(chuàng)造力。不同的管理者在處理同樣一個事務中，會有截然不同的辦事技巧，甚至同一個管理者在處理同類問題中，由于時間、地點、場合等條件的不同，也會有不盡相同的解決辦法。 — 管理是實踐 ⑴其本質(zhì)不僅在于 “ 知 ” ，而更在于 “ 行 ” ； ⑵其驗證不僅在于 “ 過程 ” ，而更在于 “ 結(jié)果 ” 。 ⑵ 時鐘的準確在于控制好秒表的運行；沒有精確的部件，就沒有準確的整體 。 ⑸ 先進的技術設備和充足的資金不能代替落后的管理；管理混亂無力遠
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