【正文】 挑戰(zhàn) 》 三聯(lián)出版社 2022年 5 茨威爾 《 創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化 》 華夏出版社 2022年 6 赫塞爾本等著 《 未來的組織 》 ， 《 未來的領(lǐng)導(dǎo) 》 四川人民出版社 1998年 7 桑德拉 加文著 《 高層管理 》 人民郵電出版社 2022年 9 哈特斯利 《 管理溝通原理與時(shí)間 》 機(jī)械工業(yè)出版社 2022年 4 希望大家協(xié)作的事 關(guān)掉所有帶響的東西 ——既來之則安之 積極思考大膽發(fā)言 ——既來之則動(dòng)之 不要希冀從課堂中得到管理的 “ 圣經(jīng) ” 但認(rèn)真的參與和體味會(huì)使你有所收獲 5 為什么要學(xué)管理學(xué) 管理問題無處不在 人人都會(huì)遇到管理問題 欲做成功的管理者 欲做認(rèn)真的研究者 6 7 8 科技與管理 推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的兩個(gè)輪子 9 你了解經(jīng)濟(jì)與管理嗎？ ? 科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的兩個(gè)車輪 ? 現(xiàn)在我們對(duì)經(jīng)濟(jì)管理似乎司空見慣、習(xí)以為常 ? 經(jīng)濟(jì)與管理是兩個(gè)不同的學(xué)科領(lǐng)域，卻又相互依存相互融合 10 經(jīng)濟(jì)學(xué)研究稀缺資源的優(yōu)化配置問題。 13 管理學(xué)的基本問題： 管理者 —— 如何有效地領(lǐng)導(dǎo)、組織、激勵(lì)、控制 以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 與管理者的素質(zhì)、技能有關(guān) 管理機(jī)制 —— 如何將生產(chǎn)力要素在合適的組織框 架下有機(jī)地運(yùn)作起來 與組織活動(dòng)的效益與效果有關(guān) 14 管理的兩種職能 和兩重屬性 ? 合理組織生產(chǎn)力的職能 ? 維護(hù)和完善生產(chǎn)關(guān)系的職能 ? 自然屬性 ? 社會(huì)屬性 15 管理學(xué)的分支 ? 經(jīng)營(yíng)政策與戰(zhàn)略 ? 事業(yè) / 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 ? 沖突管理 ? 企業(yè)家精神 ? 性別與組織多元化 ? 健康與保健管理 ? 人力資源管理 ? 國(guó)際管理 ? 管理教育與發(fā)展 ? 管理歷史 ? 管理咨詢 ? 管理精神與宗教 ? 管理與組織認(rèn)知 ? 運(yùn)作管理 ? 組織與管理理論 ? 組織發(fā)展與變革 ? 組織行為 ? 組織溝通與信息系統(tǒng) ? 組織與自然環(huán)境 ? 公共與非贏利管理 ? 研究方法 ? 管理社會(huì)問題 ? 技術(shù)與創(chuàng)新管理 —— 美國(guó)管理學(xué)會(huì) 16 組織行為學(xué)的一般內(nèi)容 個(gè)體 1. 組織中的個(gè)體 2. 激勵(lì)理論與實(shí)踐 3. 人際關(guān)系 4. 個(gè)體決策 群體 1. 組織中的群體 2. 工作團(tuán)隊(duì) 3. 組織中的溝通 4. 領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)力 5. 權(quán)力與政治 組織系統(tǒng) 1. 組織結(jié)構(gòu) 2. 工作設(shè)計(jì) 3. 組織文化 4. 沖突與談判 5. 組織文化 6. 組織變革與創(chuàng)新 17 組織行為學(xué) ? 組織行為學(xué)是研究在現(xiàn)代社會(huì)與組織環(huán)境下，人、群體、組織自身的行為以及是否可以改變、改變到何種程度的問題 —— 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下人的職業(yè)生涯 —— 多元化條件下人的組合形式 —— 復(fù)雜環(huán)境下組織結(jié)構(gòu)的變化 —— 管理過程中所涉及的行為表現(xiàn) —— 組織文化現(xiàn)象 18 組織行為學(xué)面臨的問題 ? 幫助管理者解釋、預(yù)測(cè)和控制人的行為 ? 改善質(zhì)量和提高生產(chǎn)率 ? 改善人際交往能力 ? 管理勞動(dòng)力多元化 ? 回應(yīng)全球化 ? 授權(quán)與提高員工滿意度 ? 鼓勵(lì)創(chuàng)新與變革 ? 改善道德行為 19 20 現(xiàn)實(shí)世界中的管理所面臨 —— ? 管理的對(duì)象是人，人越來越成熟，越來越 …… ? 管理的環(huán)境越來越復(fù)雜，變化越來越快，越來越 …… ? 不要希冀從課堂中得到管理的 “ 圣經(jīng) ” 沒有放之四海而皆準(zhǔn)的管理理論 21 中航油巨虧給中央子企業(yè)監(jiān)管提出挑戰(zhàn) 從 2022年開始，由于陳久霖擅自擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，中航油新加坡公司開始從事石油衍生品期權(quán)交易，這種金融投機(jī)行為造成了 億美元的巨額虧損 . “根本問題在于企業(yè)內(nèi)部‘所有者’代表的缺位”，國(guó)資委監(jiān)事會(huì)主席季曉南認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是有私利的，如果缺少一個(gè)代表企業(yè)資產(chǎn)所有者的獨(dú)立個(gè)體，或者由經(jīng)營(yíng)者同時(shí)充任了國(guó)資的“所有者”代表，就很容易導(dǎo)致內(nèi)部人控制的現(xiàn)象，造成監(jiān)事會(huì)執(zhí)行不力。為防止企業(yè)內(nèi)部人控制，企業(yè)首先要實(shí)行股份制；資本市場(chǎng)、證券機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督要保證有效；而國(guó)有獨(dú)資企業(yè)也可引進(jìn)外部董事制。涉案金額達(dá)十余億元，嫌犯多達(dá) 35人， 銀行內(nèi)控機(jī)制形同虛設(shè)。 23 四川長(zhǎng)虹產(chǎn)生巨額壞帳 導(dǎo)致四川長(zhǎng)虹產(chǎn)生巨額壞賬的主要原因，源自其在美國(guó)的銷售代理公司 APEX的應(yīng)收欠款。 該賬款可能收回的資金在 億美元以上， 公司擬對(duì)該應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)最大計(jì)提金額有 美元左右，約合人民幣 24 中國(guó)企業(yè)怎么了？ 民營(yíng)企業(yè)迅速崛起，輝煌一時(shí)，但是 ； 飛龍折翅 秦池干枯 三株枯萎 巨人倒下 國(guó)有企業(yè)不堪重負(fù)、舉步維艱、 不思進(jìn)取、觀念陳舊、 不善競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)制僵化、 …… …… 25 中國(guó)企業(yè)如何發(fā)跡？ ? 廉價(jià)資源 ? 政府壟斷和地方保護(hù) ? 盤剝雇員勞動(dòng)創(chuàng)造 ? 家族管理 ? 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 26 安然 安達(dá)信 安然（ Enron） 世界通訊公司 （ WorldCom） 環(huán)球電訊 (GlobalCeossing） 安達(dá)信 (ArthurAndersen） . . . . . . 誠(chéng)信 許多大公司 紛紛倒下 …… 27 去年有總資產(chǎn) 2580億美元的257家上市公司破產(chǎn) 這些不是普通企業(yè)，而是位于強(qiáng)大的 《 財(cái)富 》 500強(qiáng)之列 28 人們不禁要問 這些企業(yè)為什么會(huì)失??？ ? CEO們有各種借口： ? 槽糕的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?動(dòng)蕩的市場(chǎng) ?百年一遇的洪水 ?超級(jí)的風(fēng)暴 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陰謀 ?…… 29 但詳細(xì)的研究表明 大多數(shù)公司失敗是由于一個(gè)簡(jiǎn)單的原因： 管 理 失 誤 30 讓這些公司走向失敗的是一些愚蠢的行為 否認(rèn)、傲慢、自負(fù)、妄想、槽糕的溝通、松懈的管理、貪婪、欺騙 …… 31 32 NIKE 是干什么的？ 耐克打造新帝王 詹姆斯直逼喬丹 33 NIKE 是干什么的？ ? 如果有人問：耐克是生產(chǎn)什么的？答案幾乎是很肯定：生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋和服裝的。耐克有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，包括世界各地消費(fèi)者的消費(fèi)信息、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 34 全球頭號(hào)經(jīng)理之譽(yù)的美國(guó)通用電氣公司原董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 杰克韋爾奇管理經(jīng)典 自 1981年他接任 GE第 8任總裁以來 ，GE各項(xiàng)主要指標(biāo)皆保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng) 。 到 1998年底 ， GE的市場(chǎng)價(jià)值超過了 2800 億 美 元 ， 已 連 續(xù) 多 年 名 列 “ Fortune500” 前列 。韋爾奇致 GE管理人員的贈(zèng)言 ? 關(guān)于“誠(chéng)信” ? 關(guān)于變革 ? 關(guān)于客戶 ? 關(guān)于規(guī)模和結(jié)構(gòu) ? 關(guān)于自信，簡(jiǎn)單化和速度 ? 關(guān)于人才 ? 關(guān)于“