咨詢員常用學(xué)習(xí)資源和工具-展示頁
2025-01-22 03:34本頁面
【正文】 關(guān)文獻(xiàn)的檢索與閱讀 (“ 沒吃過豬肉，但見多了豬跑 ” )n 關(guān)于專題 (定題 )文獻(xiàn)信息檢索，即面向課題的文獻(xiàn)檢索和收集l 相關(guān)信息源、檢索技術(shù)與技巧n 全文資源獲取及其分布信息l 資源及分布信息l 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)一、常見咨詢問題類別 (續(xù) )n 關(guān)于學(xué)術(shù)評價 (成果在評價性數(shù)據(jù)庫收錄引用情況、影響力評估 )l 以 CSCD、 SCI、 SSCI、 AHCI 、 CPCIS 、 CPCISSH、 EI等數(shù)據(jù)庫的查收查引l 基于各種系統(tǒng)平臺的科研產(chǎn)出的統(tǒng)計(jì)、分析、以及與目標(biāo)機(jī)構(gòu)的對比分析n 競爭 (競爭對手、同行 )情報分析與調(diào)研l(wèi) 目標(biāo)機(jī)構(gòu)的指標(biāo)信息收集；l 基于各種系統(tǒng)平臺的成果及產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析n 學(xué)位點(diǎn)、重點(diǎn)學(xué)科及各類項(xiàng)目的申報、驗(yàn)收或成果鑒定l 信息資源支撐、查收查引、課題查新 n 學(xué)科信息服務(wù)深層次問題的解答二、服務(wù)方式v直接解答，受人以魚n 提供解決方案，代查代檢v對口服務(wù)項(xiàng)目及利用方式指引n 館藏書刊目錄n 期刊導(dǎo)航系統(tǒng) n 文獻(xiàn)傳遞n 科技查新v引導(dǎo)與演示，受人以漁 n 在線咨詢、現(xiàn)場實(shí)時回答n 頁面推送、同步瀏覽v表單咨詢 (非實(shí)時 )n 綜合性三、必要的知識儲備與積累v文獻(xiàn)學(xué)與信息資源的知識 n 資源的類型 (包括印本與電子網(wǎng)絡(luò)形式的專著、工具書、期刊、會議文獻(xiàn)、專利、標(biāo)準(zhǔn)和科技報告 )與特點(diǎn)，了解各類資源的功能、價值n 學(xué)科相關(guān)的文獻(xiàn)信息資源，尤其是本地及聯(lián)盟擁有的資源v圖書館業(yè)務(wù) 流程與規(guī)范n 了解掌握圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作原理、流程與規(guī)范，咨詢館員可以更快、更準(zhǔn)確地解答讀者咨詢。v 富有經(jīng)驗(yàn)的咨詢員往往能為用戶提供超出其預(yù)料的服務(wù)；看似輕易完成、輕松解決其難題的能力會令用戶肅然起敬。 如有多人找不到圖書館實(shí)際擁有的資源 (如某種期刊 )，往往說明圖書館的資源導(dǎo)航不到位。圖書館業(yè)務(wù)工作質(zhì)量與成效的最佳 評判者 v 咨詢服務(wù)存在前提，特有的參考咨詢服務(wù)平臺的提供，表明了用戶文獻(xiàn)信息資源利用與提供以及提供的方式之間存在著 差異 或 錯位 。圖書館資源與服務(wù)最有效的 推廣者 v咨詢員往往可以在 最合適的時機(jī) ，以 最令用戶信服 的方式，為用戶推介 最有針對性 的圖書館資源和服務(wù)。v 所有 成功的咨詢，如為用戶做 搜索引擎使用方法演示；相關(guān)信息資源指引與推介；系統(tǒng)平臺檢索與使用方法講解等，都將n 切實(shí)提高用戶對圖書館相關(guān)資源和服務(wù)的 認(rèn)知度 ；n 有效促進(jìn)用戶在此后 更多地利用 圖書館、 更便捷地獲取 需要的資源和服務(wù)。v 咨詢員一方面要珍視這種機(jī)會，樹立圖書館員的專業(yè)形象，同時要關(guān)注用戶面臨的 障礙、困難 、以及分析確認(rèn)障礙和困難產(chǎn)生的原因 。這種機(jī)會對于需要破冰以創(chuàng)造需求的深層次學(xué)科信息服務(wù)來說是非常珍貴的。比如：l 信息通常情況下，用戶們經(jīng)常僅使用因特網(wǎng)搜索引擎來獲取資料l 這不僅需要花大量的時間和精力從信息資源中進(jìn)行挑選 (搜索結(jié)果將返回大量無關(guān)信息 )，需要掌握多種 鑒別 (權(quán)威性、質(zhì)量、可靠性 )知識的技能，還會 漏掉 大量關(guān)鍵信息l 參考咨詢館員向資料搜索者介紹圖書館網(wǎng)站狀況，網(wǎng)站上相關(guān)的資源和服務(wù)系統(tǒng)、平臺。用戶信息素養(yǎng)的指導(dǎo)者 v信息素養(yǎng)n 比較有代表性的定義： 明確信息需求和需要解決的問題 ,尋找合適的信息源 ,制定恰當(dāng)?shù)臋z索策略 ,檢索 、 獲取 、 評價 和 組織 信息 ,并能將新信息整合到自己的知識結(jié)構(gòu)中 ,解決實(shí)際問題。v咨詢員角色定位n 信息資源管理專家、學(xué)科專家、知識導(dǎo)航員、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、知識科學(xué)家、數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者和系統(tǒng)設(shè)計(jì)員。 掌握讀者類型及需求特點(diǎn)；提供不同程度的推薦導(dǎo)讀；為文獻(xiàn)資源建設(shè)提供建議 ......v咨詢館員的工作內(nèi)涵和外延？網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參考咨詢服務(wù)v傳統(tǒng)參考咨詢n 以文獻(xiàn)為根據(jù)，通過個別解答的方式，有針對性地向讀者或用戶提供具體的文獻(xiàn)、文獻(xiàn)知識或文獻(xiàn)途徑的一項(xiàng)讀者服務(wù)工作。 熟悉書庫所藏文獻(xiàn)基本情況；187。咨詢員常用學(xué)習(xí)資源與工具錢佳平20
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