【正文】 ； YOUNGER銷(xiāo)售 淮海戰(zhàn)役 ? 我的，你的，他的； 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 卓越管理者的為人處世 五 . 一視同仁的管理模式 ? 人一生接受三大教育，因人施教，依才而用?！? ? 中國(guó)人缺乏家族的榮耀感，文化認(rèn)知度不強(qiáng)，沒(méi)有從 觸動(dòng)?行為 英國(guó)貴族手臂上的徽章（家徽） ? 行為形成習(xí)慣形成性格決定命運(yùn)。 ? 在麻煩你的老板之前，有沒(méi)有問(wèn)過(guò)“我有沒(méi)有負(fù)起我的責(zé)任？” 中國(guó)小皇帝嬌生慣養(yǎng)；美國(guó)媽媽教育孩子 杜魯門(mén)總統(tǒng)“ Bucket Stop here” 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 卓越管理者的為人處世 二 . 沒(méi)有辦法啟發(fā)別人 ? 教育好一個(gè)下屬， HR 30%， 直接領(lǐng)導(dǎo) 70% 無(wú)錫 TOSHIBA總裁，每天的工作； 臺(tái)灣企美化學(xué)徐文龍 ? 啟發(fā) :隨時(shí)，隨地，隨人。這是我的錯(cuò)，這是我們的錯(cuò)。管理教案系列 卓越管理者的為人處世 性格左右命運(yùn) , 氣度影響格局 Edward Peng Page 1 卓越管理者的為人處世 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 卓越管理者的為人處世 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 卓越管理者的為人處世 一 . 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 ? 永遠(yuǎn)不要說(shuō)：“我以為 …… ” ? 我們可以原諒錯(cuò)誤，不可以說(shuō)“我以為 …… ” ? 世界上有兩種人，一種人在那里不斷的表現(xiàn)，另一種人在不斷的辯解。 ? 做主管的，一定要負(fù)起責(zé)任，在老板面前，一肩挑起。 日本超市買(mǎi)杏仁。機(jī)會(huì)教育 做 Excel表格； 意大利威尼斯 1846, 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 卓越管理者的為人處世 三 . 只強(qiáng)調(diào)結(jié)果 , 不強(qiáng)調(diào)思想 ? 想法 ?觸動(dòng) ?行為 ?習(xí)慣 ?文化 民國(guó)初陳之反《劍橋?qū)б贰霸S多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。 遲到，準(zhǔn)時(shí)（東京成田機(jī)場(chǎng)； 12： 03) ? 沒(méi)有 思想的人永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)。 公司用人 ? 職權(quán)管理（ Direct Way) 規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲條例 ? 參與管理 (Both Way) 人性，金錢(qián)；人事規(guī)章形同虛設(shè)； 英國(guó)無(wú)憲法 ? 情，理，法；中國(guó)同西方的差異 ? 世界上先進(jìn)的國(guó)家，最成熟公司的管理，用法律法規(guī)；世界上落后的國(guó)家，最不成熟公司的管理，也用法律法規(guī)；處于中間的，情理法的結(jié)合 美國(guó)出車(chē)禍， VITNESS；中國(guó)人自掃門(mén)前學(xué) 李光耀“六四評(píng)論”；中國(guó)需要開(kāi)明專(zhuān)制； 歷史上強(qiáng)盛的都是專(zhuān)制的 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 卓越管理者的為人處世 六 . 忘了公司的命脈 利潤(rùn) , 忘了自己的責(zé)任 ? 為公司賺錢(qián)，是每個(gè)經(jīng)理的職責(zé)。 利潤(rùn)之球 ? 利潤(rùn)是你的責(zé)任，完成利潤(rùn)是你的義務(wù)；沒(méi)有利潤(rùn)，什么都是假的。 克林頓花心； 只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林；總經(jīng)理制定戰(zhàn)略，主管制定戰(zhàn)術(shù)， ? 把重點(diǎn)放在目標(biāo)上，如果專(zhuān)著過(guò)多的小問(wèn)題，你會(huì)喪失你的目標(biāo)。日本三菱；經(jīng)濟(jì)蕭條，選總裁，做計(jì)劃 是你忘記和沒(méi)有想到的事情，你的敵人會(huì)告訴你。 ? 尊重公司的倫理，不能壞了規(guī)矩 美國(guó)軍官俱樂(lè)部，日本部屬報(bào)道，部門(mén)應(yīng)酬 ? 作主管要象個(gè)樣子，要有威嚴(yán) 豐辰秀吉 ? 縱容你的下屬，會(huì)變成你的包袱 – 對(duì)待下屬，你可以愛(ài)護(hù)他，提拔獎(jiǎng)勵(lì)他；但決不可以縱容他，一個(gè)部下，一旦他踩在你的肩上，下一步就是踩在你的頭上，這叫做沒(méi)有倫理，壞了規(guī)矩；年羮堯功高蓋主。 應(yīng)酬。人是會(huì)犯賤的，你對(duì)他越好，他非但不會(huì)感恩，反而認(rèn)為你這人非常隨便。 – 不要把下屬當(dāng)哥們，我恩愛(ài)他們，但不需要他們把我當(dāng)作難兄難弟。 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 卓越管理者的為人處世 九 . 不會(huì)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) ? 一個(gè)公司設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)，就是讓公司的員工有尊嚴(yán)；一個(gè)公司沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，做主管的沒(méi)有嚴(yán)格要求，這個(gè)公司叫做壞了樣子。 上海貝爾， 西爾頓酒店注重門(mén)面； 美國(guó) Tinfanny Jewelry ? 人越是有嚴(yán)格要求，越有績(jī)效考核，他覺(jué)得活的越有尊嚴(yán) 大公司面世 ? 標(biāo)準(zhǔn)是一種誓約，是一種品質(zhì)，是一種尊嚴(yán)，是一種榮耀 日本 Conoxi印染公司，一生只做一件事； 開(kāi)奔馳車(chē)； 英國(guó) shelfell Plate 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病 卓越管理者的為人處世 十 . 縱容能力不足的人 ? 管理不等于比賽誰(shuí)的愛(ài)最多，不要當(dāng)爛好人 ? 做人就不要做事，做事就不要做人，不怕得罪人 韓非子的名言：為官者，如只會(huì)壓制自己，曰怕；如只會(huì)糾正自