【正文】 忙要忙到點子上。 20 引言 —— 什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？ 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。 ? 20世紀(jì)末，大企業(yè)存在意義、使命目標(biāo)、共同愿景，非盈利性組織作用，競爭合作互動關(guān)系反思。 ● 戰(zhàn)略性：正確。 ? 各種心理療法：動力、行為、認(rèn)知、人文等。心理、情感、能動主體。 ? 法約爾、韋伯等的組織管理原理：分工、專業(yè)化，機(jī)械、非人性的職能設(shè)計，改善組織生產(chǎn)率。生理、理性、被動工具。17章》改寫 斯大林：“讓人畏懼比受人愛戴好。 “太上，下不知有之；其次，下知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。 ● 事：客觀事物，主觀選擇。 ● 人：引 /選 /用 /育 /留。 18 引言 —— 什么是管理？ 管理就是讓人做事并取得成果（通過別人完成任務(wù)）。 ● 政策影響經(jīng)濟(jì)，內(nèi)功決定管理。 ● 經(jīng)濟(jì)造大趨勢，管理建小氣候。 ● 本質(zhì)： 即使是網(wǎng)上時代 —— 知識經(jīng)濟(jì)、信息時代，知道的知識、做事、為人三個層面，其最終需求者還是人，仍有基本需求。 ● 目標(biāo)： 永恒追求顧客、員工、股東、社會的“四滿意”。 15 管理教育概覽 —— MBA到底應(yīng)該是什么？ ● MBA=Master of Business Administration（工商管理碩士），到底如何進(jìn)行管理？ ● MBA=Management Based on positive (mental) Attitude（心態(tài)積極） ● MBA=Management By Action（立即行動） ● MBA=Management By Adaptation（靈活適應(yīng)） ● MBA=Management By Alliance（真誠合作） ● MBA=Management By Accident（例外管理） ● MBA=Management not By yourself Alone（不是“獨行俠”） ● 中國 MBA特色：中國人文底蘊(yùn)深厚，華人圈管理科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合，形成專有競爭優(yōu)勢。 ● 重科學(xué)、輕藝術(shù)，理論術(shù)語滿口，但不知如何與人溝通以調(diào)動其積極性。 ● 認(rèn)清環(huán)境才能正確把握環(huán)境，有信心、有行動，才會有結(jié)果。 ● 本課程教學(xué)的案例力求課內(nèi)消化，課外著重于結(jié)合實際感悟運用，寫出體會文章。隱含“過去環(huán)境會重現(xiàn)”的假設(shè)，而實際上這是不一定的。 ● 教學(xué)內(nèi)容： 經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)；會計、統(tǒng)計；產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財；戰(zhàn)略管理，管理哲學(xué)，管理倫理，管理溝通，全球經(jīng)營。 ● 人才要求 ：綜合性，理工文融會貫通，能建立跨文化團(tuán)隊。 ● 相信經(jīng)驗是最好的老師，不干是得不到真諦的。 ● 對問題不僅要問“為什么”，而且要問“如何解”。 ● 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注了解及做好工作。 ? 不適當(dāng)復(fù)雜化及使用抽象語言：使人越聽越迷糊。 ● 產(chǎn)生知行背離現(xiàn)象原因：高談闊論者眾，真正實干者寡，結(jié)果更進(jìn)一步阻礙了行動。 Joseph Lampel, Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management, Free Press, 1998） ? David Besanko, David Dranove, Mark Shanley. The Economics of Strategy. John Wiley Sons, Inc., 1996 ? Arthur A. Thompson, Jr. And A. J. Strickland Ⅲ . Crafting Implementing Strategy. 6th Ed. Richard D. Irwin, Inc., 1995 ? Alan J. Rowe。蘭佩爾：《戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》，機(jī)械工業(yè)出版社， 2023年（ Henry Mintzberg。明茨伯格、布魯斯 只是在第 153頁的“ 戰(zhàn)略啟示 81” 中 ， 重印排版中將第 1次印刷中正確的“ 點 、 線 、 網(wǎng) ” 誤排為 “ 戰(zhàn) 、 線 、 網(wǎng) ” ， 其余部分均無誤 。 4 勘誤說明 ● 拙著 《 戰(zhàn)略管理 —— 藝術(shù)與實務(wù) 》 （ 華夏出版社 ，2023年 5月第 1版 ） ， 2023年 5月第 1次印刷本的第 16 9 9 10 11 257頁中的圖示均有程度不同的錯誤 ， 請對照本幻燈片中的相應(yīng)圖示加以校正 。 現(xiàn)為復(fù)旦大學(xué)與浙江大學(xué)教授 、 企業(yè)管理專業(yè)博士生導(dǎo)師 ， 浙江大學(xué)企業(yè)組織與戰(zhàn)略研究所所長 ，國家教育部科技委管理學(xué)組成員 ， 兼任多家企業(yè)的管理顧問或獨立董事 ，主要從事戰(zhàn)略管理及其相關(guān)的組織變革與領(lǐng)導(dǎo)技能開發(fā)研究 。 曾留學(xué)加拿大 ， 赴日本 、 香港等地考察與講學(xué) 。 戰(zhàn)略管理需特別關(guān)注決定企業(yè)成功的 “ 充分條件 ” 而不僅僅是 “ 必要條件 ” ， 它應(yīng)該是方向正確 、 運作高效 、 心情舒暢這三者的協(xié)調(diào)融合 。 本書認(rèn)為 ， 企業(yè)戰(zhàn)略主要回答持續(xù)競爭優(yōu)勢構(gòu)建 、 業(yè)務(wù)發(fā)展演化選擇 、 市場競合互動對策三大問題 ， 需要在決策 、 變革 、 激勵等內(nèi)部配套管理上下功夫 。波特 、 亨利 2 本書特色 本書在本人 1994年出版的專著 《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 —— 概念 、 技能與案例 》 基礎(chǔ)上 ， 經(jīng)過近 7年的潛心理論研究與咨詢實踐探索 ， 借鑒吸收社會學(xué)與心理學(xué)的研究成果 ， 融彼德 1 內(nèi)容提要 本書主要討論戰(zhàn)略管理的基本問題、理論本質(zhì)、現(xiàn)實出路，特別是戰(zhàn)略所涉及的環(huán)境、使命、實力三假設(shè)，持續(xù)競爭優(yōu)勢、業(yè)務(wù)發(fā)展演化、市場競合互動三維構(gòu)架，以及與戰(zhàn)略相關(guān)的決策、變革、激勵三方面動態(tài)管理問題。 本書采用問題導(dǎo)向而非理論導(dǎo)向型思路，主要針對我國在職經(jīng)理人員工商管理碩士（ EMBA）研究生的戰(zhàn)略管理課程學(xué)習(xí)要求而寫，同時兼顧了其他各類戰(zhàn)略實踐與理論研究者的需要。德魯克 、 邁克爾 明茨伯格等西方戰(zhàn)略理論研究者與老子 、 孔子 、 孫子等中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想家的觀點為一體 ， 集數(shù)千名管理專業(yè)在職研究生的智慧之大成 ， 提出了具有很強(qiáng)實用操作性的 “ 問題導(dǎo)向型 ” 戰(zhàn)略管理整體框架 。 戰(zhàn)略管理作為一種可以學(xué)習(xí)的化繁為簡藝術(shù)與實務(wù) ， 它不應(yīng)該領(lǐng)人進(jìn)入管理迷宮 ， 使人茫然不知所措 ， 而應(yīng)該助人跳出管理迷宮 ， 教人透視破解之法 。 3 作者簡介 ● 項保華： 1957年 8月生 ， 1982年 、 1984年 、 1991年先后獲工學(xué)電機(jī)學(xué)士 、 管理工程碩士與博士學(xué)位 。1993年起享受國務(wù)院政府特殊津貼 ， 1994年獲浙江省優(yōu)秀教師稱號 ， 1996年入選國家教育部 “ 跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃 ” ， 1999年獲 “ 浙江省有突出貢獻(xiàn)中青年科技人員 ” 稱號并入選國家人事部 “ 百千萬人才工程 ” ，2023年入選浙江省 “ 高校中青年學(xué)科帶頭人 ” 。 ● 先后負(fù)責(zé)主持國家自然科學(xué)基金與企業(yè)委托 20余個項目的研究 ， 公開發(fā)表論文 100余篇 ， 獲各類成果獎近 30項 ， 出版著作 12部 ， 其中獨著的有 《 戰(zhàn)略管理 —— 藝術(shù)與實務(wù) 》 （ 2023年 ） 、 《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 —— 概念 、 技能與案例 》 （ 1994年 ） ， 以第一作者出版的有 《 管理經(jīng)濟(jì)學(xué) 》 （ 1997年 ） 、 《 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 》 （ 1992年 ） 、 《 現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué) 》 （ 1989年 ） ， 以副主編出版的有 《 現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ) 》 （ 1994年 ） ， 此外 ， 還曾擔(dān)任全國 ’ 97MBA聯(lián)考 《 考試大綱和考試指南 》 的管理部分主編 。 ● 對于 2023年 3月的第 2次印刷本 ， 所有在第 1次印刷中出現(xiàn)的圖示 、 文字等錯誤均已修改 。 5 項保華博士 教授、企業(yè)管理專業(yè)博士生導(dǎo)師 6 課前思考 —— 現(xiàn)有認(rèn)識與學(xué)習(xí)期望？ ● 你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？ ● 你最希望從本課程學(xué)到什么？ 戰(zhàn)略思維、藝術(shù)與實務(wù)（操作） 7 資料準(zhǔn)備 —— 主要參考資料 ? 項保華：《戰(zhàn)略管理 —— 藝術(shù)與實務(wù)》，華夏出版社， 2023年 ? 亨利 阿爾斯特蘭德、約瑟夫 Bruce Ahlstrand。 et al.. Strategic Management: A Methodological Approach. 4th Ed. AddisonWesley Publishing Company, Inc., 1994 ? Harvard Business Review/Sloan Management Review/Management Review/ Strategic Management Journal等國際期刊有關(guān)文章 8 學(xué)習(xí)建議 —— 防止知行背離、只談不做 ● 信息時代知行背離現(xiàn)象 ? 對如何做，人們似乎知道得很多，但因為惰性而行動很少。 ? 消極指責(zé)：進(jìn)入為批評而批評的怪圈。 9 學(xué)習(xí)建議 —— 追求知行合一、能說會做 解決空談?wù)`事對策：不是只停留在知其然與知其所以然上，要將設(shè)想付諸行動并使其產(chǎn)生真正效果。 ● 喜歡使用平直語言及簡單概念。 ● 建立使決策落實到行動的循環(huán)回路（閉環(huán)反饋）。 10 教學(xué)計劃 —— 內(nèi)容安排及考核方式 ● 教學(xué)內(nèi)容： ? 管理教育概覽 ? 引言 ? 第 1篇 戰(zhàn)略管理總論 ? 第 2篇 戰(zhàn)略決策前提 ? 第 3篇 戰(zhàn)略三維構(gòu)架 ? 第 4篇 戰(zhàn)略配套管理 ● 課程考核：強(qiáng)調(diào)動態(tài)、靈活、整體 ? 課內(nèi)案例討論及考勤 10% ? 平時作業(yè)（感思隨筆 4篇） 40% ? 期末考試（分析題與論述題） 50% 11 管理教育概覽 —— 目標(biāo)、要求與內(nèi)容 ● 培養(yǎng)目標(biāo) ：有社會責(zé)任感的一流經(jīng)理（應(yīng)用型）人才，急功近利、自我中心觀念無助于組織的長期發(fā)展。 cf.： ? 工科：實踐能力 —— 腳踏實地，做一件成一件（實打?qū)崳? ? 理科：分析能力 —— 邏輯推理，因為 …… 所以 …… ? 文科：創(chuàng)新能力 —— 旁征博引，古今中外（博聞強(qiáng)記）。 12 管理教育概覽 —— 學(xué)科特點：管理就是平衡 邊緣性，理工文博采眾長，創(chuàng)造超自我特色 ● 精神與物質(zhì)結(jié)合：身心合一，幸?？鞓? ? 科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合：高效與愉快，理智與情感 ? 自利與利他結(jié)合：占有與奉獻(xiàn)，做事與為人 ● 觀念與操作結(jié)合：知行合一，能說會做 ? 理想與現(xiàn)實結(jié)合：目標(biāo)與手段，小事與大事 ? 創(chuàng)新與守成結(jié)合：靈活與原則，權(quán)變與規(guī)范 ● 人類與自然結(jié)合：天人合一，持續(xù)發(fā)展 ? 競爭與合作結(jié)合：互損與共榮，詐人與防詐 ? 獨裁與民主結(jié)合：集權(quán)與分權(quán)，單干與團(tuán)隊 13 管理教育概覽 —— 教學(xué)方式 ● 長短中外案例各有特色，目標(biāo)在于“催熟”經(jīng)理。 ● 核心是參與式教學(xué)：從教師為中心向?qū)W生為中心轉(zhuǎn)變，學(xué)員是顧客、朋友與伙伴，教中學(xué)、學(xué)中教，組織學(xué)習(xí)，共同提高。 14 管理教育概覽 —— 歷史、現(xiàn)狀與危機(jī) ● 管理學(xué)院本身歷史很短，仍處于創(chuàng)辦探索階段，如何辦？這是尚未明確的世界性問題，需要多方的共同努力探索，可能存在多種有效途徑。憤世嫉俗的抱怨于事無補(bǔ)，如：社會上流行的許多打油詩，通常所傳遞的就是一種非建設(shè)性的消極情緒。管理的關(guān)鍵在于爭取員工的信任與忠誠，如：積極傾聽、打破等級、公平待人。 16 管理教育概覽 —— 全球管理發(fā)展趨勢 兼收并蓄、不斷創(chuàng)新 ● 組織： 扁平或倒金字塔型，學(xué)習(xí)型、靈活應(yīng)變、彈性團(tuán)隊。 ● 宗旨： 管理最高境界 —— 沒有管理的管理，人人都是管理者又是執(zhí)行者，當(dāng)然這與企業(yè)所處動態(tài)發(fā)展階段有關(guān)。 17 管理教育概覽 —— 管理與經(jīng)濟(jì)辨異 國內(nèi)大經(jīng)濟(jì)小管理，國外反之。 ● 政府關(guān)注經(jīng)濟(jì)，企業(yè)重視管理。 ● 一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律，權(quán)變管理措施。 ● 讓：命令與啟發(fā)。 ● 做、取得：措施手段。 ● 成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則?！? —— 根據(jù)《老子 ” 19 引言 —— 管理都有哪些特性？ ● 科學(xué)性：高效。 ? 20世紀(jì)初，泰勒、甘特、吉爾布雷斯：動作、時間、計劃研究，培訓(xùn)工人，提高個體生產(chǎn)率。 ● 藝術(shù)性：愉快。 ? 20世紀(jì)中，梅奧、卡內(nèi)基、馬斯洛、麥格雷戈等：人際關(guān)系、群體合作、行為科學(xué)、人性假設(shè)、人力資源。以解決“人們總在忙碌，而不能輕松地工作”的問題。精神、道德、意義方向。 ? 跨國經(jīng)營、環(huán)境生態(tài)、技術(shù)兩難、企業(yè)倫理、社會責(zé)任、人類前景、全球命運。 戰(zhàn)略管理 =方向正確 +運作高效 +心情舒暢。防止“我工作太忙而沒時間思考”，或者“我思考太多而沒時間工作”，促進(jìn)自我成長。保證個人自由與組織公平，真正實現(xiàn)“四滿意”。 21 引言 —— 《戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù)》副標(biāo)題說明 ● 對 1994年版《企業(yè)戰(zhàn)略管理：概念、技能與案例》的拓展與補(bǔ)充。 ● 實務(wù)：實踐指導(dǎo)性，而不僅理論性（客觀規(guī)范性：簡便、易行、有效，人生及企業(yè)的日常運作）。 ● 如果人家聽不懂，從溝通的角度來看，首先是講得不到位，而不是簡單地說內(nèi)容太深。 ● 覺得經(jīng)過改造，可以正向或反向應(yīng)用。 24