【正文】 核方式是公平合理的，能夠促進(jìn)員工的工作熱情。 控制 6 6 、公司的控制系統(tǒng)簡(jiǎn)捷有效，沒(méi)有束縛業(yè)務(wù)的發(fā)展。 工作氛圍 4 4 、員工經(jīng)常就公司的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)的、坦誠(chéng)的、富有建設(shè)性的討論。 第二部分 基本情況表象描述 一、調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果 二、主要問(wèn)題表象描述 三、主要優(yōu)勢(shì)表象描述 第 17頁(yè) 一、調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果 第二部分 基本情況表象描述 ? 《戰(zhàn)略問(wèn)卷》統(tǒng)計(jì)結(jié)果－－維度、要素綜合得分 維度 要素 綜合得分 維度 要素 綜合得分戰(zhàn)略目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)方式 理解認(rèn)同 決策過(guò)程 核心能力 指揮協(xié)調(diào) 組織體制 控制 機(jī)構(gòu)與職位設(shè)置 促進(jìn)變革 職責(zé) 決策結(jié)果 權(quán)限與授權(quán) 計(jì)劃與目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)流程 規(guī)章制度 部門協(xié)作 價(jià)值評(píng)價(jià) H R 價(jià)值理念 薪酬分配 組織認(rèn)同 機(jī)會(huì)分配 工作積極性 發(fā)揮專長(zhǎng) 工作氛圍 成長(zhǎng)發(fā)展 創(chuàng)新意識(shí) 對(duì)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo) 沖突容忍度 學(xué)習(xí)氣氛 危機(jī)意識(shí) 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的措施 溝通渠道 產(chǎn)品 資源 企業(yè)家 溝通 反饋 領(lǐng)導(dǎo)組織體系管理制度文化組織的學(xué)習(xí)性戰(zhàn)略分值說(shuō)明： 15分表示認(rèn)同程度， 1分表示很不同意， 5分表示很同意，以下同。進(jìn)而，就企業(yè)的主要問(wèn)題與企業(yè)家進(jìn)行深度溝通，以達(dá)成共識(shí)。 ? 《組織（人力資源）診斷報(bào)告》用于檢驗(yàn)、修正及強(qiáng)化我們對(duì)基本命題的系統(tǒng)假設(shè)，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷戰(zhàn)略的深入研究。 ? 在工作訪談結(jié)果和調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，我們從文化、戰(zhàn)略、組織、資源、人力資源五個(gè)層面，展開(kāi)對(duì)咨客企業(yè)組織診斷的基本判斷和系統(tǒng)思考，歸納總體結(jié)論，尋找解題思路，提出工作展望，最終形成本診斷報(bào)告。 ? 根據(jù)威樂(lè)顧問(wèn)對(duì)組織戰(zhàn)略與人力資源命題的研究方法，我們制定了專門的工作訪談提綱。 ? 回收有效問(wèn)卷分別為 X份、 X份，符合統(tǒng)計(jì)所需的樣本要求，完成了樣本數(shù)據(jù)分類、錄入、處理與統(tǒng)計(jì)分析，編制了《調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。訪談分為預(yù)訪談、初步訪談、深度訪談三個(gè)階段展開(kāi)，范圍涵蓋公司各職能部門、營(yíng)銷一線業(yè)務(wù)部門，涉及企業(yè)的企業(yè)家及各部門要職要員。 ? 而這一切取決于我們對(duì) 武漢有色金屬投資有限公司 整體情況的基本認(rèn)識(shí)與系統(tǒng)把握，工作訪談和問(wèn)卷調(diào)查也就成為咨詢服務(wù)的基本工作環(huán)節(jié)。 ? 工作訪談和問(wèn)卷調(diào)查是從組織內(nèi)部提煉、定位與分析企業(yè)問(wèn)題的主要方法，也是實(shí)施組織診斷的重要手段和途徑。 ? 威樂(lè)顧問(wèn)作為以先進(jìn)的管理理念和具體國(guó)情相結(jié)合的本土化管理咨詢公司，愿為武漢有色金屬投資有限公司提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)，與武漢有色金屬投資有限公司共同思考面向未來(lái)的事業(yè)定位和戰(zhàn)略選擇，為提高武漢有色金屬投資有限公司系統(tǒng)思考能力做出努力。武漢有色金屬投資有限公司組織診斷報(bào)告 第 2頁(yè) 前言 ? 武漢有色金屬投資有限公司憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和卓越的開(kāi)拓努力，歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)的艱辛和成長(zhǎng)的陣痛，在具有戰(zhàn)略思維和剛毅個(gè)性的企業(yè)家的引領(lǐng)下，抓住機(jī)遇、勇于探索，經(jīng)過(guò)五年迅速而穩(wěn)健的發(fā)展，成為了鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的知名企業(yè)。 ? 面向未來(lái)，面對(duì)入世背景下市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則重新確立的外部壓力，面對(duì)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展與系統(tǒng)能力不足的內(nèi)部矛盾，武漢有色金屬投資有限公司開(kāi)始重新思考企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和策略選擇，開(kāi)始尋求組織的理性化改造和內(nèi)部運(yùn)作能力的系統(tǒng)突破。 第 3頁(yè) 目錄 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 第二部分 基本情況表象描述 第三部分 問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第四部分 解決問(wèn)題的思路 第五部分 展望 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 一、問(wèn)題的提出與工作過(guò)程 二、診斷工具與研究方法 三、報(bào)告與結(jié)論的使用 第 5頁(yè) 一、問(wèn)題的提出與工作過(guò)程 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 ? 組織診斷是企業(yè)管理咨詢服務(wù)的切入點(diǎn)，是全面了解企業(yè)，掌握企業(yè)問(wèn)題，透視企業(yè)運(yùn)作，提出與破解組織命題的基礎(chǔ)性工作，是建立咨詢服務(wù)系統(tǒng)假設(shè)的依據(jù)。 ? 能否正確提出 武漢有色金屬投資有限公司 戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本命題，研究、制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，提高 武漢有色金屬投資有限公司 自身的系統(tǒng)思考能力，從而使 武漢有色金屬投資有限公司 在戰(zhàn)略的指引下整體走向未來(lái)，是本咨詢項(xiàng)目的基本任務(wù)和期望目標(biāo)。 第 6頁(yè) 一、問(wèn)題的提出與工作過(guò)程（續(xù)） 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 ? 針對(duì) 武漢有色金屬投資有限公司 管理咨詢項(xiàng)目的要求，我們對(duì)武漢有色金屬投資有限公司 展開(kāi)了詳細(xì)的工作訪談。 ? 同時(shí)，我們根據(jù) 武漢有色金屬投資有限公司 的具體情況，在初步訪談的基礎(chǔ)上分別設(shè)計(jì)了《問(wèn)卷》和《問(wèn)卷》，兩套問(wèn)卷調(diào)查分別在公司部門職能部門、營(yíng)銷一線業(yè)務(wù)部門展開(kāi)。 第 7頁(yè) 二、診斷工具與研究方法 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 ? 企業(yè)的問(wèn)題是成系統(tǒng)的，且高度關(guān)聯(lián)，互為因果，對(duì)企業(yè)問(wèn)題的把握也需要在系統(tǒng)的框架下展開(kāi)研究，形成假設(shè)系統(tǒng)，并不斷驗(yàn)證與修正原假設(shè)。并以 ETA組織診斷模型、 GREP假說(shuō)為基礎(chǔ)，確立針對(duì)咨客企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查的系統(tǒng)框架（詳見(jiàn)圖示說(shuō)明）。 第 8頁(yè) 二、診斷工具與研究方法（續(xù) 1） 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 ? 組織診斷及戰(zhàn)略研究框架 戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略目標(biāo) ?理解認(rèn)同 ?核心能力 組織 ?組織體制 ?機(jī)構(gòu)職位 ?崗位職責(zé) ?權(quán)限授權(quán) ?業(yè)務(wù)流程 ?部門協(xié)作 文化 ?價(jià)值理念 ?工作氛圍 ?創(chuàng)新意識(shí) ?危機(jī)意識(shí) 領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)方式 ?決策程序 ?調(diào)控能力 ?決策結(jié)果 溝通 ?溝通渠道 ?情況反饋 ?信息管理 ?內(nèi)外關(guān)系 制度 ?目標(biāo)計(jì)劃 ?規(guī)章制度 ?價(jià)值分配 ?機(jī)會(huì)分配 資源 產(chǎn)品 學(xué)習(xí) 企業(yè)家 組織診斷及戰(zhàn)略研究框架 第 9頁(yè) 二、診斷工具與研究方法（續(xù) 2） 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 ? 管理體系組織診斷研究框架 ?核心理念 ?理念認(rèn)同 ?學(xué)習(xí)創(chuàng)新 ?危機(jī)意識(shí) ?公司認(rèn)識(shí) ?競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 管理理念 考核激勵(lì) 發(fā)展平臺(tái) 目標(biāo)管理 ?組織結(jié)構(gòu) ?職位設(shè)置 ?權(quán)責(zé)體系 ?制度流程 ?指揮協(xié)調(diào) ?和諧團(tuán)隊(duì) ?發(fā)展機(jī)會(huì) ?工作環(huán)境 ?價(jià)值分配 ?價(jià)值評(píng)價(jià) ?企業(yè)文化 ?團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ?產(chǎn)品服務(wù) ?價(jià)格 ?客戶關(guān)系 ?業(yè)務(wù)能力 ?整體協(xié)調(diào) ?渠道 ?計(jì)劃與目標(biāo) ?費(fèi)用控制 ?應(yīng)收款控制 ?政策 維 度 要 素 第 10頁(yè) 訪談時(shí)間： 2023年 6月 27日－ 7月 10日 主要內(nèi)容： 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 二、診斷工具與研究方法（續(xù) 3） ? 工作訪談時(shí)間、內(nèi)容與范圍： ?公司的基本情況； ?公司各業(yè)務(wù)單元的運(yùn)作情況； ?所在行業(yè)的基本情況； ?公司各職能部門的分工與協(xié)作情況； ?公司業(yè)務(wù)管理流程； ?公司面臨的主要問(wèn)題； ?對(duì)公司人力資源的整體評(píng)價(jià)與看法； ?意見(jiàn)與建議； 第 11頁(yè) 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 二、診斷工具與研究方法（續(xù) 4） ? 工作訪談時(shí)間、內(nèi)容與范圍： 職能部門： 業(yè)務(wù)部門： 財(cái)務(wù)部 工程部 人力資源部 總經(jīng)辦 資源部 ?漢陽(yáng)現(xiàn)貨部 ?661庫(kù) 第 12頁(yè) ? 《戰(zhàn)略問(wèn)卷》調(diào)查基本情況 (83份 ) 第一部分 關(guān)于組織診斷說(shuō)明 二、診斷工具與研究方法（續(xù) 5） 樣本性別分布圖 男 59% 女 41% 樣本年齡分布圖3233220