主管的管理技能1ppt44頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-21 04:59本頁(yè)面
【正文】 門又是同級(jí)關(guān)系，另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。 勇（勇敢） 要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言閑語(yǔ)或威逼利誘。要信賴屬下，也就是說(shuō)用人不疑，疑人不用，進(jìn)而獲得部屬的信賴。 主管的涵養(yǎng)（主管均應(yīng)具備） 智（智慧） 要有過(guò)人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。 ③通過(guò)與同級(jí)的工作協(xié)調(diào)，得到公司其他部門的積極支持。 ④糾正錯(cuò)誤的具體措施。 ②診斷，將實(shí)際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較。 3 控制 當(dāng)本部門或下屬的工作目標(biāo)或績(jī)效偏離設(shè)定的目標(biāo)時(shí)，要想辦法使之回到正確的軌道上來(lái)。 ⑤必須在下屬之間建立良好的工作關(guān)系，使下屬之間能夠相互協(xié)作和配合。 ③外部工作流程和內(nèi)部工作流程。組織將涉及到如下方面的問(wèn)題： ①部門內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。 ⑤預(yù)算、人員、組織方式等等。 ③職業(yè)經(jīng)理的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表。 《主管管理技能的提升》 主講：張軍超 2023年 7月 25日 主管的地位及作用 是現(xiàn)場(chǎng)管理的直接指揮和組織者 ， 既應(yīng)是技術(shù)骨干 ， 又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手； 是企業(yè)中基層 、 中層的負(fù)責(zé)人 ， 屬于兵頭將尾 ，是承上啟下的橋梁 ， 又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； 他影響著決策的實(shí)施 ，因?yàn)闆Q策再好 ， 如果執(zhí)行者不得力 ， 決策也很難落到實(shí)處 ， 企業(yè)的目標(biāo)也最終難以實(shí)現(xiàn)； 8 主管層職位的分類 組織縱向?qū)蛹?jí) 職位分類 職能 備注 決策層 高階主管 戰(zhàn)略 如：董事長(zhǎng)、 總經(jīng)理 管理層 中階主管 戰(zhàn)術(shù) 如：廠長(zhǎng)、經(jīng)理、主管 執(zhí)行層 初階主管 戰(zhàn)技 如：管理員、班組長(zhǎng) 1 依據(jù)不同的分類方法，主管有不同的類型 以頭銜來(lái)區(qū)分：行政首長(zhǎng) 、 管理人員 、 督導(dǎo)人員 以職位來(lái)區(qū)分：高級(jí)主管 、 中級(jí)主管 、 基層主管 以層級(jí)來(lái)區(qū)分：第一層的主管 、 第二層的主管 、 第三層的主管 以主管的表現(xiàn)來(lái)區(qū)分：唯命是從型 、 干預(yù)部屬型 、專權(quán)獨(dú)斷型 、 壓制部屬型 、 外科醫(yī)生型 2 主管應(yīng)具備的四大管理功能 計(jì)劃 確定部門的目標(biāo)和發(fā)展方向，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展方向制定最佳的行動(dòng)方案 ，涉及的問(wèn)題如下： ①有助于達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)政策。 ②下屬的目標(biāo)和計(jì)劃。 ④關(guān)鍵點(diǎn)的控制。 組織 確定目標(biāo)后，制定了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的計(jì)劃和步驟，就必須設(shè)計(jì)和制定一項(xiàng)組織程序，這項(xiàng)工作往往被一些職業(yè)經(jīng)理所忽視，因?yàn)樗麄兛傄詾檫@是公司的事。 ②各職位的描述和設(shè)置。 ④為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用，需進(jìn)行一定的授權(quán)，必須決定需要授權(quán)的人員、權(quán)限和時(shí)限。 ⑥處理好本部門與其他部門之間的關(guān)系?？刂粕婕暗降膯?wèn)題如下： ①工作追蹤，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。 ③檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。 協(xié)調(diào) ①主管要用“三維”意識(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)： ②按照指揮鏈，與上司和下屬協(xié)調(diào)。 ④幫助下屬協(xié)調(diào)外部資源，是管理者的一個(gè)重要的職能。 信（威信） 要言出必行，建立威信。 仁（仁德） 要有仁德，待人要寬厚，要愛(ài)護(hù)和關(guān)心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。 嚴(yán)（嚴(yán)明） 要嚴(yán)守公司紀(jì)律，尊重公司制度，同時(shí)要賞罰分明。實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，這就很容易出現(xiàn)偏差。 對(duì)自己角色、權(quán)利、義務(wù) 的規(guī)范和準(zhǔn)確把握 （代表三個(gè)立場(chǎng)） 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望
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