廣東深圳人人樂管理培訓(xùn)課程==禮儀培訓(xùn)教材-展示頁
2025-01-20 23:24本頁面
【正文】 微笑 眼神 請對自己的眼睛、口角、下巴做一次總檢查吧！它們是表情的重要環(huán)節(jié) …… “眼睛乃心靈之窗”， 眼神 是反映內(nèi)心的屏幕， 也是表現(xiàn)感情的媒介。 內(nèi)容提要 ? 微笑 ? 儀表要求 ? 工作時保持自身良好的儀態(tài) ? 握手 ? 問候 ? 電話禮儀 ? 名片的使用 ? 接待客人的一般程序 ? 訪問禮儀 ? 辦公室禮節(jié)應(yīng)用 一、微笑 良好的第一印象來源于人的儀表談吐， 更重要的是取決于他的表情。 ? 禮儀是維護(hù)社會公共秩序和公德的一個準(zhǔn)則，是文明社會的體現(xiàn)。人人樂禮儀 培訓(xùn)發(fā)展部 前 言 ? 人人樂致力于培養(yǎng)有社會責(zé)任感、有創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己的優(yōu)秀人才。 ? 人人樂作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導(dǎo)健康的工作、生活道德規(guī)范。 ? 禮儀是公司對每一位員工的基本要求，它直接影響公司的形象和聲譽(yù)。 微笑是表情中最能賦予人好感，增強(qiáng)友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方法。 一、微笑 ? 嘴角 嘴角也可以有表情。 一、微笑 ? 下巴 下巴可以表示一個人的態(tài)度。 二、儀表要求 請這樣做： 結(jié)果：自己增強(qiáng)信心，他人輕松、愉悅 每天早起 5分鐘做儀表檢查 《員工守則》規(guī)定： 著裝應(yīng)整齊、干凈、端莊、大方，全部鈕扣都應(yīng)扣好， 不得挽袖、卷褲腿。 二、儀表要求 發(fā) 型 男員工 不得留長發(fā)，頭發(fā)最長處不得蓋過耳背及衣領(lǐng)；不得剃光頭，留胡須。 頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止染發(fā)及梳奇異發(fā)型。 基本站姿 （一）良好的站姿 你是否已經(jīng)達(dá)到“基本站姿”的要求？是否挺直脊背了呢？ 腿呈 O型的人，即使腳后跟靠在一起，膝蓋也無法合攏。即俗稱為“接待員式的站立方法” （二）高雅大方的坐姿 ? 入座時要輕，至少要坐滿椅子的 2/3； ? 后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）； ? 身體稍向前傾，以示尊重和謙虛。 （二）高雅大方的坐姿 ? 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏； ? 雙腳同時向左或向右放； ? 兩手疊放于左右腿上。 （四）優(yōu)雅的手勢 手的動作非常豐富，如同你的第二張臉，手無意間流露的動作，可能決定了你在別人心目中的印象了 …… 表達(dá)誠摯感情的動作通常是左右對稱的 左右對稱的動作，自然會給人安全感和安定感 “拿東西給別人時，不能用一只手，一定要用雙手。 （四）優(yōu)雅的手勢 ? 請記?。? 拿東西給別人不能用一只手，一定要雙手齊用。 若是刀剪之類尖銳物品，要把尖
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