決策是憑直覺還是憑科學(xué)分析-展示頁
2025-01-20 19:39本頁面
【正文】 。與許多人不同的是，驅(qū)動(dòng)他的并不是說話，而是學(xué)習(xí)。我從我們的談話中學(xué)到了許多東西。難的是說不。他還說了其他重要的話： “真正的磨練在于向錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)說不。如果你錯(cuò)誤地行使了你的職責(zé)，也就影響不了那些人了。如果去制定專用于向員工灌輸?shù)乃枷耄瑥膯T工那里又得不到思想，你的影響就會(huì)下降，即使你在商業(yè)上不斷成功也于事無補(bǔ)，因?yàn)閭魇谒枷牒托麄魉枷胗泻艽蟮牟煌Ｋf， “那你就不能開公司。 ” 片刻之間，我覺得眼前的場(chǎng)景仿佛是向尤達(dá)大師（《星球大戰(zhàn)》中的角色）尋求智慧，而他卻說： “來杯可樂！ ”但他也許在考驗(yàn)我，也許在開玩笑，我不能肯定。他問我的第一個(gè)問題是： “是什么驅(qū)使你這樣做（創(chuàng)辦咨詢公司）？ ”我回答說， “是好奇心和受別人的影響。有趣的是，在那一天，他徹底改變了我的生活。想想吧，能在彼得 杜拉克，我是吉姆 我很樂意在克萊蒙特（在加利福尼亞，杜拉克居住的城市）花一天時(shí)間和你會(huì)面。一天，我收到了一條語音留言： “我是彼得 不過，有位同事認(rèn)識(shí)彼得 那是在 1994年，我的著作《基業(yè)長(zhǎng)青》剛剛面世。奔波幾天之后，最后我提出自己作為擔(dān)保人。 ”他建議我去見銀行高層主管。 ”我懇求： “這只是一筆很小的錢。 ” 這些人收到錢后非常振奮，也讓我深思， “我現(xiàn)在該怎樣做？ ”我去見一位銀行分行經(jīng)理，建議他們貸款給這些窮人。 刻板認(rèn)知，蒙蔽銀行家的腦和眼 為了擺脫羞恥，我拿出了 27美元給我的學(xué)生說： “你把這些錢給他們，說是貸款，但他們可以自己選擇還錢的時(shí)間。我和一個(gè)學(xué)生一起去那個(gè)村落，花了幾天時(shí)間列出一張清單，共有 42人。那么，竹子的成本又是多少？她說： “大約 20美分，質(zhì)量好的 25美分。她向我解釋，因?yàn)樗龥]有錢買竹子，只能向收購(gòu)商借錢，而收購(gòu)商強(qiáng)加的條件是：婦人只能把竹椅賣給他，價(jià)錢也由他來定。有一天，我遇見一位正在制作竹椅的婦女，談話中我發(fā)現(xiàn)她每天只能賺美金兩分錢。當(dāng)時(shí)國(guó)家正處于饑荒，我?guī)е鴦偒@得美國(guó)博士的熱情，在教室里教著經(jīng)濟(jì)學(xué)的優(yōu)雅理論，而走出教室，就看見大街上到處是骨瘦如柴的人，他們?cè)诘却郎竦膩砼R。葛拉米銀行是個(gè)特別的機(jī)構(gòu)，它成立的唯一目的是向孟加拉最貧窮的人發(fā)放小額貸款。如果某項(xiàng)工作能開發(fā)你的天賦才能、喚起熱情，而且世界也需要、良知也敦促你去行動(dòng)，那么，你的心聲、你的召喚、你的 “靈魂密碼 ”就在那里。第八個(gè)習(xí)慣就是： “發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的聲音。 “第八個(gè)習(xí)慣 ”不是增加一個(gè)遺漏的習(xí)慣，而是一個(gè)全新的習(xí)慣。但想要在這個(gè)全新的時(shí)代生存、創(chuàng)新成長(zhǎng)、業(yè)績(jī)出色，需要奠基于效能，甚至超越效能。 請(qǐng)想一想，人們面臨著巨大而不斷增長(zhǎng)的期望，鞭策自己在復(fù)雜無比的世界上，完成超過能力的任務(wù)，卻無法充分發(fā)揮真正的才智和能力。 我經(jīng)常詢問來自世界各地的聽眾： “有多少人認(rèn)為，在你們公司里，大多數(shù)員工所擁有的天賦、才智、能力和創(chuàng)造性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)在的工作崗位所要求的？ ”絕大多數(shù)聽眾舉起了手。 ”我想有所改變，卻辦不到。 ” 我感到無聊透頂，浪費(fèi)時(shí)間。 ”沒有人真正贊賞我或感謝我，老板根本不了解我的才能。 ” 我的生活簡(jiǎn)直一團(tuán)糟。分析的作用是引入信息，為經(jīng)理人提供他們可能忽略的對(duì)決策問題的視角，促使經(jīng)理人重新考慮市場(chǎng)的或者經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力量。 分析是在決策之前和決策之后的階段亮相，而直覺則出現(xiàn)在實(shí)際的決策瞬間。在決策后對(duì)決策的論證以及掌握決策前后的情形等，對(duì)分析都有用武之地。 決策是憑直覺還是憑 科學(xué)分析 經(jīng)理人在決策時(shí)，應(yīng)如何恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮分析與直覺的作用呢？經(jīng)理人應(yīng)該在哪里運(yùn)用分析，又在哪里運(yùn)用直覺？企業(yè)家憑直覺色彩遠(yuǎn)多于科學(xué)分析色彩。 直覺，則有助于經(jīng)理人制定不同的決策方案，選擇決策和行動(dòng)的時(shí)機(jī)，以及進(jìn)行決策整合。 不少經(jīng)理人沒有進(jìn)行科學(xué)決策，就像英國(guó)布萊爾首相在伊拉克問題上的做法一樣：先決策，然后引入科學(xué)和情報(bào)來證明他們決策的正確性。無論你在決策過程中扮演什么角色，你總是需要將他們結(jié)合起來，做出最后的判斷（或決策）。 人本來就是憑直覺決策 你還需要第八個(gè)習(xí)慣 請(qǐng)聽下面這些人的心聲： “我進(jìn)退維谷，陷入一成不變的生活里。我累極了，筋疲力盡。 ”我覺得壓力太大，什么事都那么緊迫。我的滿足感幾乎全部來自工作之外。 ” 這些是人們內(nèi)心最常發(fā)出的吶喊 ——全球成千上萬為人父母者、工人、服務(wù)員、經(jīng)理、專業(yè)人士和執(zhí)行長(zhǎng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界、努力奮斗時(shí)，說出的肺腑之言。但同樣地，有許多人承認(rèn)，為完成超過自己能力的任務(wù)，正承受巨大壓力。你能想像，由于不能充分發(fā)揮熱情、才智和能力，個(gè)人和組織為此付出的代價(jià)有多大嗎？這比所有的稅款、利息及勞動(dòng)成本加在一起還多！ 人本來就是憑直覺決策 內(nèi)在聲音，啟動(dòng)靈魂的密碼 七個(gè)習(xí)慣是關(guān)于提高效能，它們是放諸四海皆準(zhǔn)、永恒不變的原則，它是進(jìn)入游戲場(chǎng)的 “入場(chǎng)券 ”。而這新時(shí)代的要求和人們內(nèi)心的聲音，就是卓越 ——有成就感、熱情的執(zhí)行，以及做出重要貢獻(xiàn)。這是一種讓人找到并駕馭其他習(xí)慣，迎接新知識(shí)工作時(shí)代的力量。 ” 心聲位于中心，而圍繞它的是天賦才能、熱情、需求，以及良知。 有一次，我巧遇葛拉米銀行的創(chuàng)始人尤納斯。他告訴我，他的努力起因于孟加拉街道上發(fā)生的一個(gè)事件： 刻板認(rèn)知，蒙蔽銀行家的腦和眼 25年前，我在孟加拉的大學(xué)里教經(jīng)濟(jì)學(xué)。 我覺得我所學(xué)的、所教的都是假的，對(duì)于人民的生活毫無用處，所以我試圖探索緊鄰校園的村莊里人們的生活狀況。我簡(jiǎn)直無法相信，一個(gè)工人做得這么努力，做出的竹椅那么漂亮，賺到的錢卻如此的少。 她實(shí)際上成了收購(gòu)商的奴工。 ”我想： “人們?yōu)榱?20美分而受苦，難道沒人可以為此做些什么嗎？ ”我正想著是否要給他 20美分時(shí)，突然有了另一個(gè)想法 ——把所有需要這類錢的人列出清單。把所需的款項(xiàng)相加后，結(jié)果令我大吃一驚：一共才 27美元！我為自己所屬的社會(huì)感到羞恥，這個(gè)社會(huì)居然無法為 42個(gè)辛勤勞動(dòng)、技能高超的人，提供區(qū)區(qū) 27美元。這樣他們可以把產(chǎn)品賣個(gè)好價(jià)錢。他說： “你瘋了，怎么可以貸款給窮人？他們沒有信譽(yù)。 ”他回答： “不行，我們的規(guī)則不允許。 我接受建議，去找那些可以做決策的人，每個(gè)人的回答都差不多。于是他們貸款給我，而我則把錢借給我想借的人?？梢哉f，在那時(shí)我還是個(gè)無名小卒。杜拉克。杜拉克。 ”我給杜拉克回了電話，我當(dāng)時(shí)緊張極了，而他卻說： “大聲點(diǎn)！我已經(jīng)不年輕了！ ”于是我大喊： “彼得 柯林斯！ ”隨后，他竟真的花了一天時(shí)間。杜拉克 85歲高齡的時(shí)候與他共同呆一天，那是多么寶貴。就一天！ 真正的磨練在于向錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)說不 我那時(shí)想創(chuàng)辦一家咨詢公司，名字就叫 “基業(yè)長(zhǎng)青 ”什么的。 ”他說， “噢，看來你陷入了經(jīng)驗(yàn)主義，你身上一定充滿了低俗的商業(yè)氣息。他說的重要的話是： “你是想提出一種長(zhǎng)青的思想，還是想打造一家長(zhǎng)青的公司？ ”我回答說， “提出一種長(zhǎng)青的思想 ”。 ” 他的看法是：從你擁有組織的那一刻起，你就要解決一個(gè)惱人的問題，即向組織里的員工灌輸思想。而你的使命究竟
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