【正文】 結(jié)構(gòu)的分權(quán)可以鼓勵創(chuàng)新和變革，雇員在組織各層級上的創(chuàng)造和革新是受到鼓勵和獎賞。 卓越組織設計的特點 卓越的組織在設計上具有三個特點： 簡化的形式和精簡的人員 這意味著基本的形式和組織系統(tǒng)相當簡化并且沒有冗員，不存在官僚制。而日本，被占領軍下令解散皇軍，永遠不得再建軍隊。認為這是一支卓越、頑強乃至偉大的軍隊。 ?? 日本將官，一般都身材矮小，其貌不揚，但其作事皆能腳踏實地，一絲不茍，令人生敬生畏。李宗仁以行家的眼光，稱贊昔日戰(zhàn)場上他的對手：“日本陸軍訓練之精，和戰(zhàn)斗力之強，可說舉世罕有其匹。日本在中國戰(zhàn)場上的失敗，是戰(zhàn)略的失敗，組織的失敗，亦即它并沒有達到征服中國的目的。 日本戰(zhàn)敗的主要原因是在它自己身上，是它缺乏深謀遠慮的大政治家，及氣魄雄偉的大戰(zhàn)略家。 李宗仁在抗戰(zhàn)中擔任第五戰(zhàn)區(qū)司令官，指揮過臺兒莊戰(zhàn)役，為著名抗日將領，戰(zhàn)后被選為國民政府副總統(tǒng)，并在蔣介石下野后任代總統(tǒng)。如此，二次大戰(zhàn)結(jié)束的面貌，恐將完全兩樣了。則以蔣、汪為首的反戰(zhàn)派和三日亡國論者自將振振有詞，率全國人民屈服于暴力之下了。到那時，我政府只有俯首聽命。然后右路越秦嶺占成都；中路上宜昌，穿三峽，入夔門，占重慶，左路經(jīng)廣西，向都勻，入貴陽。用閃電戰(zhàn)方式，主力由平漢、津浦兩路南下，另以一路出西北，實行戰(zhàn)略上大迂回，占領蘭州，一舉切斷中、蘇的交通，并與沿隴海鐵路西進的部隊相呼應，夾攻陜西，占領西安，得隴望蜀，威脅成都。日本平時國防軍有二十個師團，稍一動員便可遞增至四、五十個師團。 組織設計工作的三項具體任務 職務分析與設計 ： 最基礎 部門劃分和層次設計 ： 根據(jù)工作性質(zhì)及相互關系，將各職務組合為部門 結(jié)構(gòu)形成： 據(jù)職務設計及部門劃分，調(diào)整、平衡工作量，使設置更為合理。 在壓力之下，為完成部門部門而不惜損害整體目標時，這種結(jié)構(gòu)便是失敗的。 組織結(jié)構(gòu)應該將沖突的部門性目標匯總成一系列整體組織目標。 組織結(jié)構(gòu)中也應該有專門的部門性職責，包括環(huán)境監(jiān)測和創(chuàng)新。 缺乏創(chuàng)新的一個原因在于部門之間不能很好地進行橫向協(xié)調(diào)。 縱向、橫向信息溝通都不充分，不能保證決策質(zhì)量。 向低層的委托可能不足。 組織結(jié)構(gòu)運作無效的特征 組織結(jié)構(gòu)不適合組織要求時，會出現(xiàn)下述一般特征： 1. 決策遲緩或質(zhì)量不高。 組織設計的內(nèi)容 包括機構(gòu)設計和結(jié)構(gòu)設計 機構(gòu)設計 是在分解目標活動的基礎上，分析為了實現(xiàn)組織目標需要設置哪些崗位和職務，然后根據(jù)一定的標準將這些崗位和職務加以組合，形成不同的部門。 組織設計 犯人船故事 組織設計 組織設計是以組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設計工作。 正式組織 非正式組織 相互吸引而自發(fā)形成，不 一定有明確的規(guī)章制度 致性，成員間自覺進行相 互幫助； 員活動，有不成文的獎懲 辦法； 地位和權(quán)力，但一定具有較強 的實際影響力。 正式組織是以組織的目標為基礎建立起來，強調(diào)效率原則；非正式組織是以共同的價值觀為基礎建立起來，強調(diào)情感關系。 正式組織與非正式組織 正式組織是為了達到組織目標而按一定程序建立的具有明確職責關系和協(xié)作關系的一個群體。 馬奇、西蒙列出 206種變量。 組織運作失效的 8種病癥 1. 組織中的職責、相互關系不清晰，組織成員對自己在組織中應起的作用不了解； 2. 不愿授權(quán)或授權(quán)過多，前者使高層管理人員埋頭于救火，后者使組織內(nèi)部派生出許多獨立的衛(wèi)星組織； 3. 信息系統(tǒng)嚴格遵循權(quán)力系統(tǒng)，決策鏈之外的信息封閉，問題叢生； 4. 有權(quán)無責或有責無權(quán)，前者使組織變得無秩序，后者使責任人無法對結(jié)果負責； 5. 參謀機構(gòu)、職能權(quán)力和直線管理人員的權(quán)力混亂，指揮不統(tǒng)一； 6. 直線部門認為服務部門相對多余，或服務部門以部門職能而不是以服務為目的； 7. 對適應組織未來發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)缺乏計劃，過多地按人的因素修改結(jié)構(gòu)以適應個人的能力； 8. 組織過于復雜，管理層級多，管理跨度小。大凡成功的黑社會組織，終極命運要么是被政府鎮(zhèn)壓，要么就是成功漂白。而后關勝，林沖，秦明，呼延灼，花榮，魯智深，楊志，徐寧，索超，董平，張清是前政府軍官，柴進李應均為世家子弟，朱仝武松則是前公安系統(tǒng)的干警，戴宗則為法院系統(tǒng)的前監(jiān)獄長。 第二步則是盡可能的改變組織的成分，引前政府官員，社會知名人士加入組織。其中林沖劉唐杜遷宋萬是原晁蓋派系的，而史進則是魯智深的三山派系的，而楊雄，石秀則是三打石家莊時加入宋江自己的派系的。并將派系打亂分設各處頭領，以期獲得對梁山的絕對控制。 首先將聚義廳改為忠義堂。 領 導：不積極擁護組織變革。 流 程：和客戶連接不緊密、產(chǎn)出低效。 現(xiàn)代組織學研究的內(nèi)容 動態(tài)的組織行為學 靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)學 研究組織原則、組織形式、組織效應等 研究組織對職工心理狀態(tài)及人際關系的影響，追求群體內(nèi)個人盡情舒暢、彼此和睦融洽 組織的生命周期 規(guī)模創(chuàng)造性危機：需 要 領 導提 供 明 確 的 方 向危機：需要委派代表控制內(nèi)部系統(tǒng)增加危機：需要處理太重的官僚習氣提高團隊工作危 機 ：需要恢復活力提高效率，提高效率，小公司思維小公司思維繼 續(xù) 成 熟繼 續(xù) 成 熟衰退衰退小大 1創(chuàng)業(yè)階段 2集體化階段 3規(guī) 范 化 階 段 4精細階段 組織的功能 組織力量的匯聚作用 組織力量的放大作用 個人與機構(gòu)之間的交換作用 組織面臨的基本挑戰(zhàn) 對外部環(huán)境需求作出反應 利用技術(shù)完成其使命（總目標） 建立勞動的分工體系、報告關系和協(xié)調(diào)機制 精心、有效地利用組織的資源 為謀求發(fā)展對結(jié)構(gòu)、工作流程等方面進行周期性的革新和改變 組織在適應新商務模式中的失效原因 人 員：不具備適當?shù)乃刭|(zhì)承擔新的角色?！敖M織”是指一種活動?！敖M織”是指一種實體。 ? 是系統(tǒng)的生存演化 ， 有序程度增加的過程 。 ? 在組織過程中形成的結(jié)構(gòu)也稱為組織 ， 如學生會 ， 軍隊 ， 企業(yè)等 。 概念的解析 （ 系統(tǒng)學 ） 廣義 ? 組織指“按照一定目的，任務和形式加以編制” ? 組織是一個過程，是系統(tǒng)的一類演化方式。下面的科長只能聽從一個副廠長的指令，其他副廠長的指令對他是不起作用的 …… 請同學們思考 ：你對王廠長的做法有何評論？ 王廠長的等級鏈 組織的定義 Entity(實體 )Organization（ 組織）：為達成一定目標而結(jié)合在一起，是有正式關系的一群人。他認為，一個人只有一一個婆婆，即全廠的每個人只有一個人對他的命令是有效的，其他的是無效的。 —— 戴爾 然而這一真理往往被人們忽視。 第五章 組織結(jié)構(gòu)與設計 組織概要 “組織” 一詞 ●組織：名詞，任何團體機構(gòu) anization ● 組織：名詞，中國人對共產(chǎn)黨和國家機構(gòu)的俗稱 ●組織：名詞，生命機體的一部分，“細胞 — 組織 — 器官” ●組織：動詞，主持安排 anize ● 組織：名詞，特指企業(yè)組織架構(gòu) anization structure 顯然，我們今天所講的是“企業(yè)組織架構(gòu)”，它本身是無形的， 但在任何企業(yè)里卻客觀存在的。 企業(yè) —— 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) —— 組織（動詞） 合理的組織結(jié)構(gòu) 有什么樣的戰(zhàn)略，就應該有什么樣的組織結(jié)構(gòu)。有太多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)來實施新的戰(zhàn)略。 麥康基 王廠長總結(jié)自己多年的管理實踐，提出在改革工廠的管理機構(gòu)中必須貫徹統(tǒng)一指揮原則，主張建立執(zhí)行參謀系統(tǒng)。如書記有什么事只能找廠長，不能找副廠長。 Process（ 過程） Organizing(組織 )：為實現(xiàn)組織目標對組織資源進行有效配置的過程 。如足球隊。 特點： ? 有序程度增加 ， 對稱性降低 。 構(gòu)成組織的要素： 明確的目標 兩個人以上 有財物 有地址 有一定的穩(wěn)定性 從靜態(tài)的角度看，“組織”是指有著共同目標與功能的、由人組成的群體。 從動態(tài)角度講，“組織”是指對一個社會組織的要素與活動進行運作的工作行為與過程。 組織 是一些職位和一些個人之間的關系網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu)，又是一種創(chuàng)造結(jié)構(gòu)、維持結(jié)構(gòu)并使結(jié)構(gòu)產(chǎn)生職能的過程，組織有清晰的目標。 組織結(jié)構(gòu)：阻礙決策制定、降低反應速度。 基礎設施：過時、無效。 《水滸傳》組織結(jié)構(gòu) 宋江的第一件事也是重組梁山組織。分設前后左右四寨三關一水寨金沙灘鴨嘴灘兩小寨后山兩旱寨山下四路酒店。比如左軍寨內(nèi)：第一位林沖，第二位劉唐，第三位史進，第四位楊雄，第五位石秀，第六位杜遷，第七位宋萬。至此梁山組織就只有宋江一個大山頭了，其余的小山頭都在宋江之下而且不成建制。 108將 前 20名 中 ， 宋江本人是個小科長，盧俊義則是富商巨賈，吳用為小學教師，公孫聲乃氣功大師。 第三步就是讓梁山組織轉(zhuǎn)型。梁山組織的轉(zhuǎn)型就是從打出“替天行道“的旗號開始 。（特定的時間、特定的業(yè)務塊或轉(zhuǎn)正前的副職設置不在此列） 組織理論 組織理論 Mccgrer 古典組織理論 強調(diào)以工作為中心，“經(jīng)濟人假設”（ X理論假設） 新古典組織理論 強調(diào)以人為中心，“社會人假設”（ Y理論假設） “無人的組織”與“無組織的人” 現(xiàn)代組織理論 強調(diào)組織的多變量性、復雜性，用系統(tǒng)、權(quán)變的觀點分析組織問題。進一步歸納為：組織規(guī)模、相互作用程度、成員個性、目標一致性、決策層、系統(tǒng)狀態(tài)。 非正式組織是由于人們具有共同的興趣、愛好、價值觀、習慣等自然形成的一些小群體。 非正式組織可以彌補正式組織的一些不足，促進正式組織實現(xiàn)目標；如處理不好兩者關系，非正式組織也有可能起妨礙作用。 ，但強調(diào)員 工間的協(xié)調(diào)配合 ，權(quán)力由上級 賦予，下級必須服從上級； ， 組織成員的工作及職位 可以相互替換。 組織設計理論包括靜態(tài)的組織設計理論、動態(tài)的組織設計理論。 結(jié)構(gòu)設計 是根據(jù)組織業(yè)務活動及其環(huán)境特點，規(guī)定不同部門在活動過程中的相互關系。 由于組織層級匯聚太多的問題和決策給決策者，他們可能負擔過重。 信息可能沒有傳達給合適的人。 組織結(jié)構(gòu)運作無效的特征 2. 組織不能創(chuàng)造性地對正在變化的環(huán)境做出反應。 市場部門對顧客需求的識別和研究部門對技術(shù)開發(fā)的界定必須相互一致。 3. 明顯過多的沖突。 當各部門目標沖突、各行其是。 缺乏足夠的橫向溝通機制。 組織設計的原則： 目標至上、職能領先原則 管理幅度原則 (層級 ) 統(tǒng)一指揮原則 (命令統(tǒng)一 ) 權(quán)責對等原則 因事設職與因人設職相結(jié)合原則 反饋原則 動態(tài)原則 (彈性原則 )(結(jié)構(gòu) ) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 (適當?shù)氖跈?quán)原則 ) 執(zhí)行與監(jiān)督權(quán)分離的原則 分工與協(xié)作的原則 精簡與效率原則 (精干高效 )(經(jīng)濟原則 ) 李宗仁：“日本既處心積慮要征服中國，就應乘歐洲多事之秋，一舉把中國吞下。如果蘆溝橋戰(zhàn)事發(fā)動前夕，日本便動員全國，首批派遣三十個師團同時分途進犯。同時利用海道運輸?shù)谋憷?，向長江、珠江兩流域西進攻擊，與其南下的主力軍相呼應，使西南各省軍隊不能調(diào)至長江流域作戰(zhàn)，則占領凇滬、南京、武漢、長沙等戰(zhàn)略要地，既無異探囊取物。一舉而占領中國各重要城市，將我方野戰(zhàn)軍主力摧毀，將零星游擊隊趕入山區(qū)，支解我們整體抵抗的局面，陷全國于癱瘓狀態(tài)，并非難事。等到大勢已去，縱使我們的極端主戰(zhàn)派也只好鉗口結(jié)舌。 然后，一俟德、意向外侵略，歐戰(zhàn)發(fā)展到頂點時，日本即可挾中國的人力物力向亞洲防衛(wèi)力量薄弱的地區(qū)，進行狂風擄掠性的戰(zhàn)爭，則南進北進，均可游刃有余?！保ā独钭谌驶貞涗洝罚Ｋ麑τ谌毡厩秩A戰(zhàn)略的分析，應是全面和老到的，具有相當?shù)臋?quán)威性。否則，中國實難取勝。但就戰(zhàn)爭本身而言，它實在是相當成功的。用兵行陣時，上至將官，