【正文】 決策的影響因素 ?環(huán)境的影響 ?環(huán)境的穩(wěn)定性 ?動(dòng)蕩環(huán)境與穩(wěn)定環(huán)境 ?市場(chǎng)結(jié)構(gòu) ?壟斷市場(chǎng) VS競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ?買(mǎi)賣(mài)雙方在市場(chǎng)的地位 43 決策的影響因素 ? 組織自身的因素 ? 組織文化 ? 如保守懷舊的組織文化與 鼓勵(lì)創(chuàng)新 的組織文化 ? 組織的信息化程度 ? 決策的依據(jù) —— 信息 ? 組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式 44 決策的影響因素 ?決策問(wèn)題的性質(zhì) ?時(shí)間的緊迫性 ?美國(guó)學(xué)者威廉 ?經(jīng)濟(jì)可行性 —— 成本 收益分析。 ? 評(píng)估方案的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 36 決策的過(guò)程 ?評(píng)估備選方案的標(biāo)準(zhǔn) ?合法性 —— 是否符合國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)。 ?問(wèn)題可以是消極的，需要組織去應(yīng)對(duì)的；也可以是機(jī)會(huì)，需要組織去把握的。 ?如：股票。 29 決策的類(lèi)型 ?不確定性決策 ?不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。 27 舉例： 某決策者有余款，他有幾個(gè)投資方案 ａ、購(gòu)買(mǎi)國(guó)庫(kù)券（三年期），年利率% ｂ、存一年銀行定期存款，利率 % ｃ、活期存款，利率 % 這位決策者依據(jù)確定性決策會(huì)選擇哪種投資方案？ 28 決策的類(lèi)型 ?風(fēng)險(xiǎn)型決策 ?風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱(chēng)隨機(jī)決策，在這類(lèi)決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者 不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生 ，但能 知道多少種自然狀態(tài) 以及 每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率 。 26 決策的類(lèi)型（ 按環(huán)境因素的可控性） 確定性決策 ? 確定性決策指在穩(wěn)定可控的條件下進(jìn)行的決策。 ?如物資定貨、日常生產(chǎn)技術(shù)管理等。 ?組織中大部分決策都屬于追蹤決策。） ? 責(zé)任不清 21 ?集體決策的游戲 22 集體決策總結(jié) ? 集體決策與 個(gè)人負(fù)責(zé)制 統(tǒng)一 集體決策的組織者和最后的負(fù)責(zé)人 ? 決策 范圍 的限制 57人組成的決策最有效 ? 有效控制決策 時(shí)間 討論的深度廣度和決策的果斷迅速相結(jié)合 ? 充分做好 組織 引導(dǎo)工作及意見(jiàn)分析、采納工作 23 決策的類(lèi)型（ 按決策的起點(diǎn)） ?初始決策和追蹤決策 ?初始決策指組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)方案所進(jìn)行的初次選擇。 ? 單個(gè)人作出的決策，如企業(yè)“廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”作出的決策。如“董事會(huì)制”下進(jìn)行的決策。 ?如：工作任務(wù)的日常分配和檢查、生產(chǎn)進(jìn)度的安排和監(jiān)督、崗位責(zé)任制的制定和執(zhí)行、庫(kù)存的控制和材料采購(gòu)等。 ?如企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃工作、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品定價(jià)及資金的籌措等。 ? 包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)改造等。 ?如企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)、物資儲(chǔ)備及生產(chǎn)中的資源配置等決策。 ? 如投資方向的選擇、人力資源的開(kāi)發(fā)和組織規(guī)模的確定等。 D 決策取決于決策者的主觀判斷，降低選擇標(biāo)準(zhǔn)自然就可滿(mǎn)意。 B 決策始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)修正的過(guò)程中，不可能一勞永逸。對(duì)于決策，有許多管理者認(rèn)為只能求滿(mǎn)意決策，不必求最優(yōu)決策。 6 決策的定義 ?定義二分析 ?決策的 主體 ?管理者（既可以是單個(gè)的管理者，也可以是多個(gè)管理者組成的集體或小組） ?決策的 過(guò)程 ?這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成 ?決策的 目的 ?為了解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì) 7 決策的依據(jù) ?信息 ?信息的數(shù)量和質(zhì)量 ?適量的信息（經(jīng)濟(jì)成本） 8 決策的原則 ?遵循 滿(mǎn)意 原則而不是最優(yōu)原則，即只能是有限理性的決策。 4 決策的定義 ?定義一分析 ?決策要解決的 問(wèn)題 ?既可以是組織或個(gè)人活動(dòng)的 選擇 ，也可以是對(duì)這種活動(dòng)的 調(diào)整 ； ?決策選擇或調(diào)整的 對(duì)象 ?既可以是活動(dòng)的 方向和內(nèi)容 ，也可以是在特定方向下從事某種活動(dòng)的 方式、方法 ； ?決策涉及的 時(shí)限 ?可以是未來(lái)一段較長(zhǎng)的時(shí)期，也可以是僅涉及某個(gè)較短的時(shí)段。最后結(jié)果是國(guó)慶長(zhǎng)假中大家各奔東西，沒(méi)有組織成任何活動(dòng)。課堂討論 ? 某大學(xué) X班同學(xué)國(guó)慶長(zhǎng)假前紛紛向班委會(huì)成員提出建議，讓班委組織同學(xué)在假期搞一次旅游活動(dòng)，以增進(jìn)同學(xué)的相互了解和友誼。一看同學(xué)積極性這么高，立即召集班委會(huì)成員研究一個(gè)似乎是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題：到什么地方去旅游？ ? 開(kāi)會(huì)時(shí)大家七嘴八舌，討論了半天也沒(méi)有取得任何收獲。根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為造成這種情況最主要的原因是什么？ 1 本章討論的話(huà)題 ?什么是決策 ? ?如何來(lái)做一項(xiàng)決策 ? ?決策的方法有哪些 ? 2 第五章 決策 ?決策的定義 ?決策的類(lèi)型 ?決策的過(guò)程 ?決策的影響因素 ?決策的方法 3 決策的定義 ?定義一 ?決策是指 組織或個(gè)人 為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì) 未來(lái)一定時(shí)期 內(nèi)有關(guān) 活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式 的 選擇或調(diào)整 過(guò)程。 5 決策的定義 ? 定義二 ? 決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題或者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。 9 有限理性決策 ?原因 ?無(wú)法收集到全部信息 ?備選方案的有限性 ?決策者認(rèn)知能力的偏差 ?對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的不確定性 10 思考題 ? 西蒙認(rèn)為“管理就是決策”。這其中的理由很多，以下就是其中的一些說(shuō)法，你最贊同以下哪一種說(shuō)法？ A 實(shí)際中不存在最優(yōu)決策，所以，只能求滿(mǎn)意決策。 C 任何決策的制定都是有代價(jià)的，追求最優(yōu)決策方案也許會(huì)得不償失。 11 第五章 決策 ?決策的定義 ?決策的類(lèi)型 ?決策的過(guò)程