【正文】 鍍金鳥(niǎo)籠 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性質(zhì) ： 管制的、昂貴的、一體化的 ? 產(chǎn)業(yè)需求范圍 ： 爆炸式、會(huì)聚業(yè)務(wù) ? 標(biāo)志特點(diǎn) – 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵的解決方案迅速的、似無(wú)彈性的需求 – 與政府的伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)公共政策目標(biāo) – 在傳輸和分包業(yè)務(wù)上全面集成的大腕 – 傳輸仍保持價(jià)值鏈上的統(tǒng)治地位 – 寬帶技術(shù)有節(jié)制的展開(kāi) – 巨額投資僅在有保證結(jié)果的情況下才可實(shí)現(xiàn) 34 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 ? 五種力量模型 (產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ) ? 產(chǎn)業(yè)總體吸引力 ? 競(jìng)爭(zhēng)與合作 ? 關(guān)鍵問(wèn)題 35 五種力量分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新入侵者替代品供應(yīng)商 買 方新進(jìn)入者的威脅買方的侃價(jià)的能力賣方的侃價(jià)的能力替代品的威脅36 五種力量分析 新進(jìn)入者的威脅 ? 進(jìn)入者的威脅取決于進(jìn)入壁壘的大小 ， 最典型的壁壘： ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 進(jìn)入所需的資金 ? 獲得分銷渠道 ? 與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì) ， 稱為經(jīng)驗(yàn)曲線 ? 預(yù)期的報(bào)復(fù) ? 法律或政府行為：管制 ? 差異化 37 五種力量分析 買方和賣方的實(shí)力 ?下述因素可使買方實(shí)力增強(qiáng)： ?買方的集中 ?賣方產(chǎn)業(yè)的分散 ?有可選擇的供應(yīng)源 (甚至培養(yǎng)新的供貨源 ) ?產(chǎn)品中元件和材料成本為主 ?更換供應(yīng)商的轉(zhuǎn)移成本低 ?存在買方的向后整合的威脅 38 五種力量分析 買方和賣方的實(shí)力 ?下述因素可使賣方實(shí)力增強(qiáng)： ?賣方的集中 ?更換供應(yīng)商的轉(zhuǎn)移成本高 ?賣方的品牌知名度高 ?賣方的客戶高度分散 39 例 5 中國(guó)彩電大戰(zhàn) 例 6 市話接入 ? 最近 ， 在中國(guó)進(jìn)行的彩電大戰(zhàn) ， 就涉及到彩電制造商與彩管制造商之間買賣雙方的關(guān)系 。 案例作業(yè) 2：攝影產(chǎn)業(yè)未來(lái)前景分析 – 關(guān)鍵因素和驅(qū)動(dòng)力的選擇：數(shù)字化技術(shù)，存儲(chǔ)介質(zhì)的價(jià)格比較，洗印價(jià)格的比較，用戶的欣賞習(xí)慣，設(shè)計(jì)場(chǎng)景不超過(guò) 4 個(gè)。 26 場(chǎng)景分析 案例作業(yè) 1：電信服務(wù)業(yè)未來(lái)前景分析 – 關(guān)鍵因素在下面給出因素中選擇：用戶的需求 ， 可用的資本 ， 技術(shù)的演化 ， 政府的管制 ， 和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(分散化還是一體化 )。 這種不利的投資氣候被世界的這種深度分化進(jìn)一步惡化 。 這就造成了一個(gè)區(qū)域性 、 經(jīng)濟(jì) 、 文化和宗教劃分的世界 ， 在這樣世界中的沖突將使國(guó)際生意很難做 。 這就創(chuàng)造了高水平的能源需求 ， 需要物質(zhì)新資源的開(kāi)發(fā)和效率的改善來(lái)為這種成長(zhǎng)加油并防止需求超過(guò)供應(yīng) 。 新疆界 (New frontiers) – 在這一場(chǎng)景中 ， 采取經(jīng)濟(jì)和政治自由化的國(guó)家的財(cái)富創(chuàng)造獲得增長(zhǎng) 。 場(chǎng)景有兩種方式建立 ? 如果因素很少 ， 由因素直接建立場(chǎng)景 ? 如果考慮的因素很多 ， 可以采用場(chǎng)景 “ 色調(diào) ” 的方式 ， 例如 ， (a)最樂(lè)觀的前景和最悲觀的前景；或 (b)根據(jù)支配主題劃分 ， 如例 3(b)中殼牌石油公司 如果采用了具有高影響力和高不確定性的因素 ， 則場(chǎng)景必須表達(dá)可能的未來(lái) ， 而這些未來(lái)前景一定要在戰(zhàn)略選擇過(guò)程中考慮 。 ? 根據(jù)歷史上對(duì)組織影響最大力量來(lái)確定關(guān)鍵假設(shè) ， 盡管這是危險(xiǎn)的 ，因?yàn)樗鼪](méi)有考慮未來(lái)變化的不確定性 。 ?第一個(gè)好處是管理者可以針對(duì)場(chǎng)景研究戰(zhàn)略選擇 ，并問(wèn)： “ 如果是 … 場(chǎng)景發(fā)生 ， 我們?cè)趺崔k ？ ” 或“ … 場(chǎng)景的影響是什么 ？ ” 。 (德國(guó)、日本 ) 21 場(chǎng)景分析 (Scenarios Analysis) ? 對(duì)高度不確定性環(huán)境進(jìn)行場(chǎng)景分析 ? 作為考查環(huán)境影響因素的一種方法，識(shí)別主要影響因素和驅(qū)動(dòng)力還可以通過(guò)場(chǎng)景構(gòu)造來(lái)實(shí)現(xiàn)。 (日本、瑞典 ) (3)一個(gè)成功的產(chǎn)業(yè)可能導(dǎo)致相關(guān)和支撐產(chǎn)業(yè) (related and supporting industries)的優(yōu)勢(shì)。 (內(nèi)生優(yōu)勢(shì) ) 公司戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)和支撐產(chǎn)業(yè)需求條件因素條件圖 25國(guó)家優(yōu)勢(shì)的決定因素20 波特鉆石法 (1)可能有一些特殊的因素條件 (factor conditions)在國(guó)家水平上有助于解釋獲得優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。作為獲得亞馬遜用戶群的報(bào)酬， 將分 3年向 亞馬遜支付 億美元 ?客戶關(guān)系擁有者和網(wǎng)絡(luò)擁有者開(kāi)始分離 接入網(wǎng)的引入競(jìng)爭(zhēng)將加劇這一過(guò)程 傳統(tǒng)電信服務(wù)商能否成為最大的 ICP ?客戶聚集經(jīng)營(yíng)者的出現(xiàn) 為企業(yè)提供 IT 服務(wù)和新的商業(yè)模式解決方案 19 波特鉆石法 ? 波特認(rèn)為一個(gè)植根于民族的組織對(duì)其發(fā)展成為具有全球規(guī)模優(yōu)勢(shì)的組織扮演著重要角色。 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)保護(hù)措施 ? 防止影響競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)交叉補(bǔ)貼； ? 防止使用從競(jìng)爭(zhēng)者獲得的信息達(dá)到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的目的； ? 防止不按時(shí)向其它業(yè)務(wù)提供者公開(kāi)相關(guān)設(shè)備的基本技術(shù)資料和有關(guān)商業(yè)信息。這一文件規(guī)定了各成員方政府和其有關(guān)當(dāng)局管理其基礎(chǔ)電信市場(chǎng)的一些基本原則。 ? 固定電話業(yè)務(wù)領(lǐng)域，京滬穗三個(gè)城市的電信市場(chǎng)三年內(nèi)對(duì)外開(kāi)放 (25%)，五年內(nèi)開(kāi)放的地域擴(kuò)大到上述 14個(gè)城市 (35%)，六年內(nèi)取消外國(guó)投資的地域限制 (49%)。 業(yè)務(wù)范圍 提交承諾的成員數(shù)本地電話 58國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 55國(guó)際長(zhǎng)途 59數(shù)據(jù)傳輸 65陸地移動(dòng)電話 62專線租用線路 5611 環(huán)境分析 ? 《基礎(chǔ)電信協(xié)議》的承諾內(nèi)容 ? 市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾 ? 國(guó)民待遇承諾 ? 電信服務(wù)管理準(zhǔn)則的承諾 ? 發(fā)展中國(guó)家可以有 3～ 5 年的過(guò)渡期；但其進(jìn)程可能比預(yù)期的快 (新加坡 ) ? 《基礎(chǔ)電信協(xié)議》帶來(lái)的變化 ? 推進(jìn)電信全球化進(jìn)程 ? 促進(jìn)電信發(fā)展的法制化 ? 促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步改善服務(wù)、降低價(jià)格 12 我國(guó)加入 WTO的有關(guān)承諾 ? 無(wú)線尋呼和增值電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ， 京滬穗三個(gè)城市立即對(duì)外開(kāi)放 (49%)；一年之內(nèi)開(kāi)放的地域擴(kuò)大到成都 、重慶 、 福州 、 杭州 、 南京 、 寧波 、 青島 、 沈陽(yáng) 、 深圳 、廈門 、 西安 、 太原和武漢 14個(gè)城市；二年之內(nèi)取消外國(guó)投資的地域限制 (50%)。國(guó)家特有的成本。規(guī)模經(jīng)濟(jì)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。高進(jìn)/出口額。相互依存。全球性客戶。這是戰(zhàn)略分析的一個(gè)主要任務(wù)，某些變量的變化可能產(chǎn)生機(jī)遇，而另一些則可能對(duì)企業(yè)施加威脅 ? 中國(guó)加入 WTO會(huì)有什么機(jī)遇和威脅 4 環(huán)境分析的步驟 戰(zhàn)略地位評(píng)估環(huán)境的性質(zhì)審視環(huán)境影響識(shí)別關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力量識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)地位識(shí)別關(guān)鍵機(jī)會(huì)與威脅圖 21 環(huán)境分析的步驟5 認(rèn)清環(huán)境性質(zhì) 圖 22 認(rèn)清環(huán)境的一種方法歷史分析預(yù)測(cè)組織的分散化經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)場(chǎng)景規(guī)劃簡(jiǎn)單 復(fù)雜靜態(tài)動(dòng)態(tài)6 審視環(huán)境影響 PEST分析 哪些環(huán)境因素正在影響組織？當(dāng)前哪些因素最重要？未來(lái)幾年？政治 / 法律? 壟斷法? 環(huán)境保護(hù)法? 稅收政策? 國(guó)際貿(mào)易管制? 勞工法? 政府穩(wěn)定社會(huì)文化因素? 人口統(tǒng)計(jì)? 收入分配? 社會(huì)變動(dòng)性? 生活方式的變化? 對(duì)工作和休閑的態(tài)度? 消費(fèi)觀念? 教育水平經(jīng)濟(jì)因素? 商業(yè)周期? G N P 趨勢(shì)? 利率? 貨幣供應(yīng)? 通貨膨脹? 失業(yè)? 可支配收入? 能源供應(yīng)和成本技術(shù)? 政府在科研中的投入? 政府和產(chǎn)業(yè)界對(duì)技術(shù)的重視? 創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)? 技術(shù)轉(zhuǎn)換的速度? 精神損耗的速度7 審視環(huán)境影響 企 業(yè)政府行動(dòng)和重組人口統(tǒng)計(jì)社會(huì)文化資本市場(chǎng) 勞動(dòng)力市場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)條件供應(yīng)商生 態(tài)技 術(shù)勞動(dòng)力政策和產(chǎn)業(yè)關(guān)系財(cái)務(wù)政策游說(shuō)國(guó)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷政策人口預(yù)測(cè) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)環(huán)境感知 研發(fā)政策環(huán)境意識(shí)研發(fā)政策采購(gòu)政策例 環(huán)境影響因素兩個(gè)重要的問(wèn)題： 什么是關(guān)鍵影響因素和變化的驅(qū)動(dòng)力？ 關(guān)鍵環(huán)境影響因素的影響力之差別是什么？ 8 PEST分析 全球戰(zhàn)略。 環(huán)境正在發(fā)生什么樣的變化 ， 對(duì)企業(yè)和它的活動(dòng)有何影響 ？ 什么是該企業(yè)的資源的能力 ， 它能提供特別的優(yōu)勢(shì)或產(chǎn)生新的機(jī)遇 ？ 誰(shuí)是組織的利害相關(guān)者 ， 經(jīng)理 、 股東或所有者 、 客戶 、 供應(yīng)商 、工會(huì)及其他有影響力的人 ， 他們追求什么 ， 如何影響組織未來(lái)的發(fā)展期望 ？ 3 1 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ? 任何一個(gè)組織都生存在一個(gè)復(fù)雜的 商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、文化和社會(huì)環(huán)境中。企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 2023年 6月 1 戰(zhàn)略分析 ?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ?識(shí)別組織的競(jìng)爭(zhēng)地位 ?資源、核心能力與戰(zhàn)略能力分析 2 戰(zhàn)略分析 ? 知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 《孫子兵法》攻謀篇 ? 戰(zhàn)略分析就是要認(rèn)清企業(yè)的戰(zhàn)略地位 。但環(huán)境是在變化著的，而且對(duì)不同組織的影響的復(fù)雜度也是不一樣的。類似的消費(fèi)需求?？赊D(zhuǎn)移的市場(chǎng)全球市場(chǎng)匯聚。競(jìng)爭(zhēng)者全球化。貿(mào)易政策。東道國(guó)政府政策。獲得資源的效率。高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本全球競(jìng)爭(zhēng)政府影響成本優(yōu)勢(shì)圖 24全球化的驅(qū)動(dòng)力9 PEST分析 10 環(huán)境分析 ? 《基礎(chǔ)電信協(xié)議》涉及：語(yǔ)音電話、數(shù)據(jù)傳輸、電傳、電報(bào)、移動(dòng)電話和個(gè)人通信等 ? 該協(xié)議于 97年 2月 15日在日內(nèi)瓦達(dá)成， 98年 1月 1日起正式生效 ? 目前已經(jīng)有 72個(gè)締約方，尚有 62個(gè)未參加。 ? 移動(dòng)電話和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ， 京滬穗三個(gè)城市的電信市場(chǎng)一年內(nèi)對(duì)外開(kāi)放 (25%)， 三年內(nèi)開(kāi)放的地域擴(kuò)大到上述 14個(gè)城市 (35%)， 五年內(nèi)取消外國(guó)投資的地域限制 (49%)。 13 電信服務(wù)管理準(zhǔn)則的承諾 ? 在 WTO基礎(chǔ)電信談判中，各方還制定了一份《關(guān)于電信管理準(zhǔn)則的參考文件》，作為基礎(chǔ)電信承諾表中的一項(xiàng)“附加承諾”。 ? 該“參考文件”每一款都是針對(duì)電信管制的，共包括前言和 6部分內(nèi)容。 14 電信服務(wù)管理準(zhǔn)則的承諾 關(guān)于網(wǎng)間互聯(lián) ? 保證網(wǎng)間互聯(lián) ? 公開(kāi)網(wǎng)間互聯(lián)談判的程序 ? 網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的透明 ? 網(wǎng)間互聯(lián)糾紛的解決 關(guān)于普遍服務(wù) ? 所有的市場(chǎng)進(jìn)入者并不比該成員方定義的普遍服務(wù)所必需的負(fù)擔(dān)更重 關(guān)于公開(kāi)頒發(fā)許可證條件 關(guān)于獨(dú)立的管制者 稀有電信資源的分配和使用 ? 公開(kāi)、公正、公平 15 環(huán)境分析 ? 加入 WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 機(jī)遇：競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)激勵(lì)；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度；上市獲得資金；進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng) 威脅：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，而競(jìng)爭(zhēng)力不足；不對(duì)稱管制，市場(chǎng)份額減少；消費(fèi)者成熟，價(jià)格壓力增加 16 加入 WTO 的影響機(jī)遇 挑戰(zhàn)有限度的開(kāi)放促進(jìn)有效競(jìng)爭(zhēng)格局推動(dòng)管理體制改革加速中國(guó)電信國(guó)際化引進(jìn)先進(jìn)的管理方法拓寬投融資渠道現(xiàn)有體制與WTO有差距傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)受到?jīng)_擊人才外流國(guó)家信息安全問(wèn)題普遍服務(wù)機(jī)制尚不健全競(jìng)爭(zhēng)力不足17 環(huán)境分析 ?通信服務(wù)市場(chǎng)的新動(dòng)向 ?開(kāi)始具有一般商品的性質(zhì) ?批發(fā)銷售的出現(xiàn)：長(zhǎng)途帶寬的批發(fā) (網(wǎng)通 ) ?技術(shù)上使零售可能： V5接口 (出現(xiàn)家庭經(jīng)銷商 ) ?價(jià)格扁平化 ?傳統(tǒng)資費(fèi)與距離、使用頻次和使用時(shí)間成正比 ?Inter 的出現(xiàn)、更便宜的帶寬技術(shù)的出現(xiàn)、廣告的介入，使資費(fèi)與距離、使用頻次和使用時(shí)間的關(guān)系大為減弱 ?終端業(yè)務(wù)的開(kāi)放 ? 取決于接入網(wǎng)的放開(kāi)程度 18 環(huán)境分析 ? 通信服務(wù)市場(chǎng)的新動(dòng)向 ?客戶關(guān)系成為一個(gè)市場(chǎng) 亞馬遜改變策略，進(jìn)入門戶，同意在自己的主頁(yè)上與 建立永久性鏈接。這種民族底蘊(yùn)提供了組織建立和發(fā)展優(yōu)勢(shì)的基本因素。 (瑞士 ) (2)國(guó)家的需求條件 (demand conditions)提供了一個(gè)組織形成其優(yōu)勢(shì)的特征的基礎(chǔ)。 (意大利、新加坡 ) (4)不同國(guó)家的公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng) (firm strategy, structure and rivalry)特點(diǎn)也有助于解釋獲得優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。場(chǎng)景規(guī)劃，對(duì)于建立戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，可能至少 5年，特別重要 ? 這種分析方法有兩點(diǎn)主要好處 。 事實(shí)上 ， 場(chǎng)景可用來(lái)對(duì)可能的戰(zhàn)略進(jìn)行靈敏度測(cè)試 ?第二個(gè)好處是場(chǎng)景的內(nèi)涵可以用來(lái)挑戰(zhàn)管理者對(duì)環(huán)境想當(dāng)然的假設(shè) 22 場(chǎng)景分析的步驟 首先 ， 識(shí)別出必須包括的關(guān)鍵假設(shè) ， 即關(guān)鍵力量 。 ? 聚焦在這樣的因素上 ， (a)具有高潛在影響力 ， 它可能是變化的驅(qū)動(dòng)力 ，也可能是