網路行銷導論-展示頁
2025-01-19 15:06本頁面
【正文】 n) 劉文良 24 電子商務與網路行銷 網路行銷 4P觀點 劉文良 25 電子商務與網路行銷 網路行銷與顧客關係 網路行銷與顧客關係十分密切，而透過網際網路和顧客溝通能創(chuàng)造下列的競爭優(yōu)勢： 1. 網際網路是市場調查、建立新市場、測試網路行銷者行為的強大工具。 (VTS)：目的在啟動和執(zhí)行企業(yè)相關的交易，如訂購與付款。 —產品與服務 、工程技術與網路經營三方面同時兼顧 (Killer Apps) —使用者的目光 (Eyeball)與時間 (time) 劉文良 22 電子商務與網路行銷 網路行銷策略之發(fā)展 四種型態(tài)網路策略說明如下： (VIS)：目的在顯示和存取企業(yè)的產品與相關服務等資訊，如行銷與廣告。 3. 互動管理：及時與現(xiàn)有與潛在顧客溝通，以理性方法管理互動。 劉文良 20 電子商務與網路行銷 網路行銷的成功關鍵 要成功地執(zhí)行網路行銷，必須做到以下幾點： 1. 資料庫管理：將顧客的資料隨時更新並儲存在資料庫內，並將資料提供給企業(yè)內所有需要的部門。 劉文良 16 電子商務與網路行銷 劉文良 17 電子商務與網路行銷 劉文良 18 電子商務與網路行銷 網際網路行銷的 4P 活動 (Product and) （ Pricing (Place) （ Promoting） 劉文良 19 電子商務與網路行銷 網路行銷的效益 網路行銷為企業(yè)帶來兩方面的效益： ：屬於間接性效益，係藉由網路行銷以改善企業(yè)體質，導致企業(yè)形象改善、內部節(jié)約、消費者態(tài)度改變 (更高的顧客忠誠度或更多的消費 )等效益，如思科 (Cisco)與英特爾(Intel)。 Kolter（ 1998） ? 行銷是一種移轉的過程，透過規(guī)劃與執(zhí)行，將有形的產品、無形的服務與創(chuàng)意予以交換 /交易，以達成滿足顧客的需求與慾望之目的 劉文良 12 電子商務與網路行銷 行銷觀念的演變 劉文良 13 電子商務與網路行銷 劉文良 14 電子商務與網路行銷
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