企業(yè)人際管理知識(shí)體系-展示頁(yè)
2025-01-18 20:04本頁(yè)面
【正文】 能以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度 ， 找出一個(gè)雙方都有利的基準(zhǔn)或雙方都想達(dá)成的目標(biāo) 。 他先來(lái)到地獄 ， 地獄的人正在吃飯 ， 但奇怪的是 ， 他們一個(gè)個(gè)面黃肌瘦 ， 餓得直叫喚 。 ? 他又來(lái)到天堂 。 奇怪的是 ， 天堂的人使用的也是一米長(zhǎng)的筷子 ，不同之處在于 —— 他們?cè)诨ハ辔箤?duì)方 。 ? ? 主動(dòng)地去關(guān)懷別人 、 幫助別人 ? 我們要做一個(gè)成熟的人 ， 想要贏得友誼 、 想要打好人際關(guān)系 ，主動(dòng)地去關(guān)懷別人 、 幫助別人 ， 您必定能得到您想要的友誼 ，也能得到別人的關(guān)心 。 ※ 放入講師的信封中，每人抽一張（如果抽到的是自己的請(qǐng)換一張） ※ 不要對(duì)被你抽到的人講。堅(jiān)持去做，最后會(huì)給你一份驚喜。 2023/1/28 12 如何贏得合作的談話技巧 ? 提問(wèn)題代替批評(píng) ? 覺(jué)得別人的意見(jiàn)有缺陷時(shí) ， 您可坦誠(chéng)地以提問(wèn)題的方式 ， 讓對(duì)方察覺(jué)出自己的做法 ， 想法有那些顧慮不周的地方 。 ? 2023/1/28 14 如何贏得合作的談話技巧 ? 訴求共同利益 ? 一般而言 ， 同行都不太愿意碰在一起競(jìng)爭(zhēng) ，但是我們卻能看到許多家具街 、 書(shū)店街 、 布店街等同行聚集在一起 ， 他們匯集在一起的原因是售中在一處能創(chuàng)造更大的共同利益 —— 能吸引更多的客戶光臨 ， 這個(gè)共同的利益更大于比鄰競(jìng)爭(zhēng)而瓜分利潤(rùn)的生意 。 2023/1/28 16 與上司相處之道 ? 理解上司的立場(chǎng) ? 有事情要先向上司請(qǐng)示 ? 工作到了一個(gè)段落，需向上司報(bào)告 ? 向上司提出自己的意見(jiàn) ? 向上司提供情報(bào) ? 依上司的指示行事 ? 不要在背地說(shuō)上層主管的閑話 2023/1/28 17 理解上司的立場(chǎng) ? 普通人員的上司 ， 多半為公司內(nèi)的中階主管 ， 他們一方面要替部屬爭(zhēng)取權(quán)益 ，同時(shí)又得執(zhí)行上層主管命令 ， 往往顧此失彼 ， 您要能充分體認(rèn)主管兩難的立場(chǎng) 。 ? 2023/1/28 19 工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告 ? 工作到了一個(gè)段落 ， 需向上司報(bào)告經(jīng)過(guò)狀況及實(shí)施結(jié)果 ， 進(jìn)一步征詢上司的意見(jiàn) 。 ? 2023/1/28 21 向上司提供情報(bào) ? 工作中收集的情報(bào) ， 整理妥當(dāng)后 ， 要提供給工作參考 ， 能讓民司和您獲有同樣的信息 ， 能讓上司做更正確的決定 。 2023/1/28 23 “ 有人在背后說(shuō)上司的閑話， 你該怎么辦？ ” 討論案例： 2023/1/28 24 不要在背地說(shuō)上層主管的閑話 ? 對(duì)自己的直屬主管或公司的政策有不平不滿的地方 ， 要坦誠(chéng)溝通或積極提出改善建議 ， 不要在背后批評(píng) 、 指責(zé) 。 2023/1/28 25 ? 在職場(chǎng)兵法中有一條就是：永遠(yuǎn)不要在背后說(shuō)上司的壞話。不信，大家回去可以試一試。 2023/1/28 26 各位辛苦了，休息 10分鐘 2023/1/28 27 性格整合 每小組圍成一圈，一人站在圈中 順時(shí)針對(duì)其他人大聲說(shuō)： 我是一個(gè) [樂(lè)觀有活力 ]的人 我知道 我是一個(gè) [懶惰被動(dòng) ]的人 我接納
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