【正文】 后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關鍵因素的擁有程度 ? 企業(yè)應將其核心能力構建在行業(yè)關鍵成功因素上 ? 企業(yè)資源投入應從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉移出來，轉而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去 低 高 行 業(yè) 競 爭 重 要 性 低 高 企業(yè)擁有程度 平均 市場推廣 重點改進區(qū)域 平均 人力資源 品牌 銷售 技術 政府關系 資金 質量 SCM010727BJstrategic plan(GB) 41 企業(yè)資源與能力分析 (2) 重要程度分析技術 銷售市場推廣售后服務品牌 物流 采購人力資源資金產(chǎn)品質量成本生產(chǎn)能力政府關系橫向得分技術 1 1 1 1 0 2 2 2 2 1 2 2 1 18銷售 1 1 0 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 21市場推廣 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 22售后服務 1 0 0 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2 16品牌 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 22物流 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 2 2 8采購 0 0 0 1 0 1 1 0 0 2 1 2 2 10人力資源 0 0 1 0 0 2 2 1 2 2 1 2 2 15資金 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 7產(chǎn)品質量 1 0 0 1 0 2 0 0 1 1 0 2 2 10成本 0 0 0 1 0 1 1 1 2 2 1 2 2 13生產(chǎn)能力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3由上表可以看出，在電視行業(yè)，品牌、市場推廣、銷售、技術、售后服務、人力資源是企業(yè)競爭的重要因素。但是， CPM 中的因素包括內(nèi)部和外部兩方面的問題，評分則表示相對的優(yōu)點和弱點。 競爭態(tài)勢矩陣（ CPM） 內(nèi)部分析 ——比較分析 SCM010727BJstrategic plan(GB) 38 CPM 矩陣用于確認我們的主要競爭者及相對于我們的戰(zhàn)略地位，這些主要競爭者的特定優(yōu)勢與弱點。 總加權分數(shù)意味著外部環(huán)境對我們的經(jīng)營的綜合影響，如果高于平均分 分，說明外部環(huán)境對于我們來說，機會大于威脅，相反，則說明我們處于一種較為惡劣的經(jīng)營環(huán)境當中。 每個因素的權重乘以它所對應的評分，我們得到每個因素的加權分數(shù)。 對每一個因素確定權重，權重意味著該因素對我們在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對大小。 示意 SCM010727BJstrategic plan(GB) 21 市場需求 –主要目標客戶 主要客戶 客戶的需求 公司 1 公司 2 占有率 示意 SCM010727BJstrategic plan(GB) 22 目的是識別市場總量以及各細分市場的變化情況來揭示出在變化中所蘊含的機會與威脅 分析內(nèi)容 資料來源 ? 市場總量變化 ? 各產(chǎn)品的容量及結構變化 ? 各地區(qū)的容量及結構變化 ? 各消費群的容量及結構變化 ? 消費者購機考慮因素及購機動機的變化 ? 消費者購買行為的變化 ? 剪報 ? Inter ? 中國資訊網(wǎng) (..chinainfobank.) ? 專業(yè)網(wǎng)站 ? 中怡康、賽諾調(diào)查報告 ? 專項調(diào)查報告 ? IMI市場形態(tài)研究 ? 行業(yè)協(xié)會 ? 電子工業(yè)部 需求、市場分析 SCM010727BJstrategic plan(GB) 23 市場分析 (1)： 市場總量分析 分析方法 注釋 ? 總量分析主要是分析整體市場容量成長情況 ? 按成長曲線的不同走勢，我們可以分段標出其年均增長率 ? 從圖中，我們可以直觀地分析出目前整體市場是處于快速導入期還是成長期，或是成熟期及衰退期 ? 一般而言，成長期蘊含機遇，此時應以快速市場占領，擴展分銷渠道為主要對策 ? 而成熟及衰退期蘊含威脅，此時企業(yè)應以市場細分，以及產(chǎn)品差別策略為主要對策 年份 市場 容量 年均 3% 年均 10% SCM010727BJstrategic plan(GB) 24 市場分析 (2)：產(chǎn)品結構變化 ? 產(chǎn)品結構變化主要描述各產(chǎn)品細分市場的結構性變化 ? 一般而言，成長中的細分市場蘊含機會，而衰退中的細分市場蘊藏威脅 ? 產(chǎn)品劃分可以采用下述標準 – 尺寸 – 彩管 – 功能 – ... 分析方法 注釋 1998 1999 2023產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 SCM010727BJstrategic plan(GB) 25 說明 2023 2023 2023 2023 2023 年遞增率 20232023 X X X X X 單位：百萬美元 3G GPRS X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 100%= X% GSM/ CDMA X% X% X% X% X% 示意 SCM010727BJstrategic plan(GB) 26 市場分析 (3)：地區(qū)結構變化 ? 地區(qū)結構變化主要描述各地區(qū)市場的份額變化 ? 一般而言，成長中的市場蘊含機會，而衰退中的市場蘊藏威脅 ? 地區(qū)劃分可以采用下述標準 – 大區(qū) – 省 分析方法 注釋 1998 1999 2023地區(qū) 3 地區(qū) 2 地區(qū) 1 地區(qū) 4 市場 份額 市場 份額 市場 份額 市場 份額 SCM010727BJstrategic plan(GB) 27 市場分析 (4)：消費群結構變化 ? 消費群結構變化主要描述各細分市場的結構性變化 ? 一般而言，擴大中的消費群蘊含機會而衰退中的消費群蘊藏威脅 ? 消費群劃分可以采用下述標準 – 年齡 – 特征 (初次購機，換機，一戶多機 ) – 場合 (農(nóng)村家電普及，新婚購機 ) – 性質 (家庭用戶，工程用戶 ) 分析方法 (舉例 ) 注釋 1998 1999 2023消費群 3 消費群 2 消費群 1 SCM010727BJstrategic plan(GB) 28 市場分析 (5)： 購買動機及考慮因素 分析方法 注釋 ? 主要分析消費者在選購產(chǎn)品時各考慮因素的重要性變化情況 ? 在當前時點上 (2023年 )排在前 3位的因素就構成了產(chǎn)品在市場上的關鍵成功因素 ? 成長中 考慮因素對企業(yè)形成機遇，而衰退中的因素對企業(yè)造成威脅 百分比 1997 1998 1999 2023 品牌 造形 音響 質量 SCM010727BJstrategic plan(GB) 29 市場分析 (6)： 購買行為 分析方法 (以彩電為例 ) 注釋 ? 購買行為分析目的是分析消費者在產(chǎn)品選購的各環(huán)節(jié)其重要影響因素并進而識別出關鍵成功因素 購買行為 信息搜集 品牌選擇 最終購買 影響因素 關鍵因素識別 ? 報紙、媒體廣告 ? 親友、鄰居口碑 ? 逛商場 ? 市場比較 ? 促銷員介紹 ? 促銷 ? 形象建立 ? 賣點訴求 ? 賣場建設 ? 促銷員培訓 ? 促銷形式 SCM010727BJstrategic plan(GB) 30 競爭態(tài)勢（ 1) – 主要競爭對手分析 主要對手 主要產(chǎn)品 優(yōu)勢 市場占有率 主要客戶 劣勢 國 際 國 內(nèi) 示意 公司 1 公司 2 公司 3 公司 4 公司 5 公司 6 SCM010727BJstrategic plan(GB) 31 競爭態(tài)勢 (2) –市場占有率分析 1997 1998 1999 2023 年遞增率 19972023 100%= 單位：百萬美元 X% X% X% X% X% X% 公司 1 公司 4 公司 3 其它 $X $X $X $X X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 示意 公司 2 SCM010727BJstrategic plan(GB) 32 一般 準確 一般 卓越 專業(yè)的戰(zhàn)略咨詢能力 對中國的精準認識 麥肯錫 波士頓咨詢公司 貝恩 其他國內(nèi)中小咨詢公司 埃森哲 安達信 中國咨詢業(yè)的領導者 海外戰(zhàn)略兵團 IT 咨詢公司 科爾尼 羅蘭貝格 競爭態(tài)勢 (3) –競爭對手能力與戰(zhàn)略分析 SCM010727BJstrategic plan(GB) 33 關鍵外部因素 權重 評分 加權分數(shù) 機會 威脅 五年計劃進入第二年，經(jīng)濟將進入高速發(fā)展 國家必然出臺緩解金融機構資產(chǎn)質量問題的解決方案 競爭對手對 XXX場重視程度不夠 電子化銀行的發(fā)展給中小銀行的生存和發(fā)展創(chuàng)造了機會 客戶對服務的方便性非?？粗? 中國目前金融產(chǎn)品還很不成熟 XXX金融機構受地域限制，發(fā)展受到影響 XXX地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)達 金融秩序的進一步規(guī)范將使我們的資產(chǎn)問題成為非常嚴重的問題 儲蓄客戶對銀行的商譽非?？粗? 總計 4 4 3 1 2 2 XXX金融機構的 EFE 總加權分數(shù)為 分，高于 分的臨界水平，說明我們面臨外部環(huán)境的現(xiàn)狀或可轉變因素較好，對于我們來說，外部環(huán)境提供的機會大于外部環(huán)境的威脅，關于這一點，我們將在戰(zhàn)略決定中進行進一步的說明。 示意 SCM010727BJstrategic plan(GB) 18 進入壁壘－進入市場的難易程度 對企業(yè)能力的要求 –技術專長的要求 –品牌的要求 –獲得分銷渠道的難易 –成本優(yōu)勢的重要性 行業(yè)自身保護程度 – 規(guī)模經(jīng)濟 – 資本要求 – 政策保護程度 – 現(xiàn)有廠家行為特點 高 低 低 高 示意 SCM010727BJstrategic plan(GB) 19 替代品的威脅性分析 – 成本價格分析 示意 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品成本分析 替代品價格分析 不構成威脅 構成威脅 不構成威脅 構成威脅 SCM010727BJstrategic plan(GB) 20 替代品威脅性分析－買家對替代品的接受程度 用戶對各產(chǎn)品的接受程度指數(shù) * 市場調(diào)查結果，樣本＝ N 替代品 1 替代品 2 替代品 3 替代品 n 。SCM010727BJstrategic plan(GB) 0 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評估 匹配 外部分析 內(nèi)部分析 利益相關者分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識體系 SCM010727BJstrategic plan(GB) 1 外部分析 SCM010727BJstrategic plan(GB) 2 主要對企業(yè)所處的經(jīng)濟、政策、法律等方面的變化對行業(yè)所造成的影響作研究 分析內(nèi)容 資料來源 ? 行業(yè)協(xié)會 ? 電子工業(yè)部 ? 剪報 ? Inter ? 中國資訊網(wǎng) (..chinainfobank.) ? 專業(yè)網(wǎng)站 (家電網(wǎng)等 ) ? 國研網(wǎng) ? 專業(yè)調(diào)查報告 ? … … 對本行業(yè)造成 影響的因素分析 人口 文化 生態(tài)環(huán)境 經(jīng)濟 技術 政策 /法律 宏觀趨勢分析 ——影響因素分析 SCM010727BJstrategic plan(GB) 3 PEST 企業(yè) 人口統(tǒng)計 社會文化 技術 經(jīng)濟狀況 資金市場 政府 人口預測 政府政策 ,談判能力 ,游說 經(jīng)濟預測 財政政策 環(huán)境感知 研發(fā)政策 S