【正文】 經(jīng)理 白色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 2022/2/13 助理 助理 助理 部門(mén)經(jīng)理 助理 助理 助理 部門(mén)經(jīng)理 助理 助理 助理 部門(mén)經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目項(xiàng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理 總經(jīng)理 紫色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 1 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 2 混合組織形式 2022/2/13 組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響 矩 陣 式 項(xiàng)目單列組織形式項(xiàng)目特征職能式弱矩陣式 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限 很少或沒(méi)有 有限 從小到中等 從中等到大 很高，甚至全權(quán)全時(shí)在項(xiàng)目工作的百分比幾乎沒(méi)有 0 － 25 ％ 15 － 60 ％ 50 － 95 ％ 85 － 100 ％項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù) 半時(shí) 半時(shí) 全時(shí) 全時(shí) 全時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)的常用頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 /項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)員/ 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理/ 項(xiàng)目主任項(xiàng)目經(jīng)理/ 計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/ 計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目管理行政人員半時(shí) 半時(shí) 半時(shí) 全時(shí) 全時(shí)2022/2/13 領(lǐng)導(dǎo)和管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)主要涉及 ： 確定方向 —預(yù)測(cè)未來(lái)并提出為迎接未來(lái)所做變革的策略。 2022/2/13 項(xiàng)目組織（ 2） ? 特點(diǎn)： 1．有其生命期， 2．在不斷地更替和變化。如業(yè)主、投資方、貸款方、承包人、設(shè)計(jì)師、 監(jiān)理 ,通過(guò)合同和協(xié)議聯(lián)系在一起， ? 項(xiàng)目干系人 :項(xiàng)目的利害關(guān)系者。 —內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項(xiàng)目班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會(huì)團(tuán)體 … 整個(gè)社會(huì)。 2022/2/13 項(xiàng)目生命期投入和可交付成果 需求建議書(shū) 合同 項(xiàng)目目標(biāo) 識(shí)別需求 提出解決方案 執(zhí)行項(xiàng)目 結(jié)束項(xiàng)目 時(shí)間 投入力量 啟動(dòng) 規(guī)劃 實(shí)施和控制 收尾 可行性分析報(bào)告 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 1 IT項(xiàng)目生命期可分為六個(gè)階段 ? 需求確認(rèn) ? 要求定義 ? 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) ? 測(cè)試 ? 維護(hù) 2022/2/13 項(xiàng)目生命期的主要特征 （實(shí)現(xiàn)六項(xiàng)功能） 需求 目標(biāo)選擇 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目控制 評(píng)估 評(píng)估 評(píng)估 結(jié)束 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 2 美國(guó)國(guó)防部 階段 0 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 概念開(kāi)發(fā) 演示 設(shè)計(jì)與 生產(chǎn)和 動(dòng)作 和定義 和論證 制造開(kāi)發(fā) 部署 和維護(hù) 任務(wù)需 求確定 里程碑 0 批準(zhǔn)概念研究 里程碑 1 批準(zhǔn)概念論證 里程碑 2 批準(zhǔn)開(kāi)發(fā) 里程碑 3 制造開(kāi)發(fā) 里程碑 4 根據(jù)需要批準(zhǔn)主要的更正 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 3 建筑工程項(xiàng)目生命期 生產(chǎn) ?制造 ?可交付成果 ?土建工程 100% 完成百分比 項(xiàng)目立項(xiàng)決策 主要合同發(fā)包 安裝實(shí)質(zhì)性完成 滿負(fù)荷運(yùn)行 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 可行性 ?項(xiàng)目描述 ?可行性研究 ?策略設(shè)計(jì) 計(jì)劃編制和設(shè)計(jì) ?基礎(chǔ)設(shè)計(jì) ?費(fèi)用和進(jìn)度 ?合同條款和條件 移交和正式運(yùn)行 ?最后測(cè)試 ?維護(hù) 2022/2/13 典型的項(xiàng)目生命期 4 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命期 概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)最終設(shè)計(jì) 概念測(cè)試 第一次構(gòu)建第二次構(gòu)建最終構(gòu)建 風(fēng)險(xiǎn)分析 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià) 測(cè)試 單元需求 子系統(tǒng)需求 系統(tǒng)需求 商業(yè)需求 操作和產(chǎn)品支持 2022/2/13 項(xiàng)目干系人 ? 項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個(gè)人。 項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入下一階段； 174?？山桓冻晒且环N切實(shí)可驗(yàn)證的工作成果，如可行性研究報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)或一個(gè)工作原形。通常定義如下內(nèi)容： a)在每個(gè)階段所需要進(jìn)行的技術(shù)工作； b） 在項(xiàng)目各個(gè)階段所涉及的人員 。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，完成項(xiàng)目的概率通常會(huì)逐步提高； c） 項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力最高， 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展通常會(huì)逐步降低。 ? 項(xiàng)目生命期通?？梢詺w納為啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、結(jié)尾幾個(gè)階段 ? 項(xiàng)目生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。 ? 時(shí)間： 2022年十、一前后 ，地點(diǎn)：北京 2022/2/13 第二章項(xiàng)目管理環(huán)境 (相關(guān)范疇 ) ? 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期 ? 項(xiàng)目干系人 ? 組織的影響 ? 主要的一般管理技能 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響 2022/2/13 項(xiàng)目生命期和階段性 ? 項(xiàng)目階段 項(xiàng)目的執(zhí)行組織通常將項(xiàng)目分成若干個(gè)項(xiàng)目階段，以便提供更好的管理控制，并與項(xiàng)目組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系。 2022/2/13 面臨加入 WTO挑戰(zhàn) 的中國(guó)企業(yè) ? 中國(guó)在今年加入 WTO已無(wú)大障礙； ? 中國(guó)將參加全球化的公平的商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)； ? 中國(guó)市場(chǎng)將失去高關(guān)稅的保護(hù)； ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈殘酷，適應(yīng)期 13年； ? 中國(guó)項(xiàng)目管理事業(yè)的發(fā)展是 企業(yè)發(fā)展、民族強(qiáng)盛的 重要因素 。 2022/2/13 項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系 一般管理知識(shí)和實(shí)踐 . 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和做法 應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐 此圖表示學(xué)科領(lǐng)域 之間關(guān)系的概念 , 搭接的范圍并非按 比例的 . 2022/2/13 國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證 –PMI 項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格認(rèn)證 Project Management Professional PMP –IPMA 四級(jí)證書(shū)認(rèn)證 ? Certificated Program Director CPD ? 工程主任認(rèn)證 總經(jīng)理級(jí) ? Certificated Project ManagerCPM 項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證 ? Registered Project Management ProfessionalPMP 注冊(cè)項(xiàng)目管理工程師 ? Project Management Fachmann PMF 項(xiàng)目管理技術(shù)員 ISO 10006 第一版頒布時(shí)間 :19971215 文件名稱(chēng) : Quality management Guidelines to quality in project management 2022/2/13 中國(guó)項(xiàng)目管理歷史和發(fā)展 ? 80年代在云南魯布格水電站項(xiàng)目首次引入項(xiàng)目管理； ? 90年代末國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和外專(zhuān)局與中科院開(kāi)始項(xiàng)目管理知識(shí)推廣； ? 2022開(kāi)始建立《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》工作。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 注重管理工具 2022/2/13 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況（ 1） ? IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 1994年， Standish Group 對(duì)于 IT 8400個(gè)項(xiàng)目（投資 250億美圓）的研究結(jié)果： –項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 16% –項(xiàng)目需要補(bǔ)救 50% –徹底失敗 34% 2022/2/13 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況（ 2） ?項(xiàng)目平均預(yù)算超出 90%， 進(jìn)度超出 120% ?項(xiàng)目總數(shù) 33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲 ?% 的項(xiàng)目費(fèi)用是原估算的 189 %以上 . ?只有 %項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成 ?平均時(shí)間超出量是原估算的 222% 在大公司 ， 只有 9% 的項(xiàng)目按預(yù)算 ， 按進(jìn)度完成 2022/2/13 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (3) ? 按三個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)查 –調(diào)查者： Dr. Frame美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)成員 –時(shí)間： 1997 –調(diào)查范圍： 438位項(xiàng)目工作人員 2022/2/13 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (4) ? 最近參與的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況： –嚴(yán)重費(fèi)用超支 17% –一定程度費(fèi)用超支 38% –完全按預(yù)算執(zhí)行 27% –一定程度費(fèi)用節(jié)余 12% –大量費(fèi)用節(jié)余 6% 2022/2/13 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (5) ? 最近參與的項(xiàng)目滿足預(yù)期規(guī)范程度 –相差甚遠(yuǎn)者 29% –完全達(dá)到規(guī)范要求 51% –實(shí)際執(zhí)行超出規(guī)范要求 20% 2022/2/13 美國(guó)項(xiàng)目管理狀況 (6) ? 最近參與的項(xiàng)目滿足進(jìn)度要求程度 –嚴(yán)重拖期 35% –一定程度拖期 34% –按時(shí)完成 22% –一定程度提前 8% –大量提前 1% 2022/2/13 項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的常見(jiàn)原因 ? 組織方面出現(xiàn)問(wèn)題 ? 對(duì)需求缺乏管理 ? 缺乏計(jì)劃和控制 ? 估算錯(cuò)誤 國(guó)際項(xiàng)目管理組織 1 ? 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMI （ Project Management Institute) –創(chuàng)建： 60年代，性質(zhì)：國(guó)際性組織 –分會(huì)： 245個(gè) –成員：企業(yè)、高校、研究單位 –職能：促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展 國(guó)際項(xiàng)目管理組織 2 ? 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) IPMA(International Project Management Association） –創(chuàng)建： 1965，性質(zhì)：非盈利的國(guó)際性組織 –成員：國(guó)家級(jí)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) –職能：促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展 –產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證 國(guó)際項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ? 美國(guó) PMI—— 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 – PMBOK (Project Management Body of Knowledge) –九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 歐洲 IPMA—— 項(xiàng)目管理能力基礎(chǔ) – ICB (IPMA Competence Baseline) – 42個(gè) 知識(shí)和實(shí)踐元素，其中核心元素28個(gè)，增加元素 14個(gè)。 2022/2/13 項(xiàng)目管理的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái) 在現(xiàn)在和未來(lái)全球化的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵 ！ 項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展 ? 古代 :追溯到長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 … ? 近代項(xiàng)目管理的萌芽 :工人為 20世紀(jì) 40年代， ‘ 曼哈頓計(jì)劃 ’ 。 ? 6 資源 ? 資源 : 一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西 – 自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無(wú)形資源 – 人力和人才 (man)、 材料 (material)、 機(jī)械(machine)、 資金 (money)、 信息 (message)、 科學(xué)技術(shù) (method of Samp。 ? —— 項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目要完成的是以前未曾作過(guò)的工作，所以它是獨(dú)特的。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或因項(xiàng)目目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目被終止時(shí)，就意味著項(xiàng)目的結(jié)束?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 培訓(xùn) — 北京中科項(xiàng)目管理研究所 許成績(jī) 在 復(fù) 雜 多 變 的 環(huán) 境 中 如 何 辦 好 一 件 事 ！ 2022/2/13 第一章 :緒論 ?什么是項(xiàng)目 ?什么是項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目資源 ?國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展 ?中國(guó)項(xiàng)目管理狀況 ?項(xiàng)目管理知識(shí)體系 項(xiàng)目定義 ? 定義： 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。 ? 一次性 —— 項(xiàng)目有明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。 ? 獨(dú)特性 —— 項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與已有的相似產(chǎn)品或服務(wù)相比較，在有些方面有明顯的差別。 2022/2/13 項(xiàng)目基本屬性： –過(guò)程