【正文】 劃編制的輸出 ?歷史信息 ?組織方針 ?約束條件 ?假定 工具和技術(shù) ?項目計劃編制的方法 ?項目干系人的技能和知識 ?項目管理信息系統(tǒng) 輸出 ?項目計劃 ?詳細依據(jù) 2022/2/13 組織方針 任何與項目有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針的影響應(yīng)當予以考慮。 工作授權(quán)體系。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準層次。 2022/2/13 項目范圍說明 1 范圍說明在項目干系人之間確認或建立一個對項目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準。 ? 為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準計劃。 2022/2/13 范圍變更控制的輸出（結(jié)果） 范圍變更：范圍變更是對已批準的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項目范圍的所有修正。 1. 確定項目的各項活動（項目分解結(jié)構(gòu)最底層的工作塊） 2. 確定活動順序 —找出各項活動之間的依賴關(guān)系。如果項目被提前終止，范圍核實應(yīng)當對項目完成程度建立文檔。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項目可交付成果之外。 2022/2/13 第五章 項目范圍管理 ? 項目范圍管理包括了用以保證項目且只包括所有需要完成的工作 ,以順利完成項目所需要的所有過程 .它主要涉及定義及控制項目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。執(zhí)行狀況檢查例會應(yīng)定期按計劃進行，以交流項目的信息。 ? 應(yīng)該明確區(qū)分項目計劃和項目執(zhí)行情況基準計劃。 ? 社會因素：項目、過程或產(chǎn)品對就業(yè)、工人和公眾健康、安全、民族文化、倫理道德的影響。 一次成本 — 收益分析不僅考慮潛在項目的財務(wù)可行性，而且需要考慮無形成本和收益。 （ 6） 經(jīng)濟效果和投資效益的估計。 ? 面向產(chǎn)品過程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造項目產(chǎn)品。發(fā)送者應(yīng)當確保發(fā)送的信息清晰、不模糊和完整，以確保接受者能正確地接收。 項目是否應(yīng)當進入下一階段； 174。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 注重管理工具 2022/2/13 美國項目管理狀況（ 1） ? IT項目管理現(xiàn)狀 1994年， Standish Group 對于 IT 8400個項目（投資 250億美圓）的研究結(jié)果： –項目實現(xiàn)其目標 16% –項目需要補救 50% –徹底失敗 34% 2022/2/13 美國項目管理狀況（ 2） ?項目平均預(yù)算超出 90%， 進度超出 120% ?項目總數(shù) 33%既超出預(yù)算又進度推遲 ?% 的項目費用是原估算的 189 %以上 . ?只有 %項目按預(yù)算和進度完成 ?平均時間超出量是原估算的 222% 在大公司 ， 只有 9% 的項目按預(yù)算 ， 按進度完成 2022/2/13 美國項目管理狀況 (3) ? 按三個項目目標的調(diào)查 –調(diào)查者： Dr. Frame美國項目管理協(xié)會成員 –時間： 1997 –調(diào)查范圍： 438位項目工作人員 2022/2/13 美國項目管理狀況 (4) ? 最近參與的項目費用執(zhí)行情況： –嚴重費用超支 17% –一定程度費用超支 38% –完全按預(yù)算執(zhí)行 27% –一定程度費用節(jié)余 12% –大量費用節(jié)余 6% 2022/2/13 美國項目管理狀況 (5) ? 最近參與的項目滿足預(yù)期規(guī)范程度 –相差甚遠者 29% –完全達到規(guī)范要求 51% –實際執(zhí)行超出規(guī)范要求 20% 2022/2/13 美國項目管理狀況 (6) ? 最近參與的項目滿足進度要求程度 –嚴重拖期 35% –一定程度拖期 34% –按時完成 22% –一定程度提前 8% –大量提前 1% 2022/2/13 項目出現(xiàn)問題的常見原因 ? 組織方面出現(xiàn)問題 ? 對需求缺乏管理 ? 缺乏計劃和控制 ? 估算錯誤 國際項目管理組織 1 ? 美國項目管理協(xié)會 PMI （ Project Management Institute) –創(chuàng)建： 60年代，性質(zhì)：國際性組織 –分會： 245個 –成員：企業(yè)、高校、研究單位 –職能：促進國際間項目管理發(fā)展 國際項目管理組織 2 ? 國際項目管理協(xié)會 IPMA(International Project Management Association） –創(chuàng)建： 1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 –成員：國家級項目管理協(xié)會 –職能：促進國際間項目管理發(fā)展 –產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓，標準和資質(zhì)認證 國際項目管理知識體系 ? 美國 PMI—— 項目管理的知識體系 – PMBOK (Project Management Body of Knowledge) –九個知識領(lǐng)域 歐洲 IPMA—— 項目管理能力基礎(chǔ) – ICB (IPMA Competence Baseline) – 42個 知識和實踐元素，其中核心元素28個，增加元素 14個。 ? 獨特性 —— 項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與已有的相似產(chǎn)品或服務(wù)相比較，在有些方面有明顯的差別。 ? 項目生命期 項目階段的全體被稱為項目生命期。 2022/2/13 業(yè)主 投資方 （股東） 貸款方 （銀行） 咨詢顧問 設(shè)計師 監(jiān)理工程師 供貨商 承包商 承包 合同 監(jiān)理 合同 供貨 合同 資詢合同 設(shè)計合同 投資協(xié)議 貸款協(xié)議 當事人之間的關(guān)系 2022/2/13 項目組織（ 1） 什么是組織 ? 作動詞，組織就是把多個人聯(lián)系起來，做一個人無法做的事 ? 作名詞，組織包括與它要做的事相關(guān)的人和資源，及其相互關(guān)系。它要求對所有組織的正式和非正式結(jié)構(gòu)有明確的理解，同時也需要對權(quán)利和政治的機制有所理解。如： 能源項目、改革項目、扶貧項目、 科研項目 ? 一個項目會帶動其它項目，創(chuàng)造 項目鏈 。 （ 5）生態(tài)和 社會可行性 。 為判斷項目建議在經(jīng)濟上是否可行，可用融資成本百分比費用與項目贏利能力的計算值相比較 。 2022/2/13 國家計委 ： 工業(yè)項目可行性研究報告 ? 總論 ? 需求預(yù)測和擬建規(guī)模 ? 資源、原材料、燃料及公用設(shè)施情況 ? 設(shè)計方案 ? 建廠條件與廠址方案 ? 環(huán)境保護 ? 企業(yè)組織、勞動定員和人員培訓 ? 實施進度建議 ? 投資估算和資金籌措 ? 社會及經(jīng)濟效果評價 2022/2/13 項目選定 1. 機會研究 : 進行具體可行性研究前 的預(yù)備性調(diào)查研究。 2022/2/13 項目計劃實施 輸入 ? 項目計劃 ? 詳細依據(jù) ? 組織的方針 ? 糾正措施 工具和技術(shù) ? 一般管理技術(shù) ? 產(chǎn)品所需的技能和知識 ? 工作授權(quán)體系 ? 執(zhí)行情況檢查例會 ? 項目管理信息系統(tǒng) ? 組織程序 輸出 ? 工作結(jié)果 ? 變更申請 2022/2/13 項目計劃實施的工具和技術(shù) 1 一般管理技術(shù)。 ? 確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項目范圍定義中。雖然產(chǎn)品描述的形式和內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細到能夠支持到后續(xù)項目計劃編制的程度 。項目范圍管理計劃應(yīng)當包括對項目范圍所期望的穩(wěn)定性的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾正措施。 2022/2/13 活動定義 （ 1）活動清單。 2022/2/13 范圍變更控制系統(tǒng) ? 范圍變更控制系統(tǒng)定義項目范圍變更的有關(guān)程序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變更所需要的批準層次等。項目目標應(yīng)該有屬性（如成本）、計算單位或一個絕對或相對的值。 ? 產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進行衡量的，而項目范圍的完成是對照項目計劃進行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品 。 組織程序。 2022/2/13 項目計劃 2 項目計劃通常包括如下內(nèi)容： ? 項目章程 ? 項目管理方法和策略描述 ? 范圍說明 ? 執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人 ? 費用估算、計劃開始時間和職責 ? 進度和成本執(zhí)行情況測量基準計劃 ? 主要里程碑和每個目標的實現(xiàn)日期 ? 關(guān)鍵的或所需人員 ? 主要風險，包括約束條件和假定，以及各自計劃的應(yīng)對措施。 ? 存在三方面的風險： 規(guī)模； 技術(shù)的成熟； 結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。 收入成本是作為日常經(jīng)營部分而在一個持續(xù)基礎(chǔ)上發(fā)生的，這些需要包括計劃中的維護和修理成本，替換磨損部件以及類似的成本。 ? 產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標，應(yīng)該被用來準備一份功能說明書（ Functional Specification)，把一項建議的范圍、目標、財務(wù)和時間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟可行性問題。 2022/2/13 過程組 項目管理過程可被分成 5個過程組，每個過程組有一個或多個管理過程 ： ? 初始過程 ：識別一個項目或階段應(yīng)當開始并提交去完成； ? 計劃過程 ：設(shè)計和維護一個可以工作的規(guī)劃方案去實現(xiàn)項目所要達到的商務(wù)需要； ? 執(zhí)行過程 ：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計劃； ? 控制過程 ：通過監(jiān)督和測量進展，并在必要時采取正確的動作保障項目目標的實現(xiàn)； ? 收尾過程 ：定型為認可形式，并清晰地結(jié)束該階段。 ? 內(nèi)部的（在項目內(nèi)）和外部的（對顧客和公眾等）。 ? 主要的項目干系人：顧客、項目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項目發(fā)起者。 2022/2/13 中國項目管理現(xiàn)狀 ? 每年經(jīng)營大型項目數(shù)萬個，資金數(shù)以千億計，從事項目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬； ? 許多不懂或不精通項目管理人員正在管理幾百萬到數(shù)十億人民幣的項目； ? 現(xiàn)代項目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項目管理工具很少應(yīng)用； ? 嚴重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生?，F(xiàn)代項目管理知識體系 培訓 — 北京中科項目管理研究所 許成績 在 復(fù) 雜 多 變 的 環(huán) 境 中 如 何 辦 好 一 件 事 ！ 2022/2/13 第一章 :緒論 ?什么是項目 ?什么是項目管理 ?項目資源 ?國際項目管理發(fā)展 ?中國項目管理狀況 ?項目管理知識體系 項目定義 ? 定義： 項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。 2022/2/13 面臨加入 WTO挑戰(zhàn) 的中國企業(yè) ? 中國在今年加入 WTO已無大障礙； ? 中國將參加全球化的公平的商業(yè)市場競爭； ? 中國市場將失去高關(guān)稅的保護； ? 市場競爭的激烈殘酷，適應(yīng)期 13年； ? 中國項目管理事業(yè)的發(fā)展是 企業(yè)發(fā)展、民族強盛的 重要因素 。 —內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項目班子成員及其家庭成員、政府機構(gòu)和媒體、市民和社會團體 … 整個社會。 ? 正式的（報告，簡報等）和非正式的（備忘錄，專門會談等）。 2022/2/13 某一個階段中過程之間的聯(lián)系 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 2022/2/13 某一階段中各過程的交叉 在一個階段中過程分組的重疊時間活動進展程度初始過程 計劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 2022/2/13 項目各個階段的交互作用 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 設(shè)計階段 實現(xiàn)階段 階段之間相互影響 2022/2/13 過程相互作用 在每個過程組中，各個過程通過他們的輸入和輸出進行聯(lián)系。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時有什么約束，確保至少有一種