【正文】
研評價 公共關系 調研 公共關系 評估 公共關系 計劃的實施 公共關系 計劃 ?公關調研對組織的意義 n 幫助組織準確地為產品和形象定位 n 為組織管理決策提供科學依據 n 幫助組織檢測公眾輿論 n 提高組織公共關系活動的成功率 n 有利于宣傳、塑造組織的良好形象 ?公關調研的內容 n 組織形象調研 n 公眾輿論調研 ?調研方法 n 案頭資料研究 n 直接接觸調查 n 抽樣調查 n 問卷法 ?調研的步驟 n 確定調研目的,明確調研問題 n 設計問卷 n 確定樣本總數 n 選取樣本 n 調研的實施 n 總結調研結論,評估調研結果 12 二、公共關系計劃 – 選擇媒介 – 做好預算 – 評估成效 ?計劃模式 n 判斷形勢 n 確定目標 n 界定公眾 公共關系 調研 公共關系 評估 公共關系 計劃的實施 公共關系 計劃 ?公關計劃的分類 n 短期計劃與長期計劃 n 戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃 n 個案計劃與標準計劃 ?計劃因素 n 靈活性 n 時間因素