消費(fèi)者保護(hù)法及實(shí)例分析-展示頁
2025-01-18 09:52本頁面
【正文】 消保法的商品與服務(wù)責(zé)任 (二 ) 二、消保法有關(guān)商品與服務(wù)責(zé)任的規(guī)定 企業(yè)經(jīng)營者於提供商品流通進(jìn)入市場，或 提供服務(wù)時，應(yīng)確保該商品或服務(wù)，符合當(dāng)時 科技或?qū)I(yè)水準(zhǔn)可合理期待之安全性。 (7Ⅰ) 商品或服務(wù)具有危害消費(fèi)者生命、身體、 健康、財產(chǎn)之可能者，應(yīng)於明顯處為警告標(biāo)示 及緊急處理危險之方法。但 企業(yè)經(jīng)營者能證明其無過失者，法院得減輕其 賠償責(zé)任。 (7之一 Ⅰ) 商品或服務(wù)不得僅因其後有較佳之商品或 服務(wù)，而被視為不符合第七條第一項規(guī)定。 例外：改裝、分裝商品或變更服務(wù)內(nèi)容者， 視為設(shè)計、生產(chǎn)、製造或提供服務(wù)者。 ? 消保法的商品與服務(wù)責(zé)任 (二 ) 四、符合當(dāng)時科技或?qū)I(yè)水準(zhǔn)的判斷基準(zhǔn) １〃安全或衛(wèi)生之確保 (１ )商品或服務(wù)之標(biāo)示說明 (２ )商品或服務(wù)可期待之合理使用或接受 (３ )商品或服務(wù)流通進(jìn)入市場或提供之時期 ２〃發(fā)生損害 ３〃相當(dāng)因果關(guān)係 ４〃消費(fèi)關(guān)係存在 ? 消保法回收商品或停止服務(wù)之規(guī)範(fàn) 一、主動回收或停止服務(wù) 依據(jù)：消保法第十條 時機(jī)：具消保法第七條一、二項情形之虞時 二、行政處分回收或停止服務(wù) 依據(jù)：消保法第三十六條 時機(jī)：業(yè)者有主動義務(wù)而不為時 ? 定型化契約之規(guī)範(fàn) 一、定義：指以業(yè)者所提之定型化約款作為契 約內(nèi)容之全部或一部而訂立之契約。 審閱權(quán)內(nèi)涵：閱覽權(quán)及審查、思考權(quán) 二、定型化契約範(fàn)本 三、主管機(jī)關(guān)責(zé)任 (一 )、應(yīng)記載、不得記載事項之公告 (二 )、查核 ? 特種買賣 一、郵購買賣 二、訪問買賣 三、分期付款買賣 四、現(xiàn)物要約 ? 郵購買賣：企業(yè)經(jīng)營者以廣播、電視、電話、 傳真、型錄報紙、雜誌、網(wǎng)際網(wǎng)路、傳單或其 他類似之方法消費(fèi)者未能檢視商品而與企業(yè)經(jīng) 營者所為之買賣 訪問買賣：企業(yè)經(jīng)營者未經(jīng)邀約而在消費(fèi)者之 住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣 服務(wù)之凖用：以郵購買賣或訪問買賣方式所為之 服務(wù)交易，準(zhǔn)用告知及猶豫期間之規(guī)定 (19之一 ) ? 郵購買賣與訪問買賣之特別規(guī)定 一、企業(yè)經(jīng)營者負(fù)有特別告知義務(wù) (含買賣 條件及出賣人名稱等、享有解除權(quán)、取得聲明 ) 二、買受人享有七天猶豫期間 三、解除權(quán)應(yīng)於收受商品後七日內(nèi)行使 (以書面通知或退回商品 ) 四、契約解除時依民法規(guī)定回復(fù)原狀 五、出賣人負(fù)有取回商品之義務(wù) ? 分期付款買賣：約定消費(fèi)者支付頭期款餘款 分期支付而企業(yè)經(jīng)營者於收受頭期款時交 付標(biāo)的物與消費(fèi)者之交易型態(tài) 規(guī)範(fàn)： 一、買賣契約應(yīng)以書面為之 二、契約應(yīng)載明：頭期款、含利息之各期價款 與附加費(fèi)用合計之總價款與現(xiàn)金交易價格 之差額、利率及其計算方法與利息數(shù)額 三、未記載利率者按現(xiàn)金價週年利率百分之五 ? 現(xiàn)物要約：未經(jīng)消費(fèi)者邀約而對之郵寄 或投遞商品之行銷方式 規(guī)範(fàn)： 一、對該商品不負(fù)保管義務(wù) 二、出賣人有取回商品之義務(wù) (消費(fèi)者定相當(dāng) 期限通知取回而不取回或無法通知者、或寄送後逾 一個月未承諾而仍未取回寄投物視為拋棄寄投物 ) 三、消費(fèi)者得請求償
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