同策銷售過(guò)程與銷售技巧-展示頁(yè)
2025-01-18 05:35本頁(yè)面
【正文】 要，引導(dǎo)顧客回答，在必要時(shí)，提出須特別回答的問(wèn)題。 18 銷售過(guò)程與銷售技巧－按部就班 揣摩顧客需要 要求： ◆ 用明朗的語(yǔ)調(diào)交談。 ◆切勿機(jī)械式回答。 17 銷售過(guò)程與銷售技巧－按部就班 初步接觸 備注： ◆ 切忌對(duì)顧客視而不理。 ◆當(dāng)顧客與銷售員目光相碰時(shí)。 ◆當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)。 16 銷售過(guò)程與銷售技巧－按部就班 初步接觸 最佳接近時(shí)機(jī) ： ◆ 當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視模型或展板時(shí)。 ◆與顧客談話時(shí)，保持目光接觸，精神集中。 15 銷售過(guò)程與銷售技巧－按部就班 初步接觸 儀態(tài)要求： ◆ 站立姿勢(shì)正確，雙手自然擺放，保持微笑，正向面對(duì)客人。 14 銷售過(guò)程與銷售技巧－按部就班 初步接觸 贏取客戶的參與： ?發(fā)展商應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè) 性特征和喜好，策劃與本樓盤市場(chǎng)定位相匹配的活動(dòng)。狗已由鈴聲“聯(lián)想”到食物。 實(shí)驗(yàn)二： 19世紀(jì)末期，俄國(guó)生理學(xué)家利．巴甫洛夫 (1920年 )能夠使狗對(duì)鈴聲產(chǎn)生條件反射，這是個(gè)大家都比較熟悉的實(shí)驗(yàn)，每次搖鈴，就給狗喂食，狗會(huì)分泌唾液。銷售過(guò)程與銷售技巧 2 銷售過(guò)程與銷售技巧－課程目標(biāo) 初步了解房產(chǎn)銷售過(guò)程中客戶應(yīng)對(duì)技巧 避免由于銷售過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題而丟失客戶 ? 課程目標(biāo) 3 銷售過(guò)程與銷售技巧－課程內(nèi)容 從心開(kāi)始 按部就班 循序漸迸 ? 課程內(nèi)容 4 銷售過(guò)程與銷售技巧－從心開(kāi)始 ?技巧一：從心開(kāi)始 1 2 區(qū)別對(duì)待：不要公式化地對(duì)待顧客 3 4 擒客先擒心 眼腦并用 與客戶溝通時(shí)的注意事項(xiàng) 5 銷售過(guò)程與銷售技巧－從心開(kāi)始 區(qū)別對(duì)待：不要公式化地對(duì)待顧客 1 2 看著對(duì)方說(shuō)話 3 4 經(jīng)常面帶笑容 用心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話 說(shuō)話時(shí)要有變化 6 銷售過(guò)程與銷售技巧－從心開(kāi)始 ?擒客先擒心 ?不在乎曾經(jīng)擁有 (顧客 )，但求天長(zhǎng)地久 ?賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的 ?集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購(gòu)最佳的住宅，務(wù)求使顧客感到滿意。 7 銷售過(guò)程與銷售技巧－從心開(kāi)始 眼腦并用 1 2 眼觀四路，腦用一方 3 4 留意人類的思考方式 口頭語(yǔ)信號(hào)的傳遞 身體語(yǔ)言的觀察及運(yùn)用 8 銷售過(guò)程與銷售技巧－從心開(kāi)始 眼腦并用 5 6 表情語(yǔ)信號(hào) 7 姿態(tài)語(yǔ)信號(hào) 引發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī) 9 銷售過(guò)程與銷售技巧－從心開(kāi)始 ?與客戶溝通時(shí)的注意事項(xiàng) ?勿悲觀消極，應(yīng)樂(lè)觀看世界 ?知己知彼，配合客人說(shuō)話的節(jié)奏 ?多稱呼客人的姓名 ?語(yǔ)言簡(jiǎn)練，表達(dá)清晰 ?多些微笑，從客戶的角度考慮問(wèn)題 ?產(chǎn)生共鳴感 ?別插嘴打斷客人的說(shuō)話 ?批評(píng)與稱贊 ?勿濫用專
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