【正文】 ? 引導(dǎo)構(gòu)思和概念的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立。 SHUFE 2023/1/29 13 第二講 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 二、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的作用 ? 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特殊作用： ? 專注既定開發(fā)方向 ? 指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)的全過(guò)程 ? 依新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，建立相應(yīng)的開發(fā)組織。 ? 從變換過(guò)程的角度看， 服務(wù)與產(chǎn)品的最大區(qū)別，在于它主要是一個(gè)過(guò)程或一種活動(dòng)，并且是包括顧客在內(nèi)的生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的一類活動(dòng)。 SHUFE 2023/1/29 8 第一講 新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)概述 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 四、服務(wù)的概念 ? 服務(wù)： ? 從產(chǎn)出的角度來(lái)看， 服務(wù)是顧客通過(guò)相關(guān)設(shè)施和服務(wù)載體所得到的顯性收益和隱性收益的完整組合。如 VCD到 DVD，從黑白電視機(jī)到彩色電視機(jī)等 ? 創(chuàng)新產(chǎn)品 ： 采用新科技、新發(fā)明所開發(fā)的具有新原理、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料等特征的產(chǎn)品。 SHUFE 2023/1/29 7 第一講 新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)概述 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 三、新產(chǎn)品分類 ? 派生產(chǎn)品 ： 在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用各種先進(jìn)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品的性能、材料、結(jié)構(gòu)、型號(hào)等方面進(jìn)行改進(jìn)而制成的產(chǎn)品。 ? 先進(jìn)性是指運(yùn)用了新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)產(chǎn)生的先進(jìn)性，或是由已有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)綜合產(chǎn)生的先進(jìn)性。SHUFE 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 運(yùn)營(yíng)管理 許淑君 博士 副教授 研究領(lǐng)域 ： 運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理 講授課程 ： 運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際物流管理 單 位 ： 上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 國(guó)際工商管理學(xué)院 運(yùn)營(yíng)管理系 Email： SHUFE 學(xué)習(xí)要求 ? 了解新產(chǎn)品和新服務(wù)的概念及分類； ? 掌握新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型； ? 學(xué)會(huì)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃； ? 學(xué)會(huì)分析新產(chǎn)品開發(fā)流程； ? 了解質(zhì)量功能展開的作用； ? 了解新產(chǎn)品開發(fā)的組織特征，能夠在新產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行組織創(chuàng)新； ? 理解新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，掌握新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的控制方法。 2023/1/29 2 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 SHUFE 課前思考 ? 什么是新產(chǎn)品？ IPhone 5 是新產(chǎn)品嗎？ ? 你知道哪些公司的新產(chǎn)品？ ? 新產(chǎn)品就能夠賺錢嗎？ ? 你如何看待山寨產(chǎn)品？ 2023/1/29 3 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 SHUFE 2023/1/29 4 第四章 新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā) 第一講 新產(chǎn)品開發(fā)概述 第二講 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 第四講 新產(chǎn)品開發(fā)的組織創(chuàng)新 第五講 新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)管理 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 SHUFE 2023/1/29 5 第一講 新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)概述 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)的重要性 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 企業(yè)生存的必要 攫取利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng) SHUFE 2023/1/29 6 第一講 新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)概述 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 二、新產(chǎn)品的概念 ? 新產(chǎn)品是指在產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、用途或技術(shù)性能等一方面或幾方面具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。 ? 獨(dú)創(chuàng)性是指運(yùn)用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料所產(chǎn)生的全新產(chǎn)品，或者某一市場(chǎng)范圍內(nèi)屬于全新產(chǎn)品。如功能牙膏、功能牛奶等 ? 換代產(chǎn)品 ： 產(chǎn)品的基本原理不變，通過(guò)部分地采用新技術(shù)、新材料及新元件，使功能、性能及其他指標(biāo)有顯著提高的產(chǎn)品。創(chuàng)新產(chǎn)品通常應(yīng)用科學(xué)技術(shù)的新成果，代表科學(xué)技術(shù)發(fā)展史上的新突破，如汽車、飛機(jī)、計(jì)算機(jī)、半導(dǎo)體、電視機(jī)、化學(xué)纖維、青霉素等，都是在特定時(shí)代開發(fā)出的創(chuàng)新產(chǎn)品。注意：服務(wù)是包括服務(wù)載體等在內(nèi)的一系列有形收益和無(wú)形收益的組合，其目的是滿足顧客的需要并提高其滿意度。 SHUFE 2023/1/29 9 第一講 服務(wù)流程 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 五、新服務(wù)分類 多樣化 創(chuàng)新型 粉飾型 渠道開發(fā)型 低 高 服務(wù)傳遞過(guò)程的變化程度 服務(wù)內(nèi)容的變化程度 高 低 SHUFE 2023/1/29 10 第四章 新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā) 第一講 新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)概述 第二講 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 第三講 新產(chǎn)品開發(fā)流程 第四講 新產(chǎn)品開發(fā)的組織創(chuàng)新 第五講 新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)管理 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 SHUFE 2023/1/29 11 第二講 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 一、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略概述 ? 全局性： 對(duì)企業(yè)的全局影響，以及與國(guó)家、技術(shù)、地方發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào) ? 未來(lái)性 ：影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展 ? 系統(tǒng)性 ：從系統(tǒng)的角度，分析可能的問(wèn)題，并解決問(wèn)題 ? 競(jìng)爭(zhēng)性 ：針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 相對(duì)穩(wěn)定性： 具有戰(zhàn)略的穩(wěn)定性，以持續(xù)應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng) SHUFE 2023/1/29 12 第二講 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略及其要素分析 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 二、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的作用 ? 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的一般作用： ? 綜合新產(chǎn)品開發(fā)方向，集中資源，有重點(diǎn)地利用資源； ? 提供協(xié)調(diào)作用，獲得“部分之和大于整體”的協(xié)同效應(yīng)； ? 協(xié)調(diào)不同職能部門間的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)，增進(jìn)部門間的溝通； ? 輔助設(shè)計(jì)，指導(dǎo)資源的有效配置； ? 激勵(lì)員工，以評(píng)價(jià)和提高個(gè)人和團(tuán)體的行為和績(jī)效； ? 考慮了未來(lái)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，能夠減少風(fēng)險(xiǎn)。 ? 指導(dǎo)新產(chǎn)品構(gòu)思的收集，促進(jìn)新產(chǎn)品概念的形成。 ? 指導(dǎo)新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 ? 好處 ： ? 在新產(chǎn)品開發(fā)的前導(dǎo)期，企業(yè)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，有充分的時(shí)間樹立品牌形象，可采取對(duì)企業(yè)有利的定價(jià)策略。 ? 領(lǐng)先新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之后的成功率較高，可為企業(yè)贏得較高的經(jīng)濟(jì)效益。 SHUFE 202