【摘要】潛力客戶的識(shí)別年月panyname序顯性價(jià)值隱性價(jià)值價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)體的自然屬性和狀況,譬如性別、年齡、教育程度、收入、房產(chǎn)等個(gè)體的生活態(tài)度和價(jià)值取向,譬如對(duì)銀行金融業(yè)務(wù)的看法、風(fēng)險(xiǎn)偏好、理財(cái)態(tài)度等對(duì)銀行金融產(chǎn)品服務(wù)(理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)貸產(chǎn)品、銀行卡、本外幣結(jié)算
2025-02-15 18:48
【摘要】1客戶關(guān)系管理電子商務(wù)教研室主講:苑毅2學(xué)習(xí)情境三:客戶識(shí)別與客戶溝通客戶識(shí)別客戶溝通3學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo)?掌握:客戶識(shí)別的方法;?客戶溝通的方法?技能目標(biāo)?具備良好的客戶識(shí)別和客戶溝通的技能?素質(zhì)目標(biāo)?良好的心里素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度
2025-03-11 13:11
【摘要】第3章客戶價(jià)值識(shí)別與管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解客戶感知價(jià)值的理論體系。2.掌握客戶感知價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素以及創(chuàng)造途徑。3.掌握客戶終身價(jià)值的內(nèi)涵以及計(jì)算。4.了解基于客戶終身價(jià)值的客戶細(xì)分方法以及客戶關(guān)系戰(zhàn)略選擇。5.了解客戶資產(chǎn)管理的內(nèi)容。導(dǎo)入案例?出租車司機(jī)慧眼挑選有價(jià)值的顧客
2025-03-11 16:27
【摘要】電子商務(wù)研發(fā)中心1第3章識(shí)別客戶通過(guò)本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶的含義?了解客戶識(shí)別的含義和作用?理解客戶生命周期?掌握客戶識(shí)別的方法和過(guò)程電子商務(wù)研發(fā)中心2請(qǐng)問(wèn)以下叫法有區(qū)別嗎??顧客??客戶??消費(fèi)者??用戶?電子商務(wù)研發(fā)中心3顧客?
2025-01-26 23:02
【摘要】培訓(xùn)識(shí)別客戶的技巧培訓(xùn)二、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的辨別培訓(xùn)的內(nèi)容一、購(gòu)買行為的辨別三、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的辨別四、購(gòu)買的訊息培訓(xùn)辨別客戶首先確定該客戶是否會(huì)購(gòu)買購(gòu)買行為的辨別提問(wèn)內(nèi)容房源的選擇來(lái)訪次數(shù)討價(jià)還價(jià)貸款付款方式培訓(xùn)物業(yè)管理費(fèi)、交房時(shí)間、開發(fā)商情況……一般提問(wèn)價(jià)格、面積
2025-01-26 23:05
2025-03-15 23:03
【摘要】~0~深圳華揚(yáng)金融教育中心理財(cái)規(guī)劃成就美好事業(yè)新高峰深圳華揚(yáng)張啟明~1~深圳華揚(yáng)金融教育中心有了客戶名單,不敢接觸客戶;接觸客戶多次,不敢談及促成;拜訪量并不少,成交量卻在減少?!?~深圳華揚(yáng)金融教育中心我們常常思考的問(wèn)題:我們常常思考的問(wèn)題:????
2025-02-02 03:24
【摘要】培訓(xùn)識(shí)別客戶的技巧培訓(xùn)二、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的辨別培訓(xùn)的內(nèi)容一、購(gòu)買行為的辨別三、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的辨別四、購(gòu)買的訊息培訓(xùn)辨別客戶首先確定該客戶是否會(huì)購(gòu)買提問(wèn)內(nèi)容房源的選擇來(lái)訪次數(shù)討價(jià)還價(jià)貸款付款方式培訓(xùn)物業(yè)管理費(fèi)、交房時(shí)間、開發(fā)商情況……一般提問(wèn)價(jià)格、面積,是否有折扣……
2025-03-09 15:31
【摘要】1第章識(shí)別客戶2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),將能夠:掌握客戶的含義了解客戶識(shí)別的含義和作用了解客戶生命周期掌握客戶識(shí)別的過(guò)程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)者是指在一定條件下
2025-01-22 20:35
【摘要】任務(wù)二、識(shí)別潛在客戶?案例導(dǎo)入:?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人,運(yùn)氣不好的話拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi),普通的出租車司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一:醫(yī)院門口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時(shí)要車,應(yīng)該選擇哪一個(gè)客人??答案是:選擇拿臉盆的那個(gè)客人。因?yàn)槟弥?/span>
2025-01-27 23:17
【摘要】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式客戶關(guān)系管理主講:苑毅8/19/2022【案例引入】?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人,運(yùn)氣不好的話拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi),普通的出租車司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一:醫(yī)院門口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時(shí)要車,應(yīng)
2025-08-10 16:42
【摘要】第五章客戶識(shí)別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識(shí)別?:通過(guò)一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購(gòu)買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價(jià)值等過(guò)程。?:找到企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最佳對(duì)象,為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-25 23:03
【摘要】本文件嚴(yán)格保密。豪宅客戶訪談專題分享代理事業(yè)4部本文件嚴(yán)格保密。2沙龍溝通的內(nèi)容:豪宅客戶訪談怎樣做?共同交流集體智慧!本文件嚴(yán)格保密。3客戶訪談流程客戶訪
2025-01-22 23:04
【摘要】1第3章識(shí)別客戶2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶的含義?了解客戶識(shí)別的含義和作用?了解客戶生命周期?掌握客戶識(shí)別的過(guò)程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)
2025-01-22 20:48
【摘要】火眼金睛找準(zhǔn)客戶——客戶識(shí)別推薦流程授課內(nèi)容說(shuō)明四大流程客戶識(shí)別引導(dǎo)分流服務(wù)營(yíng)銷關(guān)系維護(hù)關(guān)鍵點(diǎn)之一:客戶價(jià)值判斷方法及技巧關(guān)鍵點(diǎn)之六:客戶價(jià)值提升關(guān)鍵點(diǎn)之五:客戶關(guān)系管理方法不技巧關(guān)鍵點(diǎn)之三:客戶需求分析方法關(guān)鍵點(diǎn)之四:產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧關(guān)鍵點(diǎn)之二:高效的溝通技巧前言績(jī)效
2025-01-10 17:59