【摘要】一汽大眾奧迪品牌售后服務(wù)工作改進方案第二章一汽-大眾奧迪品牌售后服務(wù)工作的現(xiàn)狀分析第一節(jié)客戶期望調(diào)查的現(xiàn)狀分析1.客戶期望的含義客戶期望是指客戶在服務(wù)消費之前對于服務(wù)的信念。在服務(wù)消費過程中或結(jié)束之后,客戶會把對整個服務(wù)過程的體驗與客戶期望進行對比,如果客戶期望高于服務(wù)體驗,客戶就會滿意;如果客戶期望低于服務(wù)體驗,客戶就會失望。隨著客戶對服務(wù)過程的體驗次數(shù)
2025-06-15 20:34
【摘要】第一篇:一汽大眾售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報告 一汽大眾售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報告 [關(guān)鍵詞]一汽大眾售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查 21世紀被譽為后文明的世紀,傳統(tǒng)理性主義哲學的傾覆,換來后現(xiàn)代思潮的全面登?,F(xiàn)代科學技術(shù)的...
2024-11-10 01:48
【摘要】一汽-大眾2022年售后服務(wù)傳播規(guī)劃2/20/20222議程1.消費者忠誠度?銷售/售后服務(wù)2.汽車市場?銷售/售后服務(wù)3.競爭對手?汽車生產(chǎn)商?獨立汽車服務(wù)商4.一汽-大眾:售后服務(wù)?市場形勢?東方仁德對市場的分析5.方向?
2025-01-25 14:41
【摘要】【一汽-大眾·新寶來】區(qū)域傳播策略提案向上人生路推廣背景從新寶來上市開始說起新寶來已于10月20日晚正式登場,在此之前,新寶來跑過4大洲7個國家350萬公里的不同道路在德國大眾汽車全球測試中表現(xiàn)卓越,圍繞全家人需求而設(shè)計的外型、操控、空間安全,在市場上具有一定的競爭力。??
2025-02-21 20:11
2025-02-21 20:03
【摘要】【一汽-大眾·新寶來】區(qū)域傳播策略提案向上人生路推廣背景從新寶來上市開始說起新寶來已于10月20日晚正式登場,在此之前,新寶來跑過4大洲7個國家350萬公里的不同道路在德國大眾汽車全球測試中表現(xiàn)卓越,圍繞全家人需求而設(shè)計的外型、操控、空間安全,在市場上具有一定的競爭力
2025-02-21 19:27
【摘要】一汽-大眾奧迪售后服務(wù)管理手冊從1999年至今,一汽-大眾奧迪系列各車型陸續(xù)投放市場,奧迪品牌以其高貴的品質(zhì)、優(yōu)美的造型、領(lǐng)先的技術(shù)和完善的售后服務(wù)取得了巨大的成功,牢固地樹立了國產(chǎn)第一豪華品牌的領(lǐng)軍地位。在“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)”和“奧迪服務(wù)、全球同步”理念的指引下,經(jīng)過一汽-大眾和奧迪經(jīng)銷商的共同努力,奧迪的品牌形象已深入人心,并得到廣大用戶的普遍贊譽。隨著奧迪品牌在國際
2025-04-24 02:47
【摘要】奧迪傳播策略和傳播規(guī)劃?首要目標?提升奧迪品牌地位,塑造品牌承諾價值,進而提升品牌形象?目標2?有效對抗寶馬的傳播攻勢?目標3?繼續(xù)強化和豐富奧迪品牌個性,塑造高檔社會階層的主流文化傳播目標提升奧迪品牌形象?產(chǎn)品組合的優(yōu)勢?A4從產(chǎn)品配置和技術(shù)上勝過BMW3?A6從產(chǎn)品多樣化方面和
【摘要】【一汽-大眾·新寶來】區(qū)域傳播策略提案向上人生路推廣背景從新寶來上市開始說起新寶來已于10月20日晚正式登場,在此之前,新寶來跑過4大洲7個國家350萬公里的不同道路在德國大眾汽車全球測試中表現(xiàn)卓越,圍繞全家人需求而設(shè)計的外型、操控、空間安全,在市場上具有一定的競爭力。
2024-08-19 10:46
【摘要】一汽大眾管理流程通過業(yè)務(wù)流程再造建立獨特的競爭優(yōu)勢今天討論的議題?什么是業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造概述?如何在業(yè)務(wù)流程再造中獲得成功肯獨特的“微流程”方法和案例?電子商務(wù)將可以如何從根本上影響汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造影響和機遇人體
2025-02-21 20:04
【摘要】鄂爾多斯市鑫安基業(yè)汽車銷售有限責任公司1鑫安基業(yè)衍生服務(wù)總結(jié)制作人:王政2023年04月10日鄂爾多斯市鑫安基業(yè)汽車銷售有限責任公司2一、活動目的二、活動內(nèi)容三、媒體宣傳四、宣傳物料五、活動案例五、活動效果
【摘要】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負責售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····
2025-01-16 07:04
【摘要】FAW-VolkswagenQualityAssurance-保密文件,內(nèi)部使用-1-一汽-大眾質(zhì)量管理FAW-VolkswagenQualityAssurance-保密文件,內(nèi)部使用-2-內(nèi)容目錄:-組織機構(gòu)-各科職能-構(gòu)思/開發(fā)/試驗階段-
2025-01-29 22:50
【摘要】一汽-大眾銷售有限責任公司FAW-VW一汽-大眾經(jīng)銷商展廳銷售流程總圖顧客接待需求分析新車展示試乘試駕客戶維系衍生服務(wù)新車交付1234581112產(chǎn)品確認6二手車置換7成交10后續(xù)跟進
2025-02-21 19:28
【摘要】一汽大眾促銷活動方案 【篇一】一汽大眾促銷活動方案 隨著中國經(jīng)濟的增長,人們生活水平的提高,中國的汽車消費市場也日益火暴起來。進口車的進入,國產(chǎn)車的發(fā)展都使中國的汽車消費市場進入了一個...
2024-12-06 02:06