一汽大眾售后服務行動傳播方案-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 57分 0秒 20:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 8時 57分 0秒 20:57:0029 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:0020:57Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 秋季關愛紀實及心得 對內(nèi) ?第二階段：深度體驗 公關傳播計劃 第三階段 渠道 ?權威媒體： ?一汽大眾秋季關愛活動在全國掀起高潮 ?一樣的秋天，不一樣的關愛－－記一汽大眾“嚴謹就是關愛” 核心信息 一汽大眾秋季關愛各地活動圓滿結束 外部 內(nèi)部 ?對一汽大眾新的服務品牌現(xiàn)象進行反思和總結 內(nèi)部媒體 內(nèi)容 時間 平面媒體 網(wǎng)絡媒體 網(wǎng)絡論壇 公關傳播計劃 ? 稿件內(nèi)容提綱 內(nèi)容 關愛源自嚴謹 一汽大眾秋季關愛各地活動情況通報 1)新品牌理念發(fā)布得到各地經(jīng)銷商的熱情回應，各地活動如火如荼展開 2)各地豐富多彩的活動概覽和活動心得及所取得的成績 3)對一汽大眾新的服務品牌現(xiàn)象進行反思和總結 主題 對象 核心 對 內(nèi) ?第三階段：活動總結 一汽大眾秋季關愛在各地掀起高潮 對 外 1)新品牌理念發(fā)布得到各地用戶的熱情回應，各地活動如火如荼展開 2)各地豐富多彩的活動概覽 3)一汽－大眾先進的服務理念已經(jīng)引起了客戶的共鳴，展現(xiàn)了國內(nèi)車市售后服務的新景象 公關傳播計劃 ? 稿件內(nèi)容提綱 對外：用不同地區(qū)經(jīng)銷店活動，展望未來，“嚴謹就是關愛”已成為一汽大眾堅持不懈的信念 體驗嚴謹服務，享受真心關愛” — 一汽 大眾秋季服務行動 不同的特色，一樣的關愛 內(nèi)容 深度 體驗 稿 關愛源自嚴謹 通 稿 對外：一個普通車主參加經(jīng)銷店活動的快樂經(jīng)歷，加深了自己對大眾的信賴； 3)回憶快樂時光，寄托美好生活希望 感受嚴謹，感受關愛 車主眼中的嚴謹和關愛 一汽大眾秋季關愛各地活動情況通報 對內(nèi)：對一汽大眾新的服務品牌現(xiàn)象進行反思和總結 主題 形式 核心 通 稿 對內(nèi)：活動發(fā)起告知，活動中需要注意的細節(jié) 對外：活動發(fā)起告知，鼓勵用戶家積極參與活動 對內(nèi)：通過經(jīng)銷商服務客戶的心得，記錄新服務理念實施過程中的感受和對活動的記錄，展現(xiàn)新服務理念。 他們 精明善算 ，但更需要服務體現(xiàn)在實處，并不一味以價格導向，所以他們愿意為有效快捷、貨真價實的服務付合適的價錢。 特征： 速騰 寶來 高爾夫 捷達 開迪 重點活動 活動期間向前來維修保養(yǎng)的 客戶贈送體現(xiàn)關愛的禮品： 根據(jù)消費金額多少對應贈送 不同價值的禮品 傳播策略 常規(guī)活動 推出假日免費檢測保養(yǎng)套餐，活動期間為捷達、寶來、高爾夫、開迪、速騰用戶進行全車免費檢測，為假日出游提供安全保障。 對外：各地活動如火如荼展開，一汽－大眾先進的服務理念已經(jīng)引起了客戶的共鳴，展現(xiàn)了國內(nèi)車市售后服務的新景象 公關傳播計劃 利用報紙、網(wǎng)絡等主流媒體進行告知，爭取最大范圍內(nèi)用戶踴躍參加 首先在報紙紙媒體上發(fā)布稿件，利用網(wǎng)絡進行大范圍轉載 主要通過平面報紙媒體發(fā)布 利用網(wǎng)絡轉載擴大影響力 ?體驗嚴謹服務，享受真心關愛” —— 一汽 大眾秋季服務行動 ?平面、網(wǎng)絡、電臺、論壇 ?不同的特色，共同的關愛 ?感受嚴謹，感受關愛 －－車主眼中的嚴謹和關愛 ?平面、網(wǎng)絡、論壇 ?一樣的秋天，不一樣的關愛 記一汽大眾“嚴謹就是關愛” ?平面、網(wǎng)絡、論壇 ? 發(fā)布計劃 排期 公關傳播計劃 嚴謹就是關愛 預熱 上市 鞏固 核心信息 公關軟文 全國活動 區(qū)域活動 — 階段 公關軟文 全國活動 區(qū)域活動 “體驗嚴謹服務，享受真心關愛” — 一汽 大眾秋季服務行動 第三階段 核心信息 階段 ?市場驗證嚴謹，感覺關愛 ?體驗嚴謹服務，享受真心關愛” — 一汽 大眾秋季服務行動 ?不同的特色，共同的關愛 ?感受嚴謹，感受關愛 －－車主眼中的嚴謹和關愛 公關傳播總表 一汽 大眾售后服務 品牌上市 ?服務理念發(fā)布及 ?深入闡述 ?市場呼喚嚴謹 第二階段 第一階段 一樣的秋天，不一樣的關愛 記一汽大眾“嚴謹就是關愛” 重點活動 常規(guī)活動 特色活動 目錄 ? 背景 ? 傳播策略 ? 創(chuàng)意 ? 公關傳播計劃 ? 媒介計劃 ? 整合傳播行程總表 ? 預算 ? 附件 背景 ? 先期我們已經(jīng)制訂了新品牌上市媒介計劃； ? 本次秋季關愛行動與新品牌上市在時間上重疊 S e p Oct4 11 18 25 2 9 16 23 30網(wǎng)絡 15 號開始I nte r ne t報紙 18 號NP廣播 15 號開始Radio媒體媒介目標 廣告目標： ? 傳遞促銷活動信息 ? 強化新售后服務品牌主張 目標對象： ? 一汽－大眾現(xiàn)有用戶 投放時間： ? 2023年 9月 15日至 10月 1日 媒介研究 廣播 ：用于告知及促銷，在短時間內(nèi)增加 嚗光頻次 網(wǎng)絡：垂直站點 產(chǎn)生定向爆破的能力， 適合品牌推廣與促銷 終端配合： 4S店店內(nèi)終端、 經(jīng)銷商 DM直投 適合秋季關愛行動 的媒介類型 報紙：傳達詳細的產(chǎn)品 信息，幫助消費者 更好地了解產(chǎn)品 ? 傳遞促銷信息
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