市場調查的涵義與內容-展示頁
2025-01-17 19:50本頁面
【正文】 可樂仍是軟飲料中的領先者，但其市場份額正慢慢的被“百事”占領。 給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給生產企業(yè)或產品供應商。 （一）、市場調查與民意調查的區(qū)別 ? 調查結果使用者的不同 民意調查：政府、媒體或大眾 市場調查：企業(yè) 調查的最終目標不同 民意調查：欲影響公眾的意見與傾向 市場營銷：要提升營銷業(yè)績 （二）、市場調查信息的使用者 外部用戶群和內部用戶群 市場調查研究用戶結構圖 ? 市場調查研究的用戶 內部用戶 外部用戶 供應商 銷售商 高級管理者 其他部門 市場營銷部門 產品部 制造部 財務部 法律部 人事部 品牌 新產品 定價 推廣 銷售 ? （三）、市場調查公司的類型： 委托型市場調查公司 服務型專業(yè)市場調查公司 綜合型市場調查公司 現場型市場調查公司 輔助型市場調查公司 二、市場調查的內容 （一）、市場調查對企業(yè)的作用 市場調查是市場營銷活動的重要環(huán)節(jié)。市場調查 第一章 市場調查概述 ? 一、調查的涵義 市場調查是一種系統地設計、收集、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關的數據和研究結果的活動，市場調查結果往往是企業(yè)領導者做出營銷決策的最重要依據。 美國市場營銷協會（ AMA） 的定義： 市場調查是一種通過特定信息將消費者（顧客、客戶和公眾）與營銷者（生產商、銷售商）聯系起來的手段。 通過市場調查，能夠讓生產產品或 ? 提供產品服務的企業(yè)了解消費者對其產品或服務質量的評價、期望和想法。 （二）、企業(yè)通常需要進行的市場調查 產品測試 實驗的方法： （ 1）口味品嘗 （ 2）產品置留 廣告研究 ? 多指測試廣告效果，內容包括： （ 1）廣告內容的定型研究 （ 2）廣告播送后的回顧 （ 3）廣告內容的評價 街坊 （ 4）印刷品廣告預試驗 包裝測試 選擇最佳包裝 名稱研究 （ 1）含義 （ 2）適用性 （ 3）發(fā)音 （ 4）易記性 ? 形象研究 定性研究 產品定位調查 市場細分研究 競爭對手調查 滿意度研究 三、調查對營銷管理的重要性 提供作為決策基礎依據的信息 試銷行動決策過程圖 ? 試銷結果 不好 一般 良好 停止上市 修改后試銷 再次試銷
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