市場調(diào)查與預測課件市場調(diào)查設(shè)計-展示頁
2025-02-14 12:20本頁面
【正文】 查者自己填寫答案的問卷。 特 點 內(nèi)容標準化 —便于資料的整理和分析 調(diào)查面廣 —可涉及的內(nèi)容多，可利用的工具（報刊、雜志等）傳播快。 實踐與訓練 返回 結(jié)合所學專業(yè)，分組討論并確定 調(diào)查主題，然后設(shè)計市場調(diào)查總體方案。市場調(diào)查與預測 一份優(yōu)秀問卷的標準：能夠提供必要的決策信息；能夠考慮到應答者的情況；能滿足后期編輯和數(shù)據(jù)處理的需要；能服務(wù)于眾多的管理者。 —— ［美］小卡爾 ﹒ 邁克丹尼爾 第五章 市場調(diào)查的設(shè)計 ? 調(diào)查方案的設(shè)計 ? 調(diào)查問卷的設(shè)計 ? 態(tài)度測量技術(shù) 學習目標與要求 1 、 方案設(shè)計的基本內(nèi)容 2 、 問卷的格式及設(shè)計 3 、 態(tài)度測量技術(shù) 1 、 設(shè)計市場調(diào)查總體方案的能力 設(shè)計調(diào)查問卷的能力 知識點 技能點 返回 第一節(jié) 市調(diào)查方案的設(shè)計 ? 調(diào)查方案設(shè)計的含義 ? 調(diào)查方案的主要內(nèi)容 一、市場調(diào)查方案設(shè)計的含義 返回 ⒈調(diào)查目的； ⒉ 調(diào)查對象 ； ⒊調(diào)查項目 ； ⒋調(diào)查時間； （ WHEN） ⒌制定組織實施計劃 （ HOW） （ WHY） （ WHO） （ WHAT） 二、調(diào)查方案的主要內(nèi)容 確定調(diào)查的組織實施計劃 ——調(diào)查工作順利開展的保證 主要內(nèi)容 ： ? 調(diào)查的組織領(lǐng)導機構(gòu)和調(diào)查人員的組成； ? 調(diào)查前的準備工作 ， 如宣傳 、 培訓等； ? 明確調(diào)查的方式和方法； ? 制定調(diào)查工作程序和進度安排 ? 調(diào)查經(jīng)費的預算開支； ? 提供或者公布調(diào)查成果的時間以及其他事項 。 總體方案設(shè)計能力 組織協(xié)調(diào)能力 市場調(diào)查總體方案設(shè)計包括的幾個部分 第二節(jié) 調(diào)查問卷的設(shè)計 返回 一、問卷的概念 返回 問卷是指調(diào)查者事先根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計的，由一系列 問題、說明以及備選答案 組成的調(diào)查項目表格，所以又稱調(diào)查表。 １ ． 直接 —可直接從中得到對某一問題的看法 ， 科學性強 。這種問卷適合于 面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及媒體發(fā)放的問卷調(diào)查時使用 。這種問卷適合于 面談?wù){(diào)查、座談會調(diào)查和電話調(diào)查中采用 。 開放式問卷 又稱為無結(jié)構(gòu)式問卷，是指問卷中只設(shè)計了詢問的問題，不設(shè)置固定的答案，可自由地回答。 網(wǎng)絡(luò)問卷 是指隨著電子計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，網(wǎng)上調(diào)查所用的無紙化問卷。 您的回答無所謂對錯 ， 只要真實地反映了您的情況和看法 ， 就達到了這次調(diào)查的目的 。 調(diào)查要耽擱您一些時間 ， 請您諒解 。 問候語 ： 說明調(diào)查者的身份、調(diào)查的目的、調(diào)查結(jié)果的使用與保密措施等。 對只許選擇一個答案的問題只能畫一個圈；對可選擇多個答案的問題 ， 請在你認為合適的答案上畫圈 。 對于表格中選擇答案的題目 ， 在所選擇的欄目內(nèi)畫勾 。 填寫說明：明確填寫問卷的要求和方法。 被調(diào)查者基本情況 簡明扼要的列出被調(diào)查對象的主要特征 ： 性別、年齡、民族、家庭人口數(shù)、婚姻狀 況、文化程度、職業(yè)、單位、所在地區(qū)等。 調(diào)查項目 是調(diào)查者需要了解的核心內(nèi)容， 最終以問題、答案形式體現(xiàn)出來。 編碼有兩種形式： 一是調(diào)查前編碼，叫 事前編碼 ；另一種是調(diào)查后編碼，叫 事后編碼 。 返回 作業(yè)證明的記載 表明任務(wù)完成便于審核和繼續(xù)跟蹤 返回 四、問卷的設(shè)計 準備階段 初步設(shè)計 試答修改 交付印刷 返回 問卷設(shè)計的具體程序 事前準備 問卷設(shè)計 事后檢查 確定所需資料 確定調(diào)查方式 確定分析方法 提問項目的設(shè)計 回答項目的設(shè)計 問題順序的設(shè)計 模擬試驗 問卷修正 問卷完成 版面格式的設(shè)計 ?問題的類型 ?問題的篩選 ?敏感問題的處理技巧 （一）問題的設(shè)計 問題的類型 序號
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