市場營銷第1章營銷與營銷過程-展示頁
2025-01-16 23:05本頁面
【正文】 都是創(chuàng)造顧客不可或缺的組成部分，共同提供顧客滿意所需的“形態(tài)”、“任務(wù)”、“時間”、“地點”和“占有”等 5種效用。 ? “生產(chǎn)”制造產(chǎn)品、實施服務(wù)。 3 《營銷學(xué)》第 1章 行業(yè) （賣方） 市場 （買方） 產(chǎn)品、服務(wù) 貨幣、商譽 信息傳播 信息收集 簡單的營銷系統(tǒng) 4 《營銷學(xué)》第 1章 公司 經(jīng)營單位 A 經(jīng)營單位 B 營 銷 管 理 生 產(chǎn) 管 理 財 務(wù) 管 理 人力 資源 管理 研究 與 開發(fā) 管理 營銷是一種管理職能 5 《營銷學(xué)》第 1章 營銷管理 ? 識別、確認和評估市場上存在的、人們的各種需要和欲望； ? 選擇和決定最“值得”，也能最好為其提供產(chǎn)品、服務(wù)的市場或顧客群； ? 制導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，與其他管理職能形成合力，共同應(yīng)對目標(biāo)市場； ? 向公眾和潛在顧客推薦產(chǎn)品、介紹價格，引導(dǎo)興趣，激發(fā)欲望； ? 分銷產(chǎn)品，把產(chǎn)品、服務(wù)送達顧客。 ? 生產(chǎn)者從事的是以出售為目的的商品生產(chǎn)，其產(chǎn)品必須能夠滿足消費者的某種需要，才能被買走，順利通過市場交換。 2 《營銷學(xué)》第 1章 營銷是一種交換活動 ? 商品經(jīng)濟使生產(chǎn)與消費分離。 ? 企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，通過營銷和創(chuàng)新實現(xiàn)。失去顧客，企業(yè)就失去了價值。第 1章 認識營銷 ? 什么是“營銷” ? 關(guān)于營銷學(xué)的核心概念 ? 營銷管理過程 1 《營銷學(xué)》第 1章 什么是“營銷” ? 企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。 ? 顧客是生存和發(fā)展的根基。 ? “滿足”顧客，創(chuàng)造“滿意”的顧客，是每個企業(yè)的使命和宗旨。 ? 企業(yè)必須向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的需要并引導(dǎo)顧客的欲望。 ? 消費者滿足需要，必須依靠手中的資源，向生產(chǎn)者換取產(chǎn)品；生產(chǎn)者也必須依靠手中的資源 ——產(chǎn)品，向消費者換取自己所需的貨幣。 ? 營銷是以滿足人們的需要為目的，主動通過市場把潛在交換轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實交換的各種活動。 6 《營銷學(xué)》第 1章 營 銷 管 理 人 力 資 源 管 理 生產(chǎn)管理 財務(wù)管理 研發(fā)管理 企業(yè) 目標(biāo)市場 整合管理流程 7 《營銷學(xué)》第 1章 營銷與生產(chǎn)的關(guān)系 ? “營銷”關(guān)注的是市場、顧客需要什么，怎樣才能更好滿足他們，為企業(yè)供應(yīng)提供導(dǎo)向。 ? “營銷”為“生產(chǎn)”和其他職能指出方向，幫助形成合適的產(chǎn)品或服務(wù)，并在合適的地點、以合適的方式提供給顧客。 8 《營銷學(xué)》第 1章 思考與啟示 ? 營銷決不
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