六西格瑪管理概述(ppt71頁)-展示頁
2025-01-16 00:07本頁面
【正文】 高于 6σ 的質(zhì)量水平。 如果該航班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到 6 σ， 這意味著每一百萬次飛行中僅有 ， 如果該航班每天運(yùn)行一次 ， 這相當(dāng)于每 805年才出現(xiàn)一次晚點(diǎn)到達(dá)的現(xiàn)象 。 一般考慮偏移 。6σ 個(gè)不合格品每一百萬個(gè)產(chǎn)品中有 1100 000011 ??ppm 與特點(diǎn) ?以上假定過程無偏移 （ 數(shù)據(jù)分布中心與規(guī)格中心重合 ） 。 % ? ?1? ?2?3??2??3? 1?% ?4?5? ?6?4?5σ??% % % % % 15 未考慮偏移的正態(tài)分布 規(guī)格區(qū)域 T 1350ppm 1350ppm 177。 概念與特點(diǎn) CP 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 過程能力 = T 6σ = TUTL 6σ = CP=1 不合格率是 %，也就是 100萬個(gè)中有2700個(gè)不合格。 ?西格瑪水平 是將過程輸出的平均值 、 標(biāo)準(zhǔn)差與顧客要求的目標(biāo)值 、 允許波動(dòng)的范圍聯(lián)系起來進(jìn)行比較 ， 是對(duì)過程滿足顧客要求能力的一種度量 。 —— 西格瑪水平 西格瑪水平用以“表示從目標(biāo)值 M（又稱為規(guī)格中心）到規(guī)格界線（規(guī)格上限或規(guī)格下限）的距離是標(biāo)準(zhǔn)差（西格瑪）的倍數(shù)”，即 Z=（ USLM)/σ =(MLSL)/σ .由此可見，西格瑪?shù)臄?shù)值越小，西格瑪水平越高，進(jìn)而，可以降低超出規(guī)格界限的不良品的概率。西格瑪是用來表示離散程度大小的數(shù)值，西格瑪數(shù)值大小表示離散程度大。在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，常以標(biāo)準(zhǔn)差為尺度來衡量離散程度大小。韋爾奇（ Jack Welch） 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 摩托羅拉 IBM DEC ABB 柯達(dá) 德州儀器 聯(lián)合信號(hào) 通用電氣 康柏 陶氏化工 杜邦 迪爾 洛克希德 . 馬丁 日本電器 帕卡 布捷技術(shù) 西門子 索尼 東芝 惠爾普 花旗銀行 美國運(yùn)通 伏特汽車 霍尼韋爾 約翰遜控股 強(qiáng)生 LG集團(tuán) 愛立信 美泰克 抗星 安訊資訊 諾基亞 飛利蒲 雷聲 普萊克斯 三星電子 旭電 住友 聯(lián)合技術(shù) 美國郵政服務(wù) 六西格瑪?shù)膫鞑? 我國本土企業(yè)在 20世紀(jì)初開始引入六西格瑪管理，仍處于摸索階段。 并且 ， GE對(duì)這種管理方法的進(jìn)一步發(fā)展與完善也作出了很大貢獻(xiàn) 。 （ 受其好友 — 聯(lián)合信號(hào)公司總裁博西迪的影響 。 ? 20世紀(jì) 90年代中后期 ， GE總裁杰克 波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)的公司 。 Bob Galvin(鮑勃 ) ?通過調(diào)查 ， 摩托羅拉認(rèn)為自己的產(chǎn)品與日本產(chǎn)品相比 ， 質(zhì)量確實(shí)很差 。 ?六西格瑪管理 誕生 于 20世紀(jì) 80年代中期的摩托羅拉公司 。 質(zhì)量管理發(fā)展歷程 本 章 主 要 內(nèi) 容 ? ? ? ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?了解六西格瑪?shù)钠鹪磁c發(fā)展 ?掌握衡量六西格瑪管理水平的指標(biāo) ?掌握六西格瑪改進(jìn)的步驟 ?熟悉六西格瑪管理組織與實(shí)施 本 節(jié) 主 要 內(nèi) 容 ? ? ?大背景： 20世紀(jì) 70年代 ， 全美國在驚呼：美國 ， 你到底怎么啦 ？ ?當(dāng)時(shí) ， 日本人的汽車 、 電子等制造業(yè)產(chǎn)品正以優(yōu)異的質(zhì)量和低廉的價(jià)格不斷擊敗美國產(chǎn)品 ， 如潮水般涌入美國 ， 而這些正是美國人最具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè) 。 第七章 六西格瑪管理 本 章 引 言 ? 一 、 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 （ 第二次世界大戰(zhàn)前 ） ? 二 、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 （ 20世紀(jì) 40年代至 60年代 ） ? 三 、 全面質(zhì)量管理階段 （ 20世紀(jì) 60年代至今 ） ? 四 、 后全面質(zhì)量管理階段 （ 質(zhì)量管理的新發(fā)展 ） ?20世紀(jì) 80年代： ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)； ?20世紀(jì) 80年代：摩托羅拉開始做 “ 六西格瑪管理 ” ； ?前者將質(zhì)量管理形成標(biāo)準(zhǔn) ， 后者追求卓越的質(zhì)量管理 。 ?其它新的發(fā)展： 卓越績效模式 ? 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段不是孤立的 ， 前一個(gè)階段是后一個(gè)階段的基礎(chǔ) ， 后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的繼承和發(fā)展 。 ?重新發(fā)現(xiàn)戴明；全面質(zhì)量管理理論引入美國；六西格瑪管理的出現(xiàn) 。 (20世紀(jì) 7080年代 ， 作為美國最大的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商 ， 在同日本的競(jìng)爭中失掉了先后失掉了收音機(jī) 、 電視機(jī) 、BP機(jī)和半導(dǎo)體市場(chǎng) 。 ?1987年在其首席執(zhí)行官 Bob Galvin的領(lǐng)導(dǎo)下 ， 摩托羅拉開始了六西格瑪管理之路 。高爾文 ) 1959— 1986任摩托羅拉 CEO ?由于實(shí)施六西格瑪管理 ， 摩托羅拉不久就得到了外界的認(rèn)同 ， 1988年摩托羅拉成為美國第一個(gè)獲得頗具影響的馬爾科姆 經(jīng)過 10年的努力 ， 到 1997年 ， 摩托羅拉銷售額增長 5倍 ，
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