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溝通--沖突處理基本策略ppt_(nxpowerlite)-展示頁

2025-01-14 06:44本頁面
  

【正文】 建立在別人 痛苦的基礎(chǔ)上 請您把這個規(guī)則倒過來試試 二、沖突處理的基本模型 問卷測試: 我處理沖突可能采取的方式和態(tài)度 沖突處理的五種策略 逃避 退讓 強(qiáng)制 合作 妥協(xié) 滿足自己利益 滿足對方利益 沖突處理的五種策略 應(yīng)該打拉結(jié)合,恩威并重,軟硬兼施。 沖突處理的五種策略 你認(rèn)為最好的策略是哪一種,最常用的策略又是哪一種呢 基本的交往立場 ? 我好,你好 這是健康的立場 ? 我好,你不好 這是一種不信任他人、懷疑他人的立場 ? 我不好,你好 這個立場反映出人們的自卑情結(jié) ? 我不好,你不好 持這種立場的人有明顯的反社會傾向 打破堅冰 :小球推動大球 打破堅冰 :如何化解僵局 曲徑通幽 繞開主題 投石問路 以小搏大 借助第三方的力量 選擇不敏感的地點 沖突處理的目標(biāo) 分析沖突的性質(zhì) , 控制沖突的程度 , 大力倡導(dǎo)建設(shè)性沖突 ,堅決扭轉(zhuǎn)破壞性沖突 。 沖突處理的原則 對破壞性沖突 , 切記防范重于治理 , 與其揚湯止沸 , 不如釜底抽薪 , 且一定要快刀斬亂麻 。 沖突處理的立場 提倡換位思考 讓對方舒服了我才能舒服 對方難受我的要求也得不到滿足 互相滿足對方就能建立長久的合作 三、沖突處理的基本方式 在中國武俠故事中 武林中人遭遇高手時 如何了結(jié)江湖恩怨 西方的騎士或紳士 又如何決出勝負(fù) 他們會使
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