柳工文化項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告(ppt39頁)-展示頁
2025-01-14 06:02本頁面
【正文】 ? 文化大綱是進(jìn)行經(jīng)營決策、組織建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)、員工建設(shè)的綱領(lǐng)性依據(jù)；文化大綱（行為規(guī)范）是公司各級員工對照反思、自我超越的工具 柳工文化大綱是對企業(yè)經(jīng)營管理的系統(tǒng)思考 三大轉(zhuǎn)型 客戶導(dǎo)向 品質(zhì)成就未來 使命 /愿景 人才工程 產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎 合作創(chuàng)造價(jià)值 技術(shù) /成本雙領(lǐng)先 以人為本 服務(wù)創(chuàng)新 客戶、品質(zhì)、員工、合作 遠(yuǎn)大的理想 現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)型 現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)型和競爭的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn) 能力與資源的培育與獲取 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)型和遠(yuǎn)大理想的路徑 對持續(xù)成功最根本要素的思考 表述的闡釋，也是基于柳工經(jīng)營管理的系統(tǒng)思考 ?愿景的闡釋 ? 標(biāo)志：全球品牌、全球市場地位、全球競爭力 ? 路徑：三個(gè)層面 ? 資源與能力的獲?。簣?jiān)持自主創(chuàng)新；全球整合智力、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場、供應(yīng)鏈資源 ? 心態(tài)：緊迫感與危機(jī)感 ?客戶導(dǎo)向的闡釋 ? 以客戶為中心、創(chuàng)造價(jià)值、客戶關(guān)系、快速反應(yīng)、內(nèi)部客戶 ? 客戶關(guān)系：客戶關(guān)系的戰(zhàn)略意義 ? 快速反應(yīng)：對客戶來講，時(shí)間就是金錢 ? 內(nèi)部客戶：持久的競爭力，是系統(tǒng)能力，系統(tǒng)服務(wù)客戶的能力，建立內(nèi)部客戶關(guān)系，是系統(tǒng)能力的核心 ?產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎的闡釋 ? 做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)：這是基本 ? 練好內(nèi)功：這是核心 ? 資本運(yùn)營：這是助推器 ? 強(qiáng)勢整合： 1+1〉 2的關(guān)鍵 大綱是一個(gè)溝通的工具，打造共同的使命感，形成團(tuán)隊(duì)契約 ?我們應(yīng)該是什么：卓越 ?我們應(yīng)該是什么：世界級企業(yè) ?我們面臨著巨大的挑戰(zhàn)：三大轉(zhuǎn)型 ?誰在柳工會(huì)有前途：以什么樣的人為本，價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配 ?根本原則：客戶、品質(zhì)、人本、合作 ?實(shí)現(xiàn)路徑：資源與能力的獲取 ——人才工程，產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎；發(fā)力的關(guān)鍵點(diǎn) ——服務(wù)創(chuàng)新；技術(shù)成本雙領(lǐng)先 同時(shí)，大綱最終要成為變革的工具，只有如此，才能將文化建設(shè)與日常的經(jīng)營管理緊密結(jié)合 ?理解、認(rèn)知的媒介：充分的理解，是自覺行動(dòng)的前提 ?自我否定的鏡子：三高產(chǎn)品的差距；危機(jī)感、緊迫感；專業(yè)、國際一流標(biāo)準(zhǔn)的要求； ?主題建設(shè)的來源：例如，小松的 A、 B、 C計(jì)劃等，例如，國內(nèi)某企業(yè)的深海行動(dòng)，獵鷹行動(dòng) 柳工行為規(guī)范 《 柳工文化大綱 》 ， 特別是核心價(jià)值觀 傳統(tǒng)的優(yōu)秀行為 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的要求 依據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)行為準(zhǔn)則 模范遵守 《 員工行為規(guī)范 》 強(qiáng)化國際化 、 職業(yè)化 ?樂于奉獻(xiàn) ?敢于挑戰(zhàn) ?善于協(xié)調(diào) ?勇于承擔(dān) 員工行為規(guī)范 強(qiáng)化國際化 、 專業(yè)化 ?基本要求 ?對內(nèi)行為規(guī)范 ?責(zé)任 ?超越 ?團(tuán)隊(duì) ?對外關(guān)系準(zhǔn)則 ?廉潔 ?尊重 ?合作 柳工員工行為規(guī)范 基本要求 超越實(shí)現(xiàn)夢想 責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值 遵守所在國家的政策 、 法律和法規(guī) 。 遵守柳工的各項(xiàng)規(guī)章制度及其他規(guī)定 。 認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工是柳工發(fā)展的根本 ， 是柳工履行使命 、 回報(bào)社會(huì)的主要推動(dòng)力量 ， 是柳工實(shí)現(xiàn) “ 品質(zhì)成就未來 ” 最基礎(chǔ)的支撐 。 ， 沒有借口 。 時(shí) ， 主動(dòng)負(fù)責(zé) ， 迅速反應(yīng) 。 ， 節(jié)約資源 。 柳工發(fā)展之路 ， 就是柳工的挑戰(zhàn)之路 、 趕超之路；也是柳工人不斷學(xué)習(xí) 、 不斷否定自己 、 不斷超越自我之路 。 ， 爭做行業(yè)專家 、 崗位專家 。 ， 不斷提高自己的專業(yè)技能 。 、 工作技能 。 堅(jiān)持整體觀 、 大局觀 ， 自覺保持內(nèi)外有效協(xié)同 。 堅(jiān)持柳工流程文化 ， 嚴(yán)守柳工流程制度 。 同事有困難要積極援助 ， 得到幫助要表示感謝 。 對內(nèi)行為要求 柳工員工行為規(guī)范（續(xù)） 相互尊重是基礎(chǔ) 廉潔交往是前提 合作共贏是核心 對外關(guān)系準(zhǔn)則 柳工倡導(dǎo)并堅(jiān)持與利益相關(guān)方保持廉潔的商業(yè)關(guān)系 ， 這是良好交往 、 共同發(fā)展的前提 。 贈(zèng)送的各種貴重禮品 。 （ 或暗示 ） 合作單位提供各種款待 。 ， 遠(yuǎn)離賄賂 。 ， 尊重對方的民族傳統(tǒng)與宗教信仰 。 ， 始終如一地尊重客戶 。 ， 盡可能地幫助經(jīng)銷商解決問題 。 、 有理有節(jié) 、 進(jìn)退有度 。 柳工堅(jiān)持與所有合作方交往的核心是合作共贏 ， 合作創(chuàng)造價(jià)值 。 ， 以提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)為己任 。 ， 不以價(jià)格為唯一采購決策因素 。 。 柳工管理者行為準(zhǔn)則 樂于奉獻(xiàn) 奉獻(xiàn)精神不僅是我們過去成功的法寶 ， 也是柳工履行使命 、 實(shí)現(xiàn)國際化的重要?jiǎng)恿χ?， 沒有奉獻(xiàn)精神的管理者是不合格的管理者 。 ， 實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的融合 。 ， 柳工的利益就是我的利益 。 敢于挑戰(zhàn) 柳工發(fā)展之路 ， 就是柳工的挑戰(zhàn)之路 、 進(jìn)取之路；也是各級管理者不斷學(xué)習(xí)之路 、創(chuàng)新之路 。 管理者必須以此要求自己 、 激勵(lì)下屬 。 ， 尋找差距 ， 提升自我 。 ， 決不輕言放棄；并始終以進(jìn)取 、 樂觀的精神鼓舞員工 。 柳工管理者行為準(zhǔn)則（續(xù)） 善于協(xié)調(diào) 勇于承擔(dān) 柳工的發(fā)展不僅依賴員工卓越的個(gè)體能力 ， 更需要整個(gè)組織的整體協(xié)同性 。 ， 積極協(xié)調(diào)內(nèi)外各種關(guān)系 。 ， 合理授權(quán) ， 調(diào)動(dòng)員工的積極性 。 ， 以完成工作目標(biāo)為先 。
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