【正文】 購商和分銷商 擁有完善的“服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)，具備強(qiáng)大的采購功能和分銷功能 (采購商 +加工服務(wù)商 +分銷商 ) 滲透流通價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)良好的供應(yīng)鏈管理 客戶、市場(chǎng)導(dǎo)向的運(yùn)作機(jī)制和組織形式 在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)10%或以上的市場(chǎng)份額 高效的、信息化的業(yè)務(wù)流程 項(xiàng)目案例 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 58 Text Lines 企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營環(huán)境的變化要求企業(yè)重新考慮其組織結(jié)構(gòu) (1) 簡(jiǎn)單組織 松散不規(guī)范 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 內(nèi)部秩序危機(jī) 企業(yè)戰(zhàn)略變化 經(jīng)營環(huán)境變化 (2) 功能型組織 規(guī)范集權(quán) (3) 事業(yè)部型組織 授權(quán)、協(xié)調(diào) (4) 創(chuàng)新部型組織 優(yōu)化、協(xié)作 專制危機(jī) / 控制危機(jī) 失去活力的危機(jī) 單一產(chǎn)品 / 區(qū)域市場(chǎng) 多元產(chǎn)品 / 跨地區(qū)市場(chǎng) 跨領(lǐng)域 (行業(yè) ) 跨地區(qū) (國家 ) 幼 小 成 長 成 熟 再 興 企業(yè)成長模型 2 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 59 Text Lines 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是提高企業(yè)的運(yùn)作效率，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施 資料來源：羅蘭 ?貝格 組織變革的沖突因素和目標(biāo) 作為競(jìng)爭(zhēng)比較因素的成本，質(zhì)量和時(shí)間 對(duì)全球市場(chǎng)影響 技術(shù)進(jìn)步 ? 產(chǎn)品生命周期和市場(chǎng)周期越來越短 ? 快速而靈活的物流配送 ? 東南亞 ? 全球化 ? 競(jìng)爭(zhēng) /成本壓力 ? 對(duì)資本及專業(yè)技能的更多需求 ? 作為成功因素的新技術(shù) 產(chǎn)品和市場(chǎng)多樣化 復(fù)雜結(jié)構(gòu) 組織規(guī)模 ? 業(yè)務(wù)多樣化 ? 需要大量的組織協(xié)調(diào) ? 高層次勞動(dòng)分工 ? 管理層次太多 ? 員工單位 ? 銷售 ? 員工 ? 地區(qū) 內(nèi)部因素 外部因素 ? 增加靈活性 ? 增強(qiáng)創(chuàng)新能力 ? 提高合作能力 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理 組織變革目標(biāo)： Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 60 Text Lines 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須綜合考慮內(nèi)部和外部的眾多因素 業(yè)務(wù)組合 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 政治與法律架構(gòu) 社會(huì)文化背景 管理風(fēng)格 / 理念 市場(chǎng) / 業(yè)務(wù)特征 現(xiàn)有的技術(shù)和系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 業(yè)務(wù)規(guī)模 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 61 Text Lines 不同的行業(yè)特點(diǎn)和成功要素對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求相差很大 可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的空間有限 可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的空間很大 例子 增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在資源力較大 增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在資源有限 ? 與地方 /區(qū)域中央的聯(lián)絡(luò) – 樓宇業(yè)主 – 建筑師 – 不動(dòng)產(chǎn)業(yè)主 ? 當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù) ? 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知識(shí) ? 當(dāng)?shù)爻邪痰牧私? ? 產(chǎn)品 /服務(wù)單一，差異化空間狹小 ? 成熟市場(chǎng) ? 有限種類的成本類型為主 資料來源：羅蘭 ?貝格 … 原因是地方 /區(qū)域化的商業(yè)特色和勞動(dòng)密集型 ? 充分把握成本優(yōu)勢(shì) ? 通過合理化分析提高效率 細(xì)分化 專業(yè)化 穩(wěn)定而僵化 規(guī)模化 ? 分散 ? 靈活性 ? “小而差” ? 企業(yè)精神 ? 部門責(zé)任細(xì)分 ? 區(qū)域責(zé)任 ? 目標(biāo)小組定位 ? 產(chǎn)品區(qū)分 ? 靈活性 ? 分權(quán)管理 ? 使用責(zé)任 – 生產(chǎn) – 生產(chǎn)能力 ? 有限經(jīng)濟(jì)規(guī)模 ? 范圍效應(yīng)觀察 ? 集權(quán)管理 ? 成本管理 ? 強(qiáng)調(diào)效率 ? 全球化趨勢(shì) ? 標(biāo)準(zhǔn)化 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 62 Text Lines 企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略思路直接決定了企業(yè)組織管理的結(jié)構(gòu)要求 發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向 組織要求 組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性決定因素 例子 ? 通過多樣化分散風(fēng)險(xiǎn) (互相購買 /互相參股 ) ? 對(duì)變化要求作出快速反應(yīng) ? 國際定位 /全球化 ? 聯(lián)盟效應(yīng)，協(xié)同效應(yīng) (規(guī)模、資源共享 ) ? 收購和參股管理的組織整合 ? 縮短信息及溝通途徑 ? 國內(nèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)的整合 ? 同樣或相似部門的加入 /合并 資料來源：羅蘭 ?貝格 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 63 Text Lines 現(xiàn)有組織的自我改進(jìn)能力和企業(yè)文化也影響到公司組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展 組織自我發(fā)展能力 現(xiàn)有組織管理體系 公司文化 組織結(jié)構(gòu)的其他決定性因素 例子 ? 管理能力 /控制能力 ? 獨(dú)立優(yōu)化的機(jī)制 (如成功的責(zé)任 ) ? 企業(yè)家精神發(fā)展空間 ? 資源可用性 ? 強(qiáng)項(xiàng) 組織 /機(jī)制哪一種值得維持 /或是值得優(yōu)化 ? 弱項(xiàng)： 絕對(duì)有必要性改變 ? 公司哲學(xué) ? 董事會(huì) /管理層的愿景 ? 公司原則 ? 雇員接受程度 未來組織框架 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 64 Text Lines 在豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，羅蘭 ?貝格形成了一整套組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方法 階段 模塊與內(nèi)容 3 4 外部分析 ? 宏觀環(huán)境分析 ? 市場(chǎng)分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 銷售分析 ? 財(cái)務(wù) /成本分析 ? 研究開發(fā)能力評(píng)價(jià) ? 組織結(jié)構(gòu)和管理體系分析 ? 內(nèi)部資源分析 ? 發(fā)展戰(zhàn)略定位 ? 綜合分析 (SWOT) ? 主要業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo) ? 資源需求分析 內(nèi)部分析 戰(zhàn)略評(píng)估 8 總部主要管理體系和流程 ? 人力資源 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 戰(zhàn)略管理 ? 高層管理人員的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)體系 1) 不包括在本項(xiàng)目建議書內(nèi)，將在第三階段結(jié)束時(shí)商定 2 項(xiàng)目啟動(dòng) 第一階段 現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略評(píng)估 第二階段 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)界定 第三階段 管理體系設(shè)計(jì) 第四階段 1)： 實(shí)施支持 (備選 ) 1 6 7 集團(tuán)管理模式 ? 發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)組織的要求、 ? 集團(tuán)母子公司的組織定位 ? 總部核心職能 ? 總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 各部門的職責(zé)界定 ? 部門主要崗位的崗位描述和人員要求 總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)和職能設(shè)計(jì) 核心子公司組織結(jié)構(gòu) 5 ? 組織實(shí)施支持 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重整 ? 新集團(tuán)管理模式對(duì)子公司的要求 ? 核心子公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容細(xì)化 ? 項(xiàng)目工作組及其分工 ? 詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃和進(jìn)度 ? 可操作的行動(dòng)計(jì)劃 例： 某 企業(yè) 集團(tuán) 組織 管理 項(xiàng)目 模 塊 和 內(nèi)容 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 65 Text Lines 戰(zhàn)略管理型的控管模式使得集團(tuán)總部可以處理更高層的戰(zhàn)略決策 高層決策委員會(huì) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 (SBU) ? 如：貿(mào)易 業(yè)務(wù)單元 1 ? 如：有色金屬 業(yè)務(wù)單元 2 ? 如：電子商務(wù) 業(yè)務(wù)單元 3 ? 如：保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)單元 4 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機(jī)構(gòu) 財(cái)務(wù) 公司 資金融通和運(yùn)用 集團(tuán)職能層 財(cái)務(wù)部 審計(jì)部 企業(yè)規(guī)劃管理部 IT服務(wù)部 人力資源部 法律部 綜合部 ? 財(cái)務(wù)性投資的運(yùn)作和管理 業(yè)務(wù)單元 5 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機(jī)構(gòu) 總裁辦公室 項(xiàng)目案例 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 66 Text Lines 新的組織結(jié)構(gòu)選擇主要基于六個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn) 新的 貼近客戶、關(guān)鍵客 戶導(dǎo)向 效率高、運(yùn)作成本低 提高參與第三方業(yè)務(wù)的可行性 提高在整個(gè)運(yùn)作流程的靈活性和反應(yīng)能力 提高結(jié)果和業(yè)績(jī)的透明度，作為人力資源評(píng)價(jià)的基礎(chǔ) 精簡(jiǎn)、具有可控性的部門 項(xiàng)目案例 組織結(jié)構(gòu) Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 67 Text Lines 電子商務(wù)戰(zhàn)略：電子商務(wù)通過一種創(chuàng)新的商務(wù)模式來營造新的競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 電子采購 ? 縮短 采購 周 期 ? 成本 效率 和 節(jié)約 ? 全球 性 采購 ? 確保 高 彈 性 ? 戰(zhàn)略 功能 ? 在 沒有 降低 集中 購買 帶 來 效果 前提 下， 分散采購 決策 權(quán) ? 管理越 來 越 復(fù)雜 的 采購 ? 在 所 有 領(lǐng)域 都 有 價(jià)格 戰(zhàn) ? 客戶 和供應(yīng) 基 地 的 全 球 化 ? JIT、 建指 令、等候 指 令、 大 量 的 用戶 觀 。 挑戰(zhàn) 機(jī)會(huì) 土地資源稀缺狀況日益加重，許多具有實(shí)力和全國影響的企業(yè)除了籌集資金進(jìn)行土地儲(chǔ)備以外，還選擇了進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 29 Text Lines 隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多地方性的、處于領(lǐng)導(dǎo)地位的房地產(chǎn)企業(yè)需要制定新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 地方領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 異地?cái)U(kuò)張戰(zhàn)略 ? 許多地方性的房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定的積累，面對(duì)本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和強(qiáng)大的外來競(jìng)爭(zhēng)者，進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張，選擇合適的市場(chǎng)，可以有效地避免本地市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)和提高企業(yè)資源 的利用效率。 ? 每年的發(fā)展規(guī)模有很大的不確定性 ? 價(jià)格隨意性大 產(chǎn)品定位 市場(chǎng)覆蓋 競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn) 代表企業(yè) 大型國有或中資控股企業(yè) 具有全國 性影響的 企業(yè) 地方性的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè) 地方性的其它企業(yè) Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 28 Text Lines ? 可以充分利用其它城市的土地資源 ? 塑造自身全國性的品牌形象，充分發(fā)揮企業(yè)自身在品牌、營銷、項(xiàng)目管理、工程建設(shè)、企化等方面的優(yōu)勢(shì) ? 充分吸收和利用不同地域的各種人才，實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì) 本地化 ? 獲得更加廣泛的市場(chǎng)空間和消費(fèi)群體 ? 實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)和規(guī)模的高速擴(kuò)張 ? 面對(duì)差異化的市場(chǎng)和完全不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，項(xiàng)目能否成功存在較大的不確定性 ? 面臨著地方保護(hù)主義和地方性的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，企業(yè)需要建立有效的公共關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò) ? 以前的成功經(jīng)驗(yàn)不一定適用或者無法有效的移植。 風(fēng)險(xiǎn)高 ? 由于周期長，當(dāng)樓盤開始銷售時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，風(fēng)險(xiǎn)很大，因此速度對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)非常重要 ? 由于房地產(chǎn)項(xiàng)目投資巨大，而且很多企業(yè)采用滾動(dòng)開發(fā)的方式，一個(gè)項(xiàng)目失敗有可能導(dǎo)致整個(gè)公司的危機(jī) 周期長 ? 房地產(chǎn)開發(fā)商買進(jìn)地塊后，往往是分期開發(fā)，時(shí)間跨度很長 ? 一個(gè)樓盤從前期企化到后期銷售，往往也要跨越年度 綜合要求高 ? 房地產(chǎn)行業(yè)與建筑、建材、裝潢、機(jī)電等許多行業(yè)具有緊密聯(lián)系，要運(yùn)用到美學(xué)、建筑學(xué)、工程管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)分析預(yù)測(cè)、營銷等等多門類的學(xué)科，同時(shí)還面臨著非常復(fù)雜的政府環(huán)境和眾多主管部門，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的綜合要求很高 地域性強(qiáng) ? 住宅產(chǎn)品具有很強(qiáng)的地域性，和每個(gè)地方的風(fēng)土人情、經(jīng)濟(jì)水平、宏觀環(huán)境、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)等密切相關(guān)，每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都有很大的差異，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的異地?cái)U(kuò)張，很難找到標(biāo)準(zhǔn)化的模式。1 Text Lines 企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略、 組織 結(jié)構(gòu) 和 電子 商務(wù) – 可能 的 合作課題、 羅蘭 ?貝格的 相關(guān)案例和方法 – 萬 科 企業(yè) 股 份 有限 公司 上海， 2023年 1月 12日 企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略、 組織 結(jié)構(gòu) 和 電子 商務(wù) | 2023年 1月 12日 Roland Berger – Strategy Consultants SHA43012023990245 2 Text Lines