渠道經(jīng)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理教材-展示頁(yè)
2025-01-13 22:11本頁(yè)面
【正文】 高效團(tuán)隊(duì)的基本要素 緊緊圍繞價(jià)值轉(zhuǎn)型 渠道經(jīng)營(yíng)的層級(jí)管理模式 銀行保險(xiǎn)的代理銷(xiāo)售模式下 ， 渠道層級(jí)管理模式是最普遍并且相對(duì)有效的方式 。 分公司 省分行 營(yíng)業(yè)部 市支行 、 路支行 （ 網(wǎng)點(diǎn) ） 業(yè)務(wù)員 客戶(hù)經(jīng)理 基層渠道經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵 分析市支行和路支行的訴求 左右銀行決定的主要因素：產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 費(fèi)用 銷(xiāo)售能力強(qiáng)的銀行：服務(wù) 、 費(fèi)用 銷(xiāo)售能力弱的銀行：產(chǎn)品 、 服務(wù) 服務(wù)尤其重要 找到關(guān)鍵點(diǎn)后，盡力做好服務(wù)、平衡好費(fèi)用、包裝 好產(chǎn)品。 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)要點(diǎn) ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的核心： 全方位調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象： 行長(zhǎng) （ 主任 ） 、 柜員 、 自己 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟和方法： ? 不同類(lèi)型網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)策略 資源 整合 確定 目標(biāo) 接 觸 過(guò)程 接觸前 準(zhǔn)備 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)四部曲 網(wǎng)點(diǎn)接觸前準(zhǔn)備 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能準(zhǔn)備 銀行網(wǎng)點(diǎn)信息初步搜集 名片、單證資料的準(zhǔn)備 儀容儀表的準(zhǔn)備 心態(tài)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好五顆心 “信心”、“耐心”、“愛(ài)心”、“誠(chéng)心”、“熱心” 詳解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟及方法 網(wǎng)點(diǎn)接觸關(guān)鍵點(diǎn) 適度贊美、拉近距離 專(zhuān)業(yè)服務(wù)、敬業(yè)感動(dòng) 收集信息、保持聯(lián)系 以誠(chéng)待人、取得信任 詳解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟及方法 確定目標(biāo) 確定主攻目標(biāo) —— 重點(diǎn)人 、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn) 以點(diǎn)帶面 以面帶面 詳解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟及方法 資源整合的方法 細(xì)節(jié)決定成敗 有效 溝通 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 持續(xù)激勵(lì) 服務(wù) 維護(hù) 詳解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟及方法 有效溝通 一、溝通的目的： 認(rèn)同、改變、行動(dòng) 二、與不同性格的人員溝通方略 — 有針對(duì)性 進(jìn)取型：以取得成功為滿足 關(guān)系型：以與別人保持良好為滿足 權(quán)力型：以對(duì)別人施加影響為滿足 利益型：以個(gè)人效益為滿足 詳解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟及方法 有效溝通 牢記他人的姓名 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 談?wù)撍烁信d趣的話題 真誠(chéng)的關(guān)心他人 真誠(chéng)的尊重他人 避免爭(zhēng)論，永遠(yuǎn)不要說(shuō)“你錯(cuò)了” 三、網(wǎng)點(diǎn)溝通技巧 詳解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟及方法 培訓(xùn)輔導(dǎo)的意義： 樹(shù)立銀行人員銀行保險(xiǎn)意識(shí)，逐步建立銀行人員的營(yíng)銷(xiāo)理念 提高網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)技能和銷(xiāo)售意愿，是達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要方法 建立專(zhuān)管員良好的專(zhuān)業(yè)形象，樹(shù)立威信 增進(jìn)感情，加強(qiáng)攻關(guān) 培訓(xùn)輔導(dǎo) 詳解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的步驟及方法 大范圍的培訓(xùn)必不可少 （一對(duì)多） 持續(xù)不斷的柜員輔導(dǎo)更為重要 （一對(duì)一） 培訓(xùn)輔導(dǎo)要注意及時(shí)性、針對(duì)性、靈活性
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1