【正文】 分鐘 拜訪面談（ A類集團(tuán)客戶） 90 分鐘 200 2 拜訪面談（ B類集團(tuán)客戶） 60 分鐘 600 1 拜訪面談（ C類集團(tuán)客戶） 30 分鐘 1,000 拜訪跟進(jìn)（ 40%客戶拜訪需要跟進(jìn)） 30 分鐘 某酒業(yè)公司在該市有 1000個(gè)銷售終端，明年公司主要的任務(wù)是作好終端維護(hù)。由于企業(yè)的資源總是有限的，并且是與產(chǎn)出密切相關(guān)的，因此，預(yù)算控制對企業(yè)各部門人數(shù)的擴(kuò)展有著嚴(yán)格地約束。 假如您是人力資源經(jīng)理，您通過什么方式來解決部門經(jīng)理抱怨人員不夠的問題 ？ ?預(yù)算控制法西方企業(yè)流行的定編方法 ，它通過人工成本預(yù)算控制在崗人數(shù)，而不是對某一部門內(nèi)的某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。該方法比較適合各種輔助和支持性崗位定員，如人力資源管理類人員與業(yè)務(wù)人員之間的比例在服務(wù)業(yè)一般為 1:100。 分公司人員總數(shù) ?? 分公司人員總數(shù) 分公司人員總數(shù) 省公司人員總數(shù) ＝ ＝ ＝ ＝ 否 根據(jù)歷年省公司占全省比例預(yù)測 省公司人員總數(shù) 分公司人均薪酬 ?? 分公司人均薪酬 分公司人均薪酬 省公司人均 薪酬 省公司人均薪酬 規(guī)劃期人員總薪酬費(fèi)用 規(guī)劃期人員總量 關(guān)鍵人員總量 其他人員總量 ? 是指按照企業(yè)職工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來確定崗位人數(shù)的方法。 247。 生產(chǎn)人員人均利潤值 ? 行政編制＋研發(fā)編制（按比例分配） ＝全員編制－業(yè)務(wù)編制－生產(chǎn)編制 基于利潤的總量預(yù)測 規(guī)劃期利潤目標(biāo) 分公司利潤目標(biāo) ?? 分公司利潤目標(biāo) 分公司利潤目標(biāo) 省公司是否作為利潤中心？ 是 省公司利潤 目標(biāo) 分公司利潤目標(biāo) ?? 分公司人均利潤目標(biāo) 分公司人均利潤目標(biāo) 省公司人均利潤目標(biāo) 247。 人均利潤值 ? 業(yè)務(wù)編制 ＝營業(yè)利潤目標(biāo)值 247。 業(yè)務(wù)人員人均營業(yè)額 ? 生產(chǎn)編制 ＝目標(biāo)產(chǎn)值 247。 乙車間某工程計(jì)劃在 2023年生產(chǎn) A產(chǎn)品 100臺(tái)、 B產(chǎn)品 500臺(tái)、 C產(chǎn)品 250臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為 40小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)各品種超額完成 20%，出勤率為90%，廢品率為 8%，全年工作天數(shù)為 305天，每天 8小時(shí)，請算出乙車間某工程的定員人數(shù)，并歸納計(jì)算公式 ?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售收入、利潤、市場占有率、人力成本等等 ?根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)的崗位人數(shù) 定編的方法 2 － 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法 人力編制的計(jì)算方法（一） ? 全員編制 ＝運(yùn)營收入目標(biāo)值 247。上例是產(chǎn)量定額，如果采用時(shí)間定額，其計(jì)算公式如下： 定編人數(shù) =4651200(只 ) / 16(只 )*(365 2*52 10) (天 ) * 0. 95 = 1219(人 ) 定編人數(shù) = 生產(chǎn)任務(wù) *時(shí)間定額 /(工作時(shí)間 *出勤率 )。 ?某企業(yè)每人每年需生產(chǎn)某零件 4651200只，每個(gè)車工的產(chǎn)量定額為 16只，年平均出勤率為 95%，求車工定編人數(shù)。實(shí)際上就是根據(jù) 工作量 和 勞動(dòng)定額 來計(jì)算員工數(shù)量的方法。 人力資源規(guī)劃的概念 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 業(yè)務(wù)拓展 ? 新產(chǎn)品引進(jìn) ? 新市場進(jìn)入 ? 銷售 /市場推廣策略 ? 業(yè)績目標(biāo) ? … 年度業(yè)務(wù)和 戰(zhàn)略規(guī)劃流程 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 人員數(shù)量 ? 人員素質(zhì) ? … 年度人力資源規(guī)劃流程 在合適的 時(shí)間 提供具有合適 能力 和 數(shù)量 的人員 “ Right Number of People at the Right Time with the Right Competencies” 人力資源規(guī)劃的目的 適應(yīng)組織發(fā)展趨勢，保障人力資源供給 挖掘組織潛能，合理運(yùn)用人力資源 統(tǒng)籌規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)有針對性的人才資源儲(chǔ)備 查找系統(tǒng)弊端，實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)的低成本高效率的運(yùn)作 部門 職位 現(xiàn)人數(shù) 07年編制 需求人數(shù) 內(nèi)部選拔 外部招聘 外包 到位時(shí)間 1月 2月 3月 12月 人力資源部 招聘專員 3 6 3 ? 1 2 年度人力規(guī)劃的表現(xiàn)方式 人力資源規(guī)劃應(yīng)集中在結(jié)構(gòu)、數(shù)量和能力三方面。人力梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理 主講：周延前 2023/7 廣東萬和集團(tuán) 課程收益點(diǎn) 正確理解人才梯隊(duì)建設(shè) 掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧 掌握關(guān)鍵崗位管理的技巧 一、正確理解人才梯隊(duì)建設(shè) 二、人才梯隊(duì)建設(shè)技巧 三、關(guān)鍵崗位管理技巧 課程進(jìn)程 ——————————————————————————————————————— 本資料選自國內(nèi)最具含金量，最精華的 《 人力資源頂級方法與實(shí)操大全 2023實(shí)戰(zhàn)精華版 》 資料每年升級，全國各地免費(fèi)送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗(yàn)證） 銷售區(qū)域 華東 華南 華北 西南 西北 銷售總監(jiān) 銷售經(jīng)理 銷售主管 銷售代表 70％ 30％ 思考：銷售總監(jiān)離職對公司有何影響？ 人才梯隊(duì)建設(shè)的定義 人才梯隊(duì)建設(shè) ：指的是企業(yè)的人才備份系統(tǒng)，當(dāng)企業(yè)的 人力資源配置 發(fā)生變化的時(shí)候，能夠提供具有合適能力和數(shù)量的人員。 職位名稱 姓名 備份人姓名 銷售總監(jiān) A AA AAA 銷售經(jīng)理 B BB BBB 銷售主管 C CC CCC 人才梯隊(duì)建設(shè)的目的 組織方面 ： 個(gè)人方面 ： 提供智力資本支持，確保組織可持續(xù)發(fā)展 提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，建立有效激勵(lì)機(jī)制 個(gè)人素質(zhì)得到提升 清晰職業(yè)發(fā)展方向 案例： SNE人才梯隊(duì)建設(shè) 2023年的核電需求 2023年 2023名專業(yè)維修人才 目前僅有 500名 1500名如何獲得 建立人才梯隊(duì)系統(tǒng) 人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng) 人力資源規(guī)劃 崗位素質(zhì)分析 素質(zhì)系統(tǒng)開發(fā) 生涯路徑規(guī)劃 一、正確理解人才梯隊(duì)建設(shè) 二、人才梯隊(duì)建設(shè)技巧 三、關(guān)鍵崗位管理技巧 課程進(jìn)程 技巧一：人力資源規(guī)劃 2023年 提前規(guī)劃： 如何獲??？ 2023年 發(fā)展戰(zhàn)略： 在 2023年底實(shí)現(xiàn)新增 3家分公司的目標(biāo) 需要什么人才？ 怎么獲得？ 財(cái) 人才 根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，以及為了完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過程。 人力資源規(guī)劃的 內(nèi)容 人力資源規(guī)劃 結(jié)構(gòu) 數(shù)量 能力 ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對未來業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程、地域分布、產(chǎn)品線、歷史經(jīng)營統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等各因素，確定未來企業(yè)各級組織人力資源編制，包括： ? 各職類、職能人員數(shù)量 ? 人力成本（薪酬、福利、培訓(xùn)） ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和組織對員工行為的要求，確定各職能和職層人員的能力模型，并評估現(xiàn)有人員的能力水平，包括： ? 專業(yè)能力 ? 管理能力 ? 核心價(jià)值 ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、關(guān)鍵成功因素、核心能力、營運(yùn)模式、管理風(fēng)格等各因素，確定組織的人力結(jié)構(gòu)，包括： ? 組織結(jié)構(gòu) /崗位設(shè)計(jì) ? 管理幅度 ? 各職類（業(yè)務(wù) /管理 /輔助）、職能人員比例及業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度 人力資源規(guī)劃二個(gè)部分： 需求 和 供給 的預(yù)測，也稱為狹義的人力資源規(guī)劃過程 策略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 人力資源需求預(yù)測 比較需求與供給的差異 人力資源供給預(yù)測 供需平衡 人力過剩 人力不足 No action 停止 進(jìn)用減少工時(shí)提 前 退休解雇 ,解聘 招聘 甄選 內(nèi)部環(huán)境 外部環(huán)境 人力需求的預(yù)測程序 分析組織目標(biāo)與策略 分析目前人力需求 預(yù)測將來人力需求 經(jīng)營目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作量的變化 組織架構(gòu)、空缺職位及職位改變、工作內(nèi)容及資格要求、需求人數(shù) 空缺職位及職位改變、工作內(nèi)容及資格要求、需求人數(shù)、優(yōu)先次序 人力編制規(guī)劃方法 人力資源規(guī)劃 結(jié)構(gòu) 數(shù)量 能力 勞動(dòng)效率法 預(yù)算控制法 標(biāo)桿對照法 以 科學(xué)的方法進(jìn)行各類人員的數(shù)量配備 業(yè)務(wù)分析法 工作量分析法 關(guān)鍵工作崗位 行業(yè)比例法 德爾菲分析法 定編的方法 1－ 勞動(dòng)效率法 ?是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動(dòng)效率以及出勤等因素來計(jì)算崗位人數(shù)的方法。因此，凡是實(shí)行勞動(dòng)定額的人員，特別是以 手工操作 為主的崗位，都適合用這種方法。 定編人數(shù) = 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量 /(員工勞動(dòng)定額 *出勤率 ) ?由于勞動(dòng)定額的基本形式有產(chǎn)量定額和時(shí)間定額兩種。 ?以上例來說，如單位產(chǎn)品的時(shí)間定額為 0?5小時(shí)，則可計(jì)算如下： 定編人數(shù) = 4651200(只 )*0?5(小時(shí) )/8(小時(shí) )*(3652*5210)(天 )*=1219(人 ) 甲車間每輪班生產(chǎn) A產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為 1000件，每個(gè)工人的每班產(chǎn)量額為 5件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為 125%，出勤率為 95%，請算出甲車間該班的定編人數(shù)。 人均運(yùn)營收入 ? 業(yè)務(wù)編制 ＝營業(yè)額目標(biāo)值 247。 生產(chǎn)人員人均產(chǎn)值 ? 行政編制＋研發(fā)編制（