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執(zhí)行力幻燈--競爭制勝的關(guān)鍵所在-展示頁

2025-01-13 02:59本頁面
  

【正文】 , 要去 Check( 查核 )performance( 績效 ) , 并且適當?shù)卣{(diào)整原先的制度再執(zhí)行 、 查核再調(diào)整 。 三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 知識力 +執(zhí)行力 =競爭力;從 “ PDCA循環(huán) ”談起 ?? 常常聽到客戶抱怨 “ 你們這家公司真沒制度 ,換個人做法又不一樣了 , 我還要跟你們的業(yè)務(wù)助理再溝通一遍 ?? ” 何謂制度 ? 簡單講就是把做事情的程序及方法予以規(guī)則化 、 書面化 , 每個員工做事就依據(jù)這“ 制度 ” 所規(guī)定的程序及操作方法 , 按部就班地執(zhí)行 。 為消費者想得更周到 , 5mg維持體重裝隆重上市 。 開展大規(guī)模促銷宣傳活動 , 如舉辦大型商業(yè)推廣會 , 開展曲美全國15萬人免費減肥活動 , 推出冬季減肥新概念和冬季減肥計劃 ,支持北京申奧等等 。 二、曲美案例:執(zhí)行力解剖 創(chuàng)新才能取勝 產(chǎn)品經(jīng)理制 。 一是全體領(lǐng)導(dǎo)樹立了 “ 廠長工作在車間 , 經(jīng)理工作在市場 ” 的觀念; 二是管理的重心在營銷 , 各個環(huán)節(jié)的工作都要為營銷提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 三是堅持每月一次的營銷調(diào)度會和每季一次的營銷計劃會; 四是總經(jīng)理熱線24小時接受和處理營銷系統(tǒng)的問題; 五是職能部門對營銷一線提出的問題及困難要及時處理和解決 ,推脫和差錯都將受到嚴厲查處 。 那些科學(xué)化 、 規(guī)范化 、 制度化的東西 , 更大意義上只是對市場的維持與把握 , 這些并不能贏得一場戰(zhàn)爭的真正勝利 。 有這樣一群人 , 不知疲勞 , 全心付出 , 如果說 “ 廣告之花是廣告人的心血澆灌 ” 的話 , 那么銷售的果實就是靠營銷人員的赤膽忠心換來的 。 二、曲美案例:執(zhí)行力解剖 本土化的品牌操作方案 本土品牌到底能不能抵抗外資品牌 ? 是不是中國企業(yè)永遠就要拾寶潔 、 麥當勞 、可口可樂的牙慧 ? 如果說非??蓸吩诳蓸肥袌龊莺荽驌袅丝煽诳蓸返臍鈩莸脑?,那么在減肥藥品市場 , 曲美就遠遠超越了其他進口與合資品牌 , 因為在品牌操作方案方面 , 他們的執(zhí)行更為本土化 。 文化是一種認同 , 假如一個企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風氣 ?? 一、執(zhí)行不好的 8個原因 要強化一個企業(yè)的執(zhí)行力 , 必須從制度的制定者到制度本身都進行加強 , 還要充分考慮到環(huán)境對執(zhí)行者意識 、 心態(tài)的影響 , 最終還要對執(zhí)行者進行正確的引導(dǎo) , 才能使一個規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行 。是一種更為有效的做法 。 前面七點講的都是關(guān)于通過外部的刺激來改變執(zhí)行者的行為 , 達到公司的目的 。 如:利益刺激法 , 執(zhí)行填寫報表 。 具體到工作中怎么做 ? 就沒人過問了 。 這一方面反映了企業(yè)對提高員工能力 、 增強企業(yè)凝聚力的重視 , 也從一個側(cè)面反映出了四大步驟:講解 、 示范 、 演練 、 鞏固 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 培訓(xùn)中的浪費 。 后者是監(jiān)督或考核的機制不合理 。 前者是做的好與壞沒人管 , 或者是沒有明確執(zhí)行部門 , 職責不明確 , 無法考核 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制 。 二是在作業(yè)的過程中注意積累 , 建立自己的作業(yè)工具模板 。 建議:一是充分發(fā)揮團隊的作用 , 利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西 , 先保證大家努力的方向不會錯 。 如咨詢公司的項目小組制 。 從而徹底改變了效率與質(zhì)量問題 。 如:中國人壽保險青島公司 , 以新單處理流程為起點實施流程再造 。 縮短審批環(huán)節(jié) , 提高作業(yè)效率 , 進行流程再造是制度得以執(zhí)行的必要措施 。 有時一件事需要各個部門進行審批 , 導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 執(zhí)行流程過于煩瑣 , 不合理 。 制定制度時一定要實用 , 有針對性 。 經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為 , 或通過各種考核制度企圖達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的 , 但往往是事與愿違 。正是因為這種對制度的尊重和始終如一的貫徹 , 才創(chuàng)造了華為的春天 。 解決這種問題可以從正反兩個方面入手:一是選其首惡 , 找一個能夠引起他人警覺的人 , 殺雞駭猴;二是樹立正面的典型 , 通過范例告訴大家公司的意圖 , 通常的做法是大力鼓勵表彰先進等等 , 以期改變執(zhí)行者的意識 。 最后導(dǎo)致了真有好的制度 、 規(guī)定出臺時 , 也得不到有效的執(zhí)行 。 如: “ 中國第一店 ” 王府井百貨大樓 , 說與做的背離 , 最終失去了重塑第一店的機會 。 中國還有句俗話說“ 上梁不正下梁歪 ” 。 大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持 ,虎頭蛇尾 。執(zhí)行力:競爭制勝的關(guān)鍵所在 主講:楊勇 內(nèi)容提要 一、執(zhí)行不好的 8個原因 二、曲美案例:執(zhí)行力解剖 三、啟示 執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障 四 、 再造強大的企業(yè)執(zhí)行力 五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā) 打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地 六、總結(jié) 一、執(zhí)行不好的 8個原因 引子: 從日本廠商并購東北某廠,僅依靠執(zhí)行就實現(xiàn)扭虧為盈的事例談起 ?? 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 管理者沒有常抓不懈 。 小的方面是有布置沒檢查 , 檢查工作時前緊后松 , 工作中寬以待己 , 嚴于律人 ,自己沒有做好表率等等 , 古人云:己身不正 ,雖令不行 , 就是這個意思 。 所以一個企業(yè)出了問題首先要看主要負責人 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 管理者出臺管理制度時不嚴謹 , 經(jīng)常朝令夕改 , 令員工無所適從 。 狼喊多了 , 等真的狼來了也沒人去做好人了 , 其實是一個道理 。 如:深圳華為公司老總?cè)握怯袀€非常有名的理論:在引進新管理體系時 , 要先僵化 , 后優(yōu)化 , 再固化 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 制度本身不合理 , 缺少針對性和可行性 ,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行 。所以企業(yè)在設(shè)計相關(guān)的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則 , 就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的 , 是提供方便而不是為了約束 , 是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔 。 適合自己的才是最好的 。 有研究顯示 , 處理一個文件只需要 7分鐘 , 但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達 4天 。 不要妄想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣 , 他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時間 。 如:曾是 IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂公司 , 因為其龐大的官僚體制使得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜 , 極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行 , 從而在創(chuàng)新上輸給了競爭對手 。 流程再造前 , 出單需要 5— 7天 , 之后 , 出單縮短到兩天 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 作業(yè)過程缺少良好的方法 。 1+1沒有大于 2, 甚至能不能等于 2都是個問號 。 方向比距離和速度更重要 。 比如企業(yè)在某地要招商 , 如果有標準的招商手冊和程序文件的話 , 不用興師動眾就可以把事情辦了 。 有兩種情況 , 一是沒人監(jiān)督 , 二是監(jiān)督的方法不對 。 常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題 , 導(dǎo)致有事情的時候沒人負責 。 如: 1997年美國安然公司采用了一套績效評估程序 , 不可避免地推動了公司的衰敗 。 現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn) , 從管理到技術(shù) , 從技能到心態(tài)等等 , 無所不包 。 大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可能就做了第一步:講解 , 如此而已 。 這也是好多企業(yè)覺得沒有效果的原因所在 。 一、執(zhí)行不好的 8個原因 企業(yè)文化沒有形成凝聚力 , 沒有取得大家的認同 。 而企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進而改變他的心態(tài) , 最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法 。 如:紅蜻蜓公司的老總錢金波這么認為:企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個方面 , 一是監(jiān)督力 , 二是止滑力 。 靠制度約束可以讓執(zhí)行者做到 60分 , 但 , 如果注重了執(zhí)行力的強化 , 同樣的人 、 同樣的條件 、同樣的方法 , 可能會取得 80分 、 90分的效果 。 二、曲美案例:執(zhí)行力解剖 精神的力量 在曲美上海分公司 , 有這樣一句激動人心的口號 “ 曲美打倒賽尼可 ” 。 他們開玩笑說 , 對上海市最熟悉的就是太極集團的業(yè)務(wù)員 , 因為他們熟悉每一條街道 , 每一條小巷 , 他們是靠走出來的 。 二、曲美案例:執(zhí)行力解剖 集體的智慧與力量 太極集團提出:全員營銷管理 , 實施網(wǎng)絡(luò)營銷 。 2023多人的高素質(zhì)營銷隊伍
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