【正文】 喪家犬 – 公司的處于象限 IV的分公司 /部門有相對(duì)低的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)在低成長(zhǎng)或者沒(méi)有市場(chǎng)成長(zhǎng)的行業(yè)；在公司投資組合里它們是喪家犬 。 金牛分公司應(yīng)當(dāng)盡量長(zhǎng)地維持它們強(qiáng)大的地位 。 它們常常是被榨取的 。 匹配階段 – Boston(BCG)矩陣 ? 金牛 – 位置處于象限 III的分公司 /部門有高的市場(chǎng)份額 ， 但是處于低成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè) 。 具有相對(duì)高的市場(chǎng)份額和行業(yè)成長(zhǎng)率的分公司應(yīng)該獲取實(shí)質(zhì)性的投資 ， 去維持和強(qiáng)化它們的主導(dǎo)地位 。 這些事業(yè)稱為問(wèn)題兒是因?yàn)楣颈仨氉鞒鰶Q定是通過(guò)密集型戰(zhàn)略 (市場(chǎng)滲透 ， 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) ， 或者產(chǎn)品開(kāi)發(fā) )來(lái)加強(qiáng)它們 ，還是把它們賣掉 。 匹配階段 – Boston(BCG)矩陣 匹配階段 (BCG)矩陣 分公司 收益 %收益 利潤(rùn) %利潤(rùn) %市場(chǎng)份額 %成長(zhǎng)率 1 $60,000 %37 $10,000 %39 %80 %+15 2 40,000 24 5,000 20 40 +10 3 40,000 24 2,000 8 10 1 4 20,000 12 8,000 31 60 20 5 5,000 3 500 2 5 10 總計(jì) $165,000 %100 $25,500 %100 高 中 低 各行業(yè)銷售成長(zhǎng)率 % 低 高 中 相對(duì)市場(chǎng)份額位臵 20 +20 0 4 明星 II. 問(wèn)題兒 I. 喪家犬 IV. 金牛 III. 39% 20% 8% 2% 31% 1 2 3 4 5 ? 問(wèn)題兒 – 在象限 I的分公司 /部門有相對(duì)低的市場(chǎng)份額位置 ， 然而競(jìng)爭(zhēng)是在高成長(zhǎng)的行業(yè)里 。而餡餅切塊代表了該分公司為總公司所創(chuàng)造的相應(yīng)利潤(rùn)。 匹配階段 – Boston(BCG)矩陣 一個(gè) BCG矩陣?yán)釉?圖 F67中可以看到。 這種 x軸和 y軸的設(shè)定很常用 。 Y軸代表了行業(yè)的銷售成長(zhǎng)率 ， 用百分比來(lái)測(cè)量 。 相對(duì)的市場(chǎng)份額位臵定義為某分公司自己在某行業(yè)中相對(duì)于市場(chǎng)份額最大的公司的比率 。 波士頓顧問(wèn)團(tuán) (BCG)矩陣和內(nèi)部 外部(IE)矩陣特別提供給多部門 /分公司的公司去形成戰(zhàn)略 。重要的是開(kāi)發(fā) TOWS矩陣時(shí)，運(yùn)用特定的，而不是一般的戰(zhàn)略。例如，當(dāng)公司有資金和人力資源去經(jīng)銷自己的產(chǎn)品 (內(nèi)部實(shí)力 S)，而經(jīng)銷商不可靠或者不得力時(shí)(外部威脅 T)，那么前向統(tǒng)合能夠是有吸引力的 ST戰(zhàn)略。 匹配階段 – TOWS矩陣 8個(gè)步驟構(gòu)成 TOWS矩陣： ? 列出公司關(guān)鍵的外部機(jī)會(huì)；每個(gè)機(jī)會(huì)編上號(hào) ?列出公司關(guān)鍵的外部威脅；每個(gè)威脅編上號(hào) ?列出公司關(guān)鍵的內(nèi)部實(shí)力；每個(gè)實(shí)力編上號(hào) ?列出公司關(guān)鍵的內(nèi)部弱點(diǎn)；每個(gè)弱點(diǎn)編上號(hào) ? 把有關(guān)的適合的實(shí)力 S編號(hào)跟機(jī)會(huì) O編號(hào)配對(duì)，計(jì)入 SO格子里 ?把有關(guān)的適合的弱點(diǎn) W編號(hào)跟機(jī)會(huì) O編號(hào)配對(duì)，計(jì)入WO格子里 ?把有關(guān)的適合的實(shí)力 S編號(hào)跟威脅 T編號(hào)配對(duì)，計(jì)入 ST格子里 ?把有關(guān)的適合的弱點(diǎn) W編號(hào)跟威脅 T編號(hào)配對(duì)，計(jì)入 WT格子里 匹配階段 – TOWS矩陣 圖 F64提供了 TOWS矩陣的例子， Cineplex Odeon是大型電影公司。左下 2個(gè)分別列出外部的機(jī)會(huì) O和威脅 T因素；右上角 2個(gè)分別列出內(nèi)部的實(shí)力 S和弱點(diǎn) W因素。 匹配階段 – TOWS矩陣 圖 F63用圖示描述了 TOWS矩陣。 事實(shí)上 ， 這樣的公司可能要掙扎求存 ， 兼并 ， 固守 ， 宣布破產(chǎn) ， 或者選擇清算 。 ? WT戰(zhàn)略是防衛(wèi)型戰(zhàn)略 ， 旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部環(huán)境威脅 。 這并不意味著一間強(qiáng)大的公司應(yīng)該總是正面迎戰(zhàn)外部環(huán)境的威脅 。 可能的 WO戰(zhàn)略是： 跟某家有這種技術(shù)能力的公司合資 ， 以此來(lái)獲得這種技術(shù)； 招聘和培訓(xùn)具有所需技術(shù)領(lǐng)域的人 。 有時(shí)候外部機(jī)會(huì)是存在 ， 但公司的某些弱點(diǎn)使到無(wú)法利用這些機(jī)會(huì) 。 當(dāng)一間公司遇到重大的外部威脅時(shí)，它將想辦法躲避威脅，以便把注意力集中在機(jī)會(huì)上。但是管理者往往要先遵從 WO, ST, 或者 WT戰(zhàn)略，以便最后能進(jìn)入運(yùn)用 SO戰(zhàn)略的情形。參看上頁(yè) T61. ? SO戰(zhàn)略是運(yùn)用內(nèi)部實(shí)力去利用外部機(jī)會(huì)。 就像軍隊(duì)一樣，要能攻也能守才能立于不敗之地。 基本的配對(duì)概念見(jiàn)表 T61。戰(zhàn)略成型框架的匹配階段包含了 5種技術(shù)，可以以任何順序來(lái)使用： ? TOWS矩陣； ? SPACE矩陣； ? BCG矩陣； ? IE矩陣； ? Grand Strategy矩陣 匹配階段 把外部和內(nèi)部重要的成功因素配上對(duì)是有效地作出選擇戰(zhàn)略的關(guān)鍵！ 例如 ， 某公司有多余的營(yíng)運(yùn)資金 (一種內(nèi)部的實(shí)力 )有可能利用有線電視產(chǎn)業(yè)每年 20%的成長(zhǎng)率 (一種外部的機(jī)會(huì) )， 其選擇戰(zhàn)略之一是收購(gòu)有線電視產(chǎn)業(yè)里的一家公司 。 體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)也可能是機(jī)會(huì)的思想 。 關(guān)鍵外部因素 加權(quán) 級(jí)別 評(píng)分機(jī)會(huì)1 . 無(wú)煙香煙還沒(méi)打開(kāi)過(guò)全球市場(chǎng) 1 2 . 由公共禁煙引起的需求增加 3 3 . 互聯(lián)網(wǎng)廣告以天文數(shù)字增長(zhǎng) 1 折扣香煙市場(chǎng)的領(lǐng)袖 4 5 . 更多的戒煙壓力導(dǎo)致顧客另類選擇 3 威脅 0 01 . 針對(duì)香煙產(chǎn)業(yè)立法 2 2 . 限制生產(chǎn)香煙增加了生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng) 3 3 . 無(wú)煙香煙市場(chǎng)集中在美國(guó)東南部 2 4 . F D A 發(fā)放的不利媒體 2 5 . 克林頓政府 1 總計(jì) 1 外部因素評(píng)估 EFE 直接機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 直接威脅 產(chǎn)業(yè)政策指引 市場(chǎng)輿論 社會(huì)輿論 內(nèi)部因素評(píng)價(jià) (IFE)(EFE)矩陣 注意 IFE跟 EFE計(jì)分方法不同 。 加權(quán)總分為 ， 表明公司總體實(shí)力在 (行業(yè)的 )的平均水平之上 。 投入階段 EFE, IFE, 以及 CPM矩陣 內(nèi)部因素評(píng)價(jià) (IFE)矩陣 內(nèi)部實(shí)力1 . 美國(guó)最大的賭場(chǎng)公司 4 2 . 在拉斯維加斯的房間入住率超過(guò)9 5 % 4 3 . 自由現(xiàn)金流在增加 3 4 . 在拉斯維加斯擁有1 哩長(zhǎng)地帶 4 5 . 強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì) 3 6 . 在多數(shù)設(shè)施都有自助餐 3 7 . 提供最少的文件C O M P S 3 8 . 長(zhǎng)期計(jì)劃 4 9 . 賓至如歸的聲譽(yù) 3 1 0 . 財(cái)務(wù)比率 3 內(nèi)部弱點(diǎn) 0 01 . 大多數(shù)物業(yè)在拉斯維加斯 1 2 . 很少多元化 2 3 . 家族聲譽(yù)不高 2 4 . 歡笑特性 1 5 . 最近合資虧損 1 總計(jì)： 1 關(guān)鍵內(nèi)部因素 加權(quán) 級(jí)別 加權(quán)分?jǐn)?shù) T47 Mandalay Resort 集團(tuán)的 IFE矩陣 娛樂(lè)特征 結(jié)果 結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)壁壘 價(jià)值鏈基本活動(dòng)核心 強(qiáng)調(diào)短期結(jié)果 內(nèi)部因素評(píng)價(jià) (IFE)矩陣 不管有多少個(gè)因素包含在 IFE矩陣?yán)锩?， 加權(quán)后的總分?jǐn)?shù)范圍從低端 ， 平均分?jǐn)?shù)是 . 加權(quán)后的總分低于 公司內(nèi)部較弱 ， 大大高于 。 在確定適當(dāng)?shù)募訖?quán)和級(jí)別時(shí) ， 良好的直覺(jué)判斷總是需要的 。 投入工具需要戰(zhàn)略家們將主觀性判斷進(jìn)行量化 。 第 9章的“可行性” 產(chǎn)生和挑選戰(zhàn)略的過(guò)程 重要的戰(zhàn)略成型技術(shù)能夠被統(tǒng)合成一個(gè)決策框架，如圖 F 61所示。 基于判斷的戰(zhàn)略選擇的原始階段 假設(shè)性 1 = 不應(yīng)實(shí)行 2 = 可能應(yīng)該實(shí)行 3 = 大概應(yīng)該實(shí)行 4 = 絕對(duì)應(yīng)該實(shí)行 產(chǎn)生和挑選戰(zhàn)略的過(guò)程 產(chǎn)生和挑選戰(zhàn)略的過(guò)程： ? 必須開(kāi)發(fā)出管理得來(lái)的一套最有吸引力的選擇性戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略分析和選擇的性質(zhì) 戰(zhàn)略分析和選擇不是一種精密和純碎的科學(xué) 它需要以往的經(jīng)驗(yàn)，判斷和感覺(jué) 258 戰(zhàn)略分析和選擇的性質(zhì) 這個(gè)過(guò)程應(yīng)有各部門的很多人參與，這樣能給管理者和員工很多機(jī)會(huì)去了解公司在做什么，為什么要這樣做，從而更投入，更有方向地來(lái)幫助公司達(dá)成目標(biāo)。 戰(zhàn)略分析和選擇的性質(zhì) 原則 對(duì)應(yīng)第 9章課件的“抽象” 224225 ? 除非是公司面臨絕望的情景，否則，選擇性戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是體現(xiàn)出增分的步驟，從公司現(xiàn)時(shí)的位置出發(fā)，向著理想的將來(lái)的位置移動(dòng)。戰(zhàn)略管理 —現(xiàn)代的觀點(diǎn) 9 主編：任浩 清華大學(xué)出版社 rctan3 第 11章 戰(zhàn)略選擇的分析工具 戰(zhàn)略分析和選擇不是一種精密 和純碎的科學(xué)，它需要以 往的經(jīng)驗(yàn)，判斷和感覺(jué) 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 掌握各種矩陣分析法的基本特征及其在戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用 ? BCG矩陣 ? SWOT矩陣 ? GE矩陣 ? SPACE矩陣 ? 行業(yè)生命周期 ? QSPM矩陣 司視野和使命 期目標(biāo) ，評(píng)價(jià)，和選擇戰(zhàn)略 略 —管理問(wèn)題 略 —營(yíng)銷 ,財(cái)務(wù) ,會(huì)計(jì) , RD,CIS 評(píng)估績(jī)效 環(huán)境 環(huán)境 戰(zhàn)略成型 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)估 反饋 戰(zhàn)略管理模型 內(nèi)涵 對(duì)應(yīng)第 9章課件的“現(xiàn)象” 224225 ? 戰(zhàn)略分析和 戰(zhàn)略 選擇尋求能夠確定公司實(shí)現(xiàn)其使命和目標(biāo)的若干備選行動(dòng)的過(guò)程。 結(jié)構(gòu) 對(duì)應(yīng)第 9章課件的“分類” 224225 ? 公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略，目標(biāo)，加上外部和內(nèi)部調(diào)查信息，為產(chǎn)生和評(píng)估可行的戰(zhàn)略選擇提供了根據(jù)。 途徑 —對(duì)應(yīng)上一章課件的“現(xiàn)象” 224225 ? 選擇性戰(zhàn)略是跟過(guò)去成功的戰(zhàn)略一致，是建立在過(guò)去有效的戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的。 提議的