【正文】 即使是富有經(jīng)驗(yàn)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，要他寫出 20頁紙的企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢(shì)不難，但要找準(zhǔn) 20個(gè)關(guān)鍵因素就很難。這樣的戰(zhàn)略成型方案是不能進(jìn)入到實(shí)施階段的。 ? 在研究適宜性 (suitability)階段所應(yīng)用的戰(zhàn)略工具是 EFE，IFE，以及 CPM. ? 在研究可接受性 (acceptability)階段所應(yīng)用的戰(zhàn)略工具是TOWS， BCG， IE(GE的 PPM)， SPACE，以及 GRAND M。 QSPM可用于小的或者大的，盈利的或者非營利的組織體。就僅僅考慮第一個(gè)成功因素標(biāo)準(zhǔn)而言 (歐元貨幣 )，歐洲合資戰(zhàn)略的 AS得分為 4，亞洲合資戰(zhàn)略的 AS得分為 2，這表明在歐洲合資的戰(zhàn)略更可接受。加權(quán)乘上 AS的結(jié)果。可能的話，把這些戰(zhàn)略排他性地按批來組合。這例子解釋了QSPM的所有成份：關(guān)鍵因素；戰(zhàn)略選擇； 加權(quán)；吸引力得分；總吸引力得分；總吸引力得分合計(jì)。 加權(quán) 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 3 關(guān)鍵外部因素 經(jīng)濟(jì) 政治 /法律 /政府 社會(huì) /文化 /地理 /環(huán)境 技術(shù) 競(jìng)爭性 關(guān)鍵內(nèi)部因素 管理 營銷 財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì) 生產(chǎn) /作業(yè) RD 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 概念上，根據(jù)外部和內(nèi)部關(guān)鍵成功因素被利用和改進(jìn)的程度， QSPM決定各站略的相對(duì)吸引力。注意，左欄是來自內(nèi)部和外部的關(guān)鍵因素 (階段 1)；頂行有可行的選擇戰(zhàn)略組成 (來自階段 2)。參與到戰(zhàn)略分析和選擇活動(dòng)中來的管理人員和職工都可能會(huì)提議不同的戰(zhàn)略。 這些公司必須做出迅速而急劇的改變 ， 以避免滅亡或清算 。 象限 I中的公司經(jīng)得起利用外部機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，在必要的時(shí)候，在若干領(lǐng)域能夠冒險(xiǎn)進(jìn)取。 ? 如圖 611所示。 ? 匹配階段 SPACE矩陣 當(dāng)公司的矢量處在 SPACE矩陣的進(jìn)取性象限 (右上象限 )時(shí)，公司是處在優(yōu)越的地位，去： 1. 利用外部的機(jī)會(huì) 2. 克服內(nèi)部的弱點(diǎn) 3. 避免外部的威脅 4. 所有的選擇戰(zhàn)略都成為可能 ，取決于公司的特定的情形。 ? 上面的 CA和 IS的平均值求和并在軸 x上標(biāo)出 。 其它通用的變量包括在表 T62中。 圖 F610給出一個(gè)完整的 IE矩陣的例子。 ? 但是它們之間的相關(guān)性也會(huì)因競(jìng)爭對(duì)手的戰(zhàn)略行動(dòng)，包括可能的改組而受到破壞。 不多見的是 ， 明星變成問題兒 ， 問題兒變成喪家犬 ， 喪家犬變成金牛 ， 金牛變成明星 (順時(shí)針方向 )。 很多今天的金牛是昨天的明星 。 一般而言這些公司對(duì)現(xiàn)金需求高 ， 但現(xiàn)金產(chǎn)出很低 。 在 y軸上的成長率百分比范圍從 20%到 +20%， 中點(diǎn)是 。當(dāng)公司有 過剩產(chǎn)能 (內(nèi)部弱點(diǎn) W)，而所在基本行業(yè)的年銷售和利潤衰退 (外部威脅 T)時(shí)，那么同心多元化能夠是有效的 WT戰(zhàn)略。 圖 F63提供了 TOWS的圖示描述 。 例如 ， 市場(chǎng)對(duì)汽車引擎里頭的控制噴油時(shí)間和量的電子裝臵有很高的需求 (機(jī)會(huì) )， 但是某汽車部件廠家缺乏制造這種裝臵的技術(shù) 。 匹配階段 匹配階段 – TOWS矩陣 ? TOWS 威脅 機(jī)會(huì) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) (TOWS)矩陣 TOWS矩陣是很重要的配對(duì)工具，它幫助管理者開發(fā) 4種類型的戰(zhàn)略： SO戰(zhàn)略， WO戰(zhàn)略， ST戰(zhàn)略，以及 WT戰(zhàn)略。 ? IFE：內(nèi)部優(yōu)勢(shì) 3~4分；內(nèi)部劣勢(shì)： 1~2分 ? EFE：外部機(jī)會(huì) 1~4分；外部威脅 1~4分 ? 這說明 ， 外部威脅部分中得分高的是 “ 好事 ” 。在關(guān)于外部和內(nèi)部因素的相對(duì)重要性的投入矩陣?yán)镒鞒鲂〉闹T決策 ， 使戰(zhàn)略家們更有效地產(chǎn)生和評(píng)估選擇戰(zhàn)略 。 途徑 —對(duì)應(yīng)上一章課件的“現(xiàn)象” 224225 ? 選擇性戰(zhàn)略是跟過去成功的戰(zhàn)略一致，是建立在過去有效的戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的。 戰(zhàn)略分析和選擇的性質(zhì) 戰(zhàn)略分析和選擇不是一種精密和純碎的科學(xué) 它需要以往的經(jīng)驗(yàn)，判斷和感覺 258 戰(zhàn)略分析和選擇的性質(zhì) 這個(gè)過程應(yīng)有各部門的很多人參與，這樣能給管理者和員工很多機(jī)會(huì)去了解公司在做什么，為什么要這樣做，從而更投入，更有方向地來幫助公司達(dá)成目標(biāo)。 在確定適當(dāng)?shù)募訖?quán)和級(jí)別時(shí) ， 良好的直覺判斷總是需要的 。 體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)也可能是機(jī)會(huì)的思想 。參看上頁 T61. ? SO戰(zhàn)略是運(yùn)用內(nèi)部實(shí)力去利用外部機(jī)會(huì)。 可能的 WO戰(zhàn)略是： 跟某家有這種技術(shù)能力的公司合資 ， 以此來獲得這種技術(shù)； 招聘和培訓(xùn)具有所需技術(shù)領(lǐng)域的人 。 匹配階段 – TOWS矩陣 圖 F63用圖示描述了 TOWS矩陣。重要的是開發(fā) TOWS矩陣時(shí)，運(yùn)用特定的，而不是一般的戰(zhàn)略。 這種 x軸和 y軸的設(shè)定很常用 。 這些事業(yè)稱為問題兒是因?yàn)楣颈仨氉鞒鰶Q定是通過密集型戰(zhàn)略 (市場(chǎng)滲透 ， 市場(chǎng)開發(fā) ， 或者產(chǎn)品開發(fā) )來加強(qiáng)它們 ，還是把它們賣掉 。 金牛分公司應(yīng)當(dāng)盡量長地維持它們強(qiáng)大的地位 。 在有些公司 ， 沒有這樣明顯的循環(huán)規(guī)律 。 ? 從基本戰(zhàn)略來看： 4型引擎 (金牛 )獲得盡可能多的利潤并投資于 3型機(jī)已取得進(jìn)攻性的增長，其它機(jī)型有選擇地發(fā)展。此公司有 4間分公司。 跟 TOWS矩陣類似， SPACE矩陣應(yīng)當(dāng)根據(jù)特定的公司來度身定做，而且盡可能以事實(shí)為根據(jù)。 ES和 FS的平均值求和并在軸 y上標(biāo)出 。包括：市場(chǎng)滲透，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)，后向統(tǒng)合，前向統(tǒng)合，橫向統(tǒng)合，同心多元化，橫向多元化，多向多元化，或者是合并戰(zhàn)略。此矩陣是基于 2維度：競(jìng)爭性位置和市場(chǎng)成長位置 除了 TOWS, SPACE, BCG, 和 IE等矩陣之外，大戰(zhàn)路 (Grand Strategy)矩陣也是很流行的形成選擇戰(zhàn)略的工具。 ? 位于象限 II的公司需要認(rèn)真評(píng)估現(xiàn)在他們?cè)谑袌?chǎng)的做法。 大幅削減成本和資產(chǎn) (固守 )應(yīng)作為第一追求 ， 選擇戰(zhàn)略是要把資源從現(xiàn)時(shí)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到不同的領(lǐng)域 。這些戰(zhàn)略都會(huì)記錄進(jìn)可行的選擇目錄中，像這一章前部分討論過那樣，參與者可以把待選戰(zhàn)略按 1到 4的級(jí)別進(jìn)行優(yōu)先性排隊(duì)。特別是 QSPM的左欄，其信息直接來自 EFE矩陣和 IFE矩陣。通過決定每個(gè)外部和內(nèi)部關(guān)鍵成功因素的累積影響，來計(jì)算一批選擇戰(zhàn)略里的每個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。 6個(gè)步驟開發(fā)一個(gè) QSPM: QSPM左列列出公司關(guān)鍵的外部機(jī)會(huì) /威脅和內(nèi)部優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)。 (這表只有 1批 ) 決策階段 4. 判斷吸引力得分 (AS)，用數(shù)值來表示，以此表明在某批選擇戰(zhàn)略里的每個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。表明某個(gè)接近的外部或內(nèi)部成功因素對(duì)某個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。 ? 決策階段 避免在同一成功因素下 (同一行 )，每個(gè)戰(zhàn)略給出同樣的AS得分。 決策階段 QSPM特別能提高跨國公司的戰(zhàn)略選擇，因?yàn)楹芏嚓P(guān)鍵因素和戰(zhàn)略能夠同時(shí)考慮。 ? 最后的戰(zhàn)略決策階段 – 研究可行性 (feasibility)階段所應(yīng)用的戰(zhàn)略工具是 QSPM。 ? 另外戰(zhàn)略成型過程的分析工具應(yīng)該有 3個(gè)層次。 ? 在有的教案中，在進(jìn)行戰(zhàn)略鑒別的時(shí)候，都有不同職能部門的管理者參與，這似乎很合符戰(zhàn)略管理全員參與的思想。 ? 很重要的是要找對(duì)關(guān)鍵因素。然而不少關(guān)于戰(zhàn)略管理的教案都如此。 本章小結(jié) ? 這一章是以第 9章為基礎(chǔ)在三個(gè)層次展開的戰(zhàn)略選擇工具。盡管開發(fā)一個(gè) QSPM需要數(shù)多的主觀決定，然而要不斷作出小的決定才能提高最后戰(zhàn)略決策達(dá)到最好效果的概率。在 AS得分的第一行的基本原理是，歐洲的統(tǒng)一貨幣創(chuàng)造了比亞洲更穩(wěn)定的營商條件。這是關(guān)于某個(gè)因素的加權(quán)得分。在 QSPM表的頂部記錄下這些戰(zhàn)略。 決策階段 在表 T66中，是某食品公司的 QSPM。 決策階段 決策階段 T 65 量化的戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 QSPM 戰(zhàn)略選擇 關(guān)鍵因素 以過去辨別出的外部和內(nèi)部的重要的成功因素為基礎(chǔ)， 決策階段 表 T65提供了 QSPM的基本的式樣。前面討論過的匹配技術(shù)給出了可行的選擇戰(zhàn)略。 ? 位于象限 III的公司競(jìng)爭在緩慢成長的行業(yè)里 ， 而且競(jìng)爭性地位很弱 。 當(dāng)象限 I的公司致力于單個(gè)產(chǎn)品的份量太大時(shí)，那么同心多元化或許會(huì)減少狹窄產(chǎn)品系列所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。所有公司都能夠被定位在大戰(zhàn)略矩陣 4個(gè)象限中的任何一個(gè)象限里。(也參看圖 F65)。 ? 把每個(gè)維度 FS, CA, ES, 或者 IS里的所有變量的數(shù)值相加求和 ， 再用變量的數(shù)目去除 ， 求出相應(yīng)的維度 FS, CA, ES, 或者 IS的平均得分 ? 在 SPACE矩陣的軸 x上標(biāo)出 CA和 IS的平均值 ， 在軸 y上標(biāo)出 ES和 FS的平均值 。 前面關(guān)于公司的 EFE和 IFE矩陣在開發(fā) SPACE矩陣的時(shí)候應(yīng)該予以考慮。 匹配階段 – 內(nèi)部 外部 (IE)矩陣 成功的公司的業(yè)務(wù)組合定位能夠處于 IE矩陣的格 I中。 匹配階段 – GM矩陣 PPM Product Portfolio Management ? 2 企業(yè)實(shí)力 規(guī)模；成長；占有率；地位； 收益；利潤；技術(shù)水平強(qiáng)弱； 形象；公益；員工 高 高 中 低 2 1 1 低 中 1 2 3 /成長型 /收益型 /停止型 2 3 3 行業(yè)魅力 規(guī)模； 市盈率； 市場(chǎng)多樣化； 競(jìng)爭結(jié)構(gòu) /變化； 行業(yè)收益性； 通貨膨脹； 技術(shù)的作用； 社會(huì)；環(huán)境； 法規(guī)； 人的條件 中期目標(biāo) (百萬美元 ) (參經(jīng)營戰(zhàn)略 307) 營業(yè)單位 戰(zhàn)略 方向 勞動(dòng) 力占 用 銷售 額 利潤 市場(chǎng)份額 % 投資 研發(fā) 生產(chǎn) 分配 1 3 1: 1型發(fā)動(dòng)機(jī) 有選擇地增長 690 141 4 7 0 2 3 1 2 4 2: 2型發(fā)動(dòng)機(jī) 同上 450 186 23 18 3 2 1 Θ 3: 3型發(fā)動(dòng)機(jī) 進(jìn)攻性增長 1450 300 15 25 3 0 0 4: 4型發(fā)動(dòng)機(jī) 利潤最大化 1000 207 10 15 8 0 3590 834 44