某集團(tuán)企業(yè)文化概論-展示頁(yè)
2025-01-13 00:06本頁(yè)面
【正文】 藍(lán)光是員工可以依靠的大家庭 。 客戶分類 投資者 經(jīng)營(yíng)者 消費(fèi)者 合作伙伴 客戶滿意 政府及社會(huì)機(jī)構(gòu) 員工滿意 投資人滿意 經(jīng)營(yíng)者滿意 消費(fèi)者滿意 合作伙伴滿意 政府、社會(huì)機(jī)構(gòu) 滿意 投資增值保值 物業(yè)安全合法 產(chǎn)權(quán)明晰規(guī)范 經(jīng)濟(jì)效益最佳 經(jīng)營(yíng)管理一流 熱心公益 推動(dòng)就業(yè) 誠(chéng)信納稅 合同信守規(guī)范 競(jìng)爭(zhēng)公平公正 服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 商品貨真價(jià)實(shí) 服務(wù)真情熱情 消費(fèi)環(huán)境規(guī)范 合作真誠(chéng)互利 客戶滿意 客戶滿意層次 尊重和關(guān)心員工的個(gè)人利益 我們的理解： ? 不斷改善員工生活品質(zhì)，提升員工素質(zhì)，是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) ； ? 尊重員工的個(gè)性和人格，關(guān)心員工的情感和物質(zhì)需求，在今天已超越企業(yè)行為，成為一種社會(huì)責(zé)任； ? 發(fā)展的空間，成長(zhǎng)的舞臺(tái)，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，是公司給員工的最大利益； ? 企業(yè)價(jià)值觀的高度認(rèn)同，首先來(lái)自企業(yè)對(duì)員工個(gè)人利益的高度關(guān)注。 客戶滿意是我們的第一目標(biāo) 我們的理解： ? 客戶不是產(chǎn)品的終端，客戶滿意才是我們的最終目標(biāo)； ? 客戶滿意的今天和明天，本質(zhì)上都是我們自己的滿意，因?yàn)閺V義上講我們即客戶； ? 客戶利益最大化，已是新世紀(jì)市場(chǎng)游戲規(guī)則中企業(yè)生存的鐵律； ? 客戶是資源，聚集這種資源只有靠客戶滿意這種粘合劑； ? 社會(huì)群體對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，本質(zhì)和形式上都必須通過(guò)客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意來(lái)體現(xiàn)。 “ 雙滿意標(biāo)準(zhǔn)” 中的標(biāo)準(zhǔn)，有些已在藍(lán)光執(zhí)行，但更多的還是一個(gè)較高的追求目標(biāo)。 “雙滿意” “雙滿意標(biāo)準(zhǔn)” 為推動(dòng)“雙滿意”貫徹和落實(shí)，使其真正成為企業(yè)和員工的行為準(zhǔn)則，我們將“雙滿意”細(xì)化為可參照?qǐng)?zhí)行、可量化考核、具有操作性的 “ 雙滿意標(biāo)準(zhǔn)” ，從制度和程序上保證核心理念的實(shí)施。 客戶 、 員工 、 企業(yè)三者的利益在核心理念的價(jià)值取向中達(dá)成統(tǒng)一：有員工的滿意才有客戶的滿意 ，有客戶的滿意才有企業(yè)的發(fā)展 ， 有企業(yè)的發(fā)展也才有員工的更大的滿意 。 “雙滿意” 核心理念 員工滿意 企業(yè)發(fā)展 客戶滿意 客戶和員工是核心理念關(guān)注的兩個(gè)重要主體 ， 他們的滿意和利益實(shí)現(xiàn)直接體現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值追求 ， 因此 ， 我們把核心理念表述為客戶和員工的 “ 雙滿意 ” ， 是為了形象概括地傳達(dá)理念的實(shí)質(zhì) ， 并便于記憶和傳播 。 企業(yè)理念 ?企
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