【正文】 (人事 )部 2023年 9月目錄? 豐田管理簡(jiǎn)介– 豐田管理的概要– 豐田管理的本質(zhì)與 TOYOTA WAY? 豐田問(wèn)題解決方法– 問(wèn)題解決的十大意識(shí)– 問(wèn)題解決的八個(gè)步驟問(wèn)題的提出 _TPS主題實(shí)踐活動(dòng)時(shí)的思考研究、探討、理解并試圖掌握 豐田的工作方法研討問(wèn)題之一 TPS在豐田能碩果累累，在其他企業(yè)（包括日本國(guó)家的其他企業(yè)）又如何呢？答：誰(shuí)都不及 TOYOTA 為什么？國(guó)際公認(rèn)的先進(jìn)模式課題例： TPS在生產(chǎn)線上的具體體現(xiàn)TPS兩大支柱 體現(xiàn)在生產(chǎn)線自?xún)P化準(zhǔn)時(shí)化機(jī)：遇到異常 — 報(bào)警、停止人：遇到異常 — 拉安東停線強(qiáng)制節(jié)拍可行性○△原因可信賴(lài)不可信賴(lài)難于保證不能實(shí)現(xiàn)自?xún)P化、準(zhǔn)時(shí)化，何談 TPSTPS豐田半個(gè)世紀(jì)的文化積淀具有共同指向、共同方法并能持續(xù)改善的標(biāo)準(zhǔn)化的 日常工作體系的管理 是實(shí)施 TPS的 基礎(chǔ) 全員自主自發(fā)改善 的最高理想狀態(tài) . 理念、意識(shí) 形成的 文化氛圍做土壤， TPS是不會(huì)結(jié)出更多的果實(shí)！，全員有 共同指向 ， 共同方法展開(kāi)工作，并 持續(xù)不斷的改善 ，以追求企業(yè)管理的最高境界 .TPS需要適合的土壤研討的結(jié)論豐田的本質(zhì) =改善員工自主、自發(fā)地改善 —— 自我實(shí)現(xiàn)的具體體現(xiàn)馬斯洛的需求理論已經(jīng)滿(mǎn)足的需要尚待滿(mǎn)足的需要最高的追求【企業(yè)管理】的實(shí)質(zhì)方針管理日常管理成本管理 勤務(wù)管理 職場(chǎng)管理 信息管理 人才培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力 豐田工作方式(豐田問(wèn)題解決 :TBP)Toyota Way全體員工展開(kāi)工作的【價(jià)值觀 行為規(guī)范】管理能力執(zhí)行能力業(yè)務(wù)管理◆ 為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ,制定并開(kāi)展戰(zhàn)略方針 ,全員進(jìn)行問(wèn)題解決◆ 組織獲取 最大的經(jīng)營(yíng)成果◆ 開(kāi)展 業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)◆ 業(yè)務(wù)分擔(dān)的整合及職責(zé)的展開(kāi)◆ 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)改善◆ 實(shí)施 管理的基礎(chǔ)◆ 建立明快、健全的職場(chǎng)資料制做溝通技巧 執(zhí)行能力是展開(kāi) 一切工作的基礎(chǔ)企業(yè)文化是 企業(yè)的根本企業(yè)文化管理基礎(chǔ)判斷一個(gè)企業(yè)實(shí)力的著眼點(diǎn)成果?企業(yè)素質(zhì)水平時(shí)間現(xiàn)在由日常工作、業(yè)務(wù)的維持鞏固和 改善形成的發(fā)展路線由于經(jīng)營(yíng)需要而形成的 改變航向改變航向（改變方向性）的路線經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) Vision方針管理方針管理日常管理日常管理完成時(shí)期確定的、按職責(zé)分工展開(kāi)的按不同周期、頻率實(shí)施過(guò)的并被標(biāo)準(zhǔn)化、流程化（業(yè)務(wù)手冊(cè)）新開(kāi)展的，具有挑戰(zhàn)性的，共同目的的取得成果之后，被確定下來(lái)，轉(zhuǎn)變成日常管理（標(biāo)準(zhǔn)化、流程化）方針管理 ? 日常管理的區(qū)別成果?企業(yè)素質(zhì)水平CA DP CA DP CA DP CA DP CA DP CA DP日常管理日常管理方針管理方針管理如果只有如果只有方針管理方針管理如果只有如果只有日常管理日常管理方針管理和日常管理兩方面都很重要，方針管理和日常管理兩方面都很重要，取得各自的平衡非常關(guān)鍵取得各自的平衡非常關(guān)鍵方針管理 ? 日常管理的作用Continuous Improvement智慧與改善Respect for People尊重人性Kaizen改善GenchiGenbutsu現(xiàn)地現(xiàn)物Respect尊重Teamwork團(tuán)隊(duì)合作Challenge挑戰(zhàn)THE TOYOTA WAY豐田之路全體員工共同追求的是 :不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，追求更高的附加值，并為此而發(fā)揮智慧；尊重所有的關(guān)系戶(hù)，將員工的自身發(fā)展與企業(yè)的成果聯(lián)系起來(lái)。「培養(yǎng)人才，集合每個(gè)人的力量」重視人才培養(yǎng)尊重個(gè)人的權(quán)利，發(fā)揮集體的綜合能力時(shí)刻前進(jìn)，追求革新，堅(jiān)持不懈的改善追求改善和革新學(xué)習(xí)體系的構(gòu)筑徹底貫徹組織學(xué)習(xí)面向夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn) ,發(fā)揮想象力 ,充滿(mǎn)勇氣和創(chuàng)造力去挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)的精神長(zhǎng)期方向性深思熟慮及果斷性通過(guò)現(xiàn)地現(xiàn)物看清事物的本質(zhì)，迅速果斷地統(tǒng)一意見(jiàn)，并全力付諸實(shí)施現(xiàn)地現(xiàn)物有效的意見(jiàn)統(tǒng)一和形成實(shí)踐主義，達(dá)成指向尊重他人，努力做到誠(chéng)實(shí)待人，相互理解，互相負(fù)責(zé)尊重客戶(hù)等相關(guān)者公司和職員間 「 相互信賴(lài) 」 「 相互負(fù)責(zé) 」 誠(chéng)實(shí)的思想交流通過(guò)培養(yǎng)，不斷地 提高 員工的思考力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力（ 打造 用正確的方法辦正確的事的 團(tuán)隊(duì) ）鑄就 （能獲取最大成果的） 組織價(jià)值取向（出發(fā)點(diǎn)）運(yùn)用的方法（過(guò)程）實(shí)現(xiàn)的結(jié)果（目的）持續(xù)不斷的改善行為（個(gè)體的問(wèn)題解決）企業(yè)方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（組織團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決）有 改善 的意愿（自主、自發(fā)、運(yùn)用智慧）員工 受到 尊重公司永久的繁榮人 —— 行為的主體 事務(wù)的發(fā)展 —— 行為的結(jié)果以人為本、持續(xù)改善的實(shí)質(zhì)將員工的自身發(fā)展與企業(yè)的成果聯(lián)系起來(lái)。 職責(zé) 能力要件為基礎(chǔ)的資格制度核心能力要件薪酬福利（＝根據(jù)）晉升 ? 升格（＝判斷基準(zhǔn)）確保人事制度的長(zhǎng)期、一貫性期待的形態(tài)構(gòu)筑的途徑關(guān)鍵公司中長(zhǎng)期的發(fā)展 (中國(guó)第一、世界一流）實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)為了保證公司運(yùn)營(yíng)組織建立人才育成（＝目標(biāo)）人事考核（＝評(píng)價(jià)基準(zhǔn)）豐田問(wèn)題解決方法豐田問(wèn)題解決方法一汽豐田 (長(zhǎng)春 )發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總務(wù) (人事 )部 2023年 4月Toyota Business Practices__TBPContinuous Improvement智慧與改善Respec